SumUp account aanmaken en activeren

Met SumUp accepteer je pinbetalingen via een fysieke card reader (Solo, Air, 3G) of de SumUp App Tap to Pay. Dit artikel leidt je door alle stappen - zowel aan SumUp's kant als in Salonnare.

Stap 1: SumUp-account aanmaken

1. Ga naar sumup.nl en klik Aanmelden (rechtsboven).
2. Vul je gegevens in:
   • Bedrijfsnaam: zoals bij KvK geregistreerd
   • KvK-nummer: verplicht voor zakelijk gebruik
   • BTW-nummer: optioneel
   • IBAN: rekening waar uitbetalingen op binnenkomen
3. Bevestig je e-mailadres via de link die SumUp stuurt.
4. Upload identificatie (paspoort of ID) voor KYC-verificatie.

Verwachte wachttijd: meestal binnen 24 uur geactiveerd, soms 1-3 werkdagen.

Stap 2: Card reader bestellen of Tap to Pay activeren

Fysieke card reader

1. Ga naar sumup.nl/kaartlezers.
2. Kies een model:
   • SumUp Solo - €99 - touchscreen, eigen WiFi/4G, geschikt zonder telefoon
   • SumUp Air - €39 - werkt via Bluetooth met je telefoon
   • SumUp 3G - €129 - touchscreen + bonprinter ingebouwd
3. Bestel en wacht op levering (2-5 werkdagen).
4. Eenmaal aangekomen: log in op de SumUp-app (iOS/Android) en koppel de reader via Bluetooth/WiFi.

Tap to Pay (zonder hardware)

Voor moderne Android-telefoons (Android 11+ met NFC):

1. Download SumUp in de Google Play Store.
2. Login met je SumUp-account.
3. Activeer Tap to Pay in het menu - vereist dat SumUp je telefoon goedkeurt voor in-person betalingen (binnen enkele minuten).
4. Klant tikt zijn pas tegen jouw telefoon → betaling gaat direct.

iOS Tap to Pay is in Nederland nog niet beschikbaar bij SumUp.

Stap 3: Card reader activeren in SumUp dashboard

Voor de Salonnare-koppeling moet je reader gekoppeld zijn aan je SumUp-profiel:

1. Log in op me.sumup.com.
2. Ga naar Apparaten of Card Readers.
3. Verifieer dat je reader status Actief heeft.
4. Als de reader ontbreekt: in de SumUp-app, ga naar Instellingen > Mijn apparaten > Toevoegen.

Stap 4: Salonnare koppelen aan SumUp

1. Log in op je salon-dashboard in Salonnare.
2. Ga naar Instellingen > Betalingen koppelen > SumUp Terminal.
3. Klik op Koppelen.
4. Je wordt doorgestuurd naar SumUp. Login met JOUW SumUp-account.
5. Autoriseer toegang voor Salonnare.
6. Je komt terug op de Salonnare-pagina. Status toont Verbonden met je merchant-code.

Reader selecteren in Salonnare

Na het koppelen kies je in dezelfde sectie welke van je SumUp-readers de salon gebruikt voor pinbetalingen. Heb je meerdere readers (bv. één per medewerker)? Dan koppel je per stylist een eigen reader via Stoelhuur en uitbetalingen per stylist.

Troubleshooting

"403 Insufficient scopes: requires [readers.read terminals.read]" in serverlog

Oorzaak: SumUp heeft Salonnare's app nog niet de juiste scopes gegeven om jouw readers te kunnen ophalen.

Oplossing: dit ligt aan Salonnare, niet aan jouw account. Wij hebben de scope-uitbreiding (readers.read + payments) aangevraagd bij SumUp Developer Support. Zodra die binnen is, vragen we je om opnieuw te koppelen via Ontkoppelen + Koppelen zodat je token de nieuwe scopes meekrijgt.

Reader verschijnt niet in dropdown bij Salonnare

1. Check op me.sumup.com > Apparaten dat de reader op Actief staat.
2. In Salonnare: Instellingen > Betalingen koppelen > SumUp → klik Vernieuwen of Ontkoppelen + opnieuw koppelen.
3. Zorg dat je SumUp-app open is en de reader online is (Bluetooth-verbinding actief voor SumUp Air).

"Account niet goedgekeurd voor pinbetalingen"

Wacht tot SumUp je KYC-verificatie heeft afgerond. Status check op me.sumup.com → Mijn account. Bel SumUp-support op 020 712 0140 als het langer dan 3 werkdagen duurt.

Betalingen lukken in SumUp-app, maar niet in Salonnare

SumUp's payments-scope is een restricted scope die per integratie apart goedgekeurd moet worden. Zonder die scope kan Salonnare's backend geen pinbetaling rechtstreeks aanstoten - je salon kan dan alleen de SumUp-app direct gebruiken (betalingen verschijnen wel in je SumUp dashboard, maar niet automatisch in je Salonnare-orderhistorie).

We hebben deze scope aangevraagd. Tot dan: gebruik de SumUp-app voor de daadwerkelijke betaling, en voer hem handmatig in als kasverkoop in Salonnare.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de SumUp-tarieven?

Per pintransactie: 1,69% voor Nederlandse pinpassen (Maestro / V Pay / Vpay). Creditcards iets hoger. Geen vaste kosten, geen abonnement. Eenmalige hardware: €39-€129 voor de reader. Zie sumup.nl/tarieven voor actuele tarieven.

Krijg ik mijn geld direct op mijn rekening?

Standaard binnen 1-3 werkdagen op je IBAN. Premium-abonnees krijgen instant-uitbetaling.

Werkt SumUp ook offline?

Ja - de reader cached transacties tot 24 uur als WiFi/4G uitvalt. Wel: alle transacties moeten online voltooid worden binnen de cache-window, anders worden ze geweigerd.

Kan ik fooi vragen via SumUp?

Ja, instelbaar in de SumUp-app onder Instellingen > Fooi. Salonnare's POS-flow ondersteunt fooi-prompt indien geactiveerd op je reader.

Volgende stappen

• Mollie account aanmaken en activeren - alternatieve POS-terminal + online betalingen
• Stripe account aanmaken en activeren - voor no-showkosten en aanbetalingