Diensten en categorieen

Diensten zijn de behandelingen die je salon aanbiedt -- knipbeurten, kleurbehandelingen, manicures, gezichtsbehandelingen en alles daartussenin. Door ze in categorieen te organiseren houd je het overzichtelijk voor jezelf en makkelijk te bladeren voor je klanten.

Waar vind je diensten?

Diensten beheer je niet via een eigen menu-item, maar onder Voorraad in de zijbalk. Klik op Voorraad en kies bovenaan het tabblad Diensten. Daar staan al je categorieen met de bijbehorende behandelingen.

Categorieen begrijpen

Categorieen zijn als mappen die gerelateerde diensten groeperen. Bijvoorbeeld:

• Haar -- Knippen, fohnen, kleuren, highlights
• Nagels -- Manicure, pedicure, gelnagels
• Huidverzorging -- Gezichtsbehandeling, peeling, wenkbrauwen

Klanten zien deze categorieen op je online boekingspagina, dus een duidelijke structuur helpt hen snel te vinden wat ze nodig hebben.

Een categorie aanmaken

1. Ga naar Voorraad in de zijbalk en open het tabblad Diensten.
2. Klik op Nieuwe categorie.
3. Voer een naam in en kies een kleur voor de categorie.
4. Klik op Opslaan.

Je categorie is klaar -- nu kun je er diensten aan toevoegen.

De volgorde van categorieen wijzigen

Wil je je categorieen herschikken? Sleep een categorie naar de gewenste plek. De volgorde die je hier instelt is de volgorde die klanten zien op je boekingspagina.

Een dienst toevoegen

1. Open op het tabblad Diensten de categorie waar je de dienst wilt toevoegen.
2. Klik op Nieuwe dienst.
3. Vul de details in:
   • Naam -- De naam van de behandeling (zichtbaar op je boekingspagina en bonnen).
   • Categorie -- Onder welke categorie de dienst valt.
   • Duur (min) -- Hoe lang de dienst duurt, in minuten.
   • Prijs -- De verkoopprijs.
   • Btw-tarief -- Welk btw-tarief van toepassing is op deze dienst.
4. Klik op Opslaan.

Inclusieve dienst

Zet de schakelaar Inclusieve dienst aan als deze behandeling een vaste prijs heeft, ongeacht het geslacht van de klant. Op je publieke boekingspagina verschijnt dan een badge die dat duidelijk maakt -- handig voor genderneutrale prijsstelling.

Behandelkamer vereist

Zet Behandelkamer vereist aan voor diensten die een vrije behandelkamer nodig hebben. De online boekingswizard biedt dan alleen tijden aan waarop ook een geschikte kamer beschikbaar is, zodat je nooit dubbel boekt. Zie Behandelkamers.

Omschrijving

Vul bij Omschrijving een korte uitleg in van de behandeling (maximaal 500 tekens). Klanten zien deze tekst op je online boekingspagina via een (i)-icoontje naast de dienstnaam -- handig om bijvoorbeeld uit te leggen wat een behandeling inhoudt zonder de kaart zelf vol te zetten.

Kuur

Zet Maak kuur aan om deze behandeling ook als kuur aan te bieden: dezelfde behandeling meerdere keren achter elkaar, tegen een kuurprijs die lager mag zijn dan de som van de losse prijzen. Voeg per kuurvariant een regel toe met:

• Aantal behandelingen -- hoeveel sessies de kuur bevat (2 tot 12).
• Kuurprijs -- de totaalprijs van de kuur. Wordt voorgevuld op basis van de losse prijs keer het aantal, maar je kunt hem verlagen.
• Betaalmoment -- alles vooraf betalen, of per behandeling.

Je kunt meerdere kuurvarianten naast elkaar aanbieden op dezelfde behandeling (bijvoorbeeld een 4x- en een 6x-variant). Hoe je klant een kuur boekt, hoe het betalen werkt en hoe je een kuur aan de balie verkoopt, staat in Kuren.

Beschikbaarheid beperken (geavanceerd)

Onderaan het dienst-formulier zit een uitklapbaar blok Beschikbaarheid. Hiermee beperk je wanneer een dienst online geboekt kan worden:

• Weekdagen -- Vink de dagen aan waarop de dienst beschikbaar is. Laat je alles uit (of selecteer je alle dagen), dan geldt er geen beperking.
• Tijdvensters -- Voeg een of meer tijdvensters toe (bijvoorbeeld 09:00 -- 12:00) waarbinnen de dienst geboekt mag worden.

Zo bescherm je bijvoorbeeld je lange, lucratieve slots door korte ingrepen alleen op bepaalde dagen of tijden aan te bieden.

Een dienst bewerken

1. Zoek de dienst in je lijst.
2. Klik erop of op het bewerkpictogram om het formulier te openen.
3. Breng je wijzigingen aan.
4. Klik op Opslaan.

Wijzigingen gaan direct in -- ook op je online boekingspagina.

Diensten herschikken

Binnen een categorie kun je diensten naar je gewenste volgorde slepen. Dit is de volgorde die klanten zien bij het online boeken, dus zet je populairste diensten bovenaan.

Een dienst verwijderen

Bied je een behandeling niet meer aan, dan kun je de dienst verwijderen via het verwijderpictogram bij de dienst. De dienst verdwijnt van je boekingspagina en kassa.

Tips voor een goed dienstenmenu

• Houd namen duidelijk en simpel -- "Damesknipbeurt" is beter dan "Knip & Style Deluxe Pakket."
• Stel realistische duur in -- Reken ook tijd voor voorbereiding en opruimen mee als dat nodig is.
• Gebruik categorieen verstandig -- Maak er niet te veel. Drie tot vijf categorieen werkt goed voor de meeste salons.
• Review regelmatig -- Verwijder diensten die je niet meer aanbiedt.

Wil je diensten bundelen tegen een speciale prijs? Zie Pakketten.