Kassa

De POS (point of sale) is je digitale kassa. Na de afspraak van een klant is dit waar je de diensten en producten afrekent, eventuele kortingen toepast en de betaling verwerkt. Het is ontworpen om snel en simpel te zijn -- een paar tikken en je bent klaar.

Een verkoop verwerken

Zo reken je een klant stap voor stap af:

1. Open de Kassa -- klik op Kassa in de zijbalk.
2. Selecteer een klant -- typen volstaat om te zoeken. Een klant koppelen is nodig voor winkeltegoed, loyaliteitspunten en een bon per e-mail.
3. Voeg behandelingen toe -- klik op de uitgevoerde behandeling(en). Bij een afspraak met meerdere behandelingen verschijnen ze automatisch als losse regels op de bon -- je hoeft ze niet opnieuw aan te tikken.
4. Voeg producten toe -- als de klant ook producten koopt. Gebruik desnoods de Scan-knop voor de barcode.
5. Pas kortingen toe -- kortingscode of cadeaubon (zie hieronder).
6. Pas winkeltegoed toe -- als de klant tegoed heeft, trek je dit van het totaal af.
7. Kies een betaalmethode -- contant, pin of online.
8. Klik op Afrekenen -- de verkoop wordt geregistreerd en de klant krijgt (indien ingesteld) een bon per e-mail.

Dat is het -- verkoop afgerond.

Een klant koppelen

Klik bovenin op de klantzoeker en typ een naam. Kies de juiste klant uit de lijst. Een gekoppelde klant is nodig om winkeltegoed of loyaliteitspunten toe te passen en om automatisch een bon per e-mail te sturen. Wil je de klant loskoppelen? Klik op het kruisje naast de naam.

Producten en diensten toevoegen

Boven het kassascherm staan tabbladen per categorie. Tik op een dienst of product om het aan de bon toe te voegen. Per regel kun je het aantal aanpassen met de plus- en min-knoppen, of de regel verwijderen met het prullenbak-icoon.

Producten scannen

Je kunt producten aan de bon toevoegen via de Scan-knop bovenin de kassa. Richt de camera op de barcode van het product of gebruik een aangesloten handscanner. Salonnare zoekt het product op en voegt het meteen toe aan de bon.

Favorieten

Reken je steeds dezelfde diensten of producten af? Pin ze als favorieten voor snelle toegang. Tik op het sterretje op een tegel om hem als favoriet te markeren.

Favorieten verschijnen bovenaan je kassascherm zodat je ze met een enkele tik kunt toevoegen in plaats van door categorieen te bladeren. Elke medewerker heeft een eigen set favorieten, zodat iedereen de kassa naar wens kan inrichten.

Kortingscode en cadeaubon

Onderaan het cart-paneel staat een uitklapbaar blok Kortingscode / Cadeaubon:

• Kortingscode -- voer een actiecode in en klik op Toepassen. De korting wordt van het totaal afgetrokken. (De kortingscode-optie is beschikbaar vanaf het Starter-plan.)
• Cadeaubon -- voer de cadeauboncode in (of scan de QR-code) en klik op Toepassen. Het saldo van de bon wordt verrekend met het totaal.

Handmatige korting

Naast de kortingscode en cadeaubon kun je in de kassa een handmatige korting toepassen op de hele bon. Handig voor een eenmalige korting waarvoor geen actiecode bestaat -- bijvoorbeeld een coulancekorting of een afronding.

1. Open in het cart-paneel de Korting-actie.
2. Kies of je een percentage (%) of een vast bedrag (EUR) wilt aftrekken.
3. Vul de waarde in. De berekende korting verschijnt direct als aparte regel in het winkelwagen-overzicht.

De korting wordt op het subtotaal toegepast en het kortingsbedrag wordt voor de zekerheid opnieuw door Salonnare berekend, zodat het totaal nooit onder nul uitkomt. De handmatige korting verschijnt ook op de bon en in je rapportage.

Cadeaubon verkopen

Je kunt ook een cadeaubon direct vanuit de Kassa verkopen:

1. Open het tabblad Promoties en kies Cadeaubon.
2. Voer het gewenste bedrag in.
3. Rond de betaling af.
4. Salonnare maakt automatisch de cadeaubon aan en kan hem per e-mail naar de ontvanger sturen.

Cadeaubonnen hebben een unieke code die klanten bij een volgend bezoek kunnen inwisselen.

