Kassa

De POS (point of sale) is je digitale kassa. Na de afspraak van een klant is dit waar je de diensten en producten afrekent, eventuele kortingen toepast en de betaling verwerkt. Het is ontworpen om snel en simpel te zijn -- een paar tikken en je bent klaar.

Een verkoop verwerken

Zo reken je een klant stap voor stap af:

1. Open de Kassa -- klik op Kassa in de zijbalk.
2. Selecteer een klant -- typen volstaat om te zoeken. Een klant koppelen is nodig voor winkeltegoed, loyaliteitspunten en een bon per e-mail.
3. Voeg behandelingen toe -- klik op de uitgevoerde behandeling(en). Bij een afspraak met meerdere behandelingen verschijnen ze automatisch als losse regels op de bon -- je hoeft ze niet opnieuw aan te tikken.
4. Voeg producten toe -- als de klant ook producten koopt. Gebruik desnoods de Scan-knop voor de barcode.
5. Pas kortingen toe -- een korting die je zelf geeft, een kortingscode of een cadeaubon (zie hieronder).
6. Pas winkeltegoed toe -- als de klant tegoed heeft, trek je dit van het totaal af.
7. Kies een betaalmethode -- contant, pin of online.
8. Klik op Afrekenen -- de verkoop wordt geregistreerd en de klant krijgt (indien ingesteld) een bon per e-mail.

Dat is het -- verkoop afgerond.

Een klant koppelen

Klik bovenin op de klantzoeker en typ een naam. Kies de juiste klant uit de lijst. Een gekoppelde klant is nodig om winkeltegoed of loyaliteitspunten toe te passen en om automatisch een bon per e-mail te sturen. Wil je de klant loskoppelen? Klik op het kruisje naast de naam.

Producten en diensten toevoegen

Boven het kassascherm staan tabbladen per categorie. Tik op een dienst of product om het aan de bon toe te voegen. Per regel kun je het aantal aanpassen met de plus- en min-knoppen, of de regel verwijderen met het prullenbak-icoon.

Product zonder verkoopprijs

Heeft een product geen verkoopprijs -- bijvoorbeeld omdat je het alleen zelf verbruikt -- dan staat er Vrij bedrag op de tegel in plaats van een prijs. Tik je erop, dan vraagt de kassa eerst welk bedrag je wilt rekenen, net als bij een cadeaubon. Zo verkoop je zo'n product nooit per ongeluk voor 0,00. Dat geldt ook wanneer je de barcode scant.

Producten scannen

Je kunt producten aan de bon toevoegen via de Scan-knop bovenin de kassa. Richt de camera op de barcode van het product of gebruik een aangesloten handscanner. Salonnare zoekt het product op en voegt het meteen toe aan de bon.

Favorieten

Reken je steeds dezelfde diensten of producten af? Pin ze als favorieten voor snelle toegang. Tik op het sterretje op een tegel om hem als favoriet te markeren.

Favorieten verschijnen bovenaan je kassascherm zodat je ze met een enkele tik kunt toevoegen in plaats van door categorieen te bladeren. Elke medewerker heeft een eigen set favorieten, zodat iedereen de kassa naar wens kan inrichten.

Korting of bon

Onderaan het cart-paneel staat een uitklapbaar blok Korting of bon. Daarin zitten twee manieren om iets van het bedrag af te halen, en daaronder zie je wat er is toegepast. Een korting geldt altijd over het hele bonnetje, niet per behandeling.

Zelf een korting geven

Handig voor een eenmalige korting waarvoor geen actiecode bestaat -- bijvoorbeeld een coulancekorting of een afronding.

1. Vul het bedrag in het bovenste veld in. Het teken in het veld laat zien wat je invult.
2. Wil je liever een percentage aftrekken? Zet de smalle schakelaar ernaast op %. Standaard staat die op een vast bedrag (EUR).
3. Klik op Geef korting, of druk op Enter. Alleen typen verandert nog niets aan het totaal.