Winkeltegoed toepassen

Heeft de geselecteerde klant winkeltegoed (bijvoorbeeld uit een eerdere terugbetaling), dan verschijnt in het cart-paneel het blok Beschikbaar tegoed. Voer het bedrag in dat je van het totaal wilt afhalen, of klik op Tegoed toepassen om het maximale toepasbare bedrag in één keer te gebruiken. Salonnare beperkt het bedrag automatisch tot het saldo en tot het openstaande totaal.

Het blok is alleen zichtbaar als winkeltegoed is ingeschakeld voor je salon en de klant daadwerkelijk tegoed heeft. Zie Winkeltegoed voor hoe tegoed ontstaat en wordt beheerd.

Aanbetalingen

Heeft een klant een aanbetaling betaald bij het online boeken, dan zie je dat bij het afrekenen als een aftrekregel op het totaal. Je hoeft niets apart in te voeren -- Salonnare trekt de aanbetaling automatisch af van het openstaande bedrag.

Loyaliteitspunten inwisselen

Als je loyaliteitsprogramma actief is, verdienen klanten punten bij elke aankoop. Wanneer ze willen inwisselen:

1. Pas tijdens het afrekenen hun loyaliteitspunten toe als korting.
2. De punten worden van hun saldo afgeschreven.
3. Een eventueel resterend bedrag wordt via de normale betaalmethode afgerekend.

Afrekenen en betaalmethode

Klik op Afrekenen om de betaalstap te openen. Welke betaalmethoden je ziet hangt af van wat er voor jouw salon is gekoppeld:

Contant en Pin zijn altijd beschikbaar. SumUp, Mollie en Betaallink verschijnen pas zodra je ze hebt gekoppeld. Zie Betalingen instellen voor details.

Betalen met een betaallink (QR of e-mail)

De Betaallink-methode is er voor klanten die online willen betalen -- bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of Apple Pay -- zonder dat je een fysieke terminal nodig hebt. Welke provider de link aanmaakt, hangt af van je standaard-betalingsprovider (zie Betalingen instellen): staat die op Stripe, dan komt de link via Stripe; staat die op Mollie, dan via Mollie.

1. Kies Betaallink als betaalmethode.
2. Salonnare maakt de link aan en toont een QR-code. Op een smal scherm vult de QR groot het scherm; op een breed scherm verschijnt hij in de winkelwagen-kolom.
3. Laat de klant de QR-code scannen met de camera van zijn telefoon. Ze worden naar de beveiligde betaalpagina geleid.
4. Wil je de link liever mailen? Klik op Mail link naar klant. De klant ontvangt de betaallink per e-mail.
5. De kassa toont Wachten op betaling... en controleert automatisch de status. Zodra de klant betaalt, wordt de verkoop afgerond en verschijnt het successcherm.

Wanneer de betaling is verwerkt, wordt de bestelling geregistreerd. Staat Bon per e-mail aan in je betaalinstellingen en is er een klant met e-mailadres gekoppeld, dan ontvangt de klant automatisch de bon.

Commissie per medewerker

Salonnare houdt bij welk deel van een verkoop aan de behandelend medewerker toekomt voor je commissie-administratie. Dit gebeurt los van de kassa -- je hoeft tijdens het afrekenen niets in te stellen. Zie Commissies voor het volledige overzicht.

Bestelgeschiedenis bekijken

Moet je een eerdere verkoop opzoeken? Ga naar het tabblad Bestellingen in het Kassa-gedeelte. Hier kun je:

• Zoeken op datum, betaalmethode of status.
• Op een bestelling klikken om de volledige details te zien.
• Via het rechtsklik-menu (of lang indrukken op mobiel) de bon opnieuw versturen, de klant openen of de bestelling terugbetalen.

Tips voor een soepel afrekenproces

• Selecteer eerst de klant -- nodig voor winkeltegoed, punten en een bon per e-mail.
• Controleer op pakketten -- Kijk voor het afrekenen of de klant pakkettegoed heeft dat de dienst dekt.
• Gebruik favorieten -- Stel je meest voorkomende items in zodat afrekenen seconden duurt.
• Stuur bonnen per e-mail -- Het is sneller dan afdrukken en klanten hebben altijd een kopie.

Wil je betaalmethoden instellen? Zie Betalingen instellen. Meer weten over winkeltegoed? Zie Winkeltegoed.