Je kunt de korting daarna gewoon bijstellen: vul een andere waarde in en klik opnieuw op Geef korting. Het invoerveld blijft staan zolang de korting geldt, dus je hoeft de korting niet eerst weg te halen.

Bij het afrekenen berekent Salonnare het kortingsbedrag voor de zekerheid nog een keer opnieuw, zodat het totaal nooit onder nul uitkomt.

Een code of cadeaubon invoeren

Daaronder staat een veld Kortingscode of cadeaubon. Je hoeft niet te weten wat de klant je aanreikt: typ de code in en klik op Toevoegen, of druk op Enter. Salonnare probeert eerst de kortingscode en valt daarna terug op de cadeaubon.

• Is het een geldige kortingscode, dan wordt de korting van het totaal afgetrokken.
• Is het een cadeaubon, dan wordt het saldo van de bon met het totaal verrekend.
• Herkent Salonnare geen van beide, dan krijg je een melding: "We herkennen deze code niet als kortingscode of cadeaubon."

Bestaat de kortingscode wel, maar mag hij hier niet worden gebruikt -- bijvoorbeeld omdat de actie is verlopen of het minimum bestelbedrag niet is gehaald -- dan zie je die reden in plaats van de algemene melding.

Met de knop met het camera-icoon naast het veld scan je de QR-code van een cadeaubon. De gescande code wordt meteen toegepast.

Toegepast

Elke korting die geldt, staat onder Toegepast als een chip met het bedrag en een kruisje -- bijvoorbeeld Korting (25%) - EUR 31,63 of Cadeaubon (ABC123) - EUR 10,00. Ook een kortingscode en de loyaliteitskorting krijgen zo'n chip; bij een kortingscode staat de naam van de actie erop.

Klik op het kruisje om die korting weer weg te halen. De chips blijven staan als je het blok dichtklapt, zodat je bij het afrekenen altijd ziet wat er van de bon af gaat.

Daaronder staan Subtotaal, Korting en Totaal. Elke kortingssoort komt ook als eigen regel op de bon die de klant per e-mail krijgt: bij een percentage staat het percentage erbij.

Cadeaubon verkopen

Je kunt ook een cadeaubon direct vanuit de Kassa verkopen:

1. Open het tabblad Promoties en kies Cadeaubon.
2. Voer het gewenste bedrag in.
3. Rond de betaling af.
4. Salonnare maakt automatisch de cadeaubon aan en kan hem per e-mail naar de ontvanger sturen.

Cadeaubonnen hebben een unieke code die klanten bij een volgend bezoek kunnen inwisselen.

Winkeltegoed toepassen

Heeft de geselecteerde klant winkeltegoed (bijvoorbeeld uit een eerdere terugbetaling), dan verschijnt in het cart-paneel het blok Beschikbaar tegoed. Voer het bedrag in dat je van het totaal wilt afhalen, of klik op Tegoed toepassen om het maximale toepasbare bedrag in één keer te gebruiken. Salonnare beperkt het bedrag automatisch tot het saldo en tot het openstaande totaal.

Het blok is alleen zichtbaar als winkeltegoed is ingeschakeld voor je salon en de klant daadwerkelijk tegoed heeft. Zie Winkeltegoed voor hoe tegoed ontstaat en wordt beheerd.

Aanbetalingen

Heeft een klant een aanbetaling betaald bij het online boeken, dan zie je dat bij het afrekenen als een aftrekregel op het totaal. Je hoeft niets apart in te voeren -- Salonnare trekt de aanbetaling automatisch af van het openstaande bedrag.

Loyaliteitspunten inwisselen

Als je loyaliteitsprogramma actief is, verdienen klanten punten bij elke aankoop. Wanneer ze willen inwisselen:

1. Pas tijdens het afrekenen hun loyaliteitspunten toe als korting.
2. De punten worden van hun saldo afgeschreven.
3. Een eventueel resterend bedrag wordt via de normale betaalmethode afgerekend.

Afrekenen en betaalmethode

Klik op Afrekenen om de betaalstap te openen. Welke betaalmethoden je ziet hangt af van wat er voor jouw salon is gekoppeld:

Methode	Hoe het werkt	Zichtbaar wanneer
Contant	Registreer een contante betaling.	Altijd
Pin	Markeer de verkoop als betaald via je losse pinautomaat. Dit is een handmatige optie zonder integratie -- je verwerkt de pinbetaling op je eigen pinautomaat en bevestigt de verkoop in de kassa.	Altijd
SumUp	Stuur het betaalverzoek naar je gekoppelde SumUp-kaartlezer. Echte integratie: de reader wordt automatisch geactiveerd.	Alleen bij SumUp-koppeling
Mollie	Verwerk een betaling via je gekoppelde Mollie-terminal.	Alleen bij Mollie-koppeling
Betaallink	Maak een online betaallink aan, toon hem als QR-code en/of mail hem naar de klant. De klant betaalt op een beveiligde pagina van Stripe of Mollie.	Alleen als je standaard-betalingsprovider Stripe of Mollie is en die provider gekoppeld is

Contant en Pin zijn altijd beschikbaar. SumUp, Mollie en Betaallink verschijnen pas zodra je ze hebt gekoppeld. Zie Betalingen instellen voor details.

Betalen met een betaallink (QR of e-mail)

De Betaallink-methode is er voor klanten die online willen betalen -- bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of Apple Pay -- zonder dat je een fysieke terminal nodig hebt. Welke provider de link aanmaakt, hangt af van je standaard-betalingsprovider (zie Betalingen instellen): staat die op Stripe, dan komt de link via Stripe; staat die op Mollie, dan via Mollie.

1. Kies Betaallink als betaalmethode.
2. Salonnare maakt de link aan en toont een QR-code. Op een smal scherm vult de QR groot het scherm; op een breed scherm verschijnt hij in de winkelwagen-kolom.
3. Laat de klant de QR-code scannen met de camera van zijn telefoon. Ze worden naar de beveiligde betaalpagina geleid.
4. Wil je de link liever mailen? Klik op Mail link naar klant. De klant ontvangt de betaallink per e-mail.
5. De kassa toont Wachten op betaling... en controleert automatisch de status. Zodra de klant betaalt, wordt de verkoop afgerond en verschijnt het successcherm.

Wanneer de betaling is verwerkt, wordt de bestelling geregistreerd. Staat Bon per e-mail aan in je betaalinstellingen en is er een klant met e-mailadres gekoppeld, dan ontvangt de klant automatisch de bon.

Commissie per medewerker

Salonnare houdt bij welk deel van een verkoop aan de behandelend medewerker toekomt voor je commissie-administratie. Dit gebeurt los van de kassa -- je hoeft tijdens het afrekenen niets in te stellen. Zie Commissies voor het volledige overzicht.

Bestelgeschiedenis bekijken

Moet je een eerdere verkoop opzoeken? Ga naar het tabblad Bestellingen in het Kassa-gedeelte. Hier kun je:

• Zoeken op datum, betaalmethode of status.
• Op een bestelling klikken om de volledige details te zien.
• Via het rechtsklik-menu (of lang indrukken op mobiel) de bon opnieuw versturen, de klant openen of de bestelling terugbetalen.

Tips voor een soepel afrekenproces

• Selecteer eerst de klant -- nodig voor winkeltegoed, punten en een bon per e-mail.
• Controleer op pakketten -- Kijk voor het afrekenen of de klant pakkettegoed heeft dat de dienst dekt.
• Gebruik favorieten -- Stel je meest voorkomende items in zodat afrekenen seconden duurt.
• Stuur bonnen per e-mail -- Het is sneller dan afdrukken en klanten hebben altijd een kopie.

Wil je betaalmethoden instellen? Zie Betalingen instellen. Meer weten over winkeltegoed? Zie Winkeltegoed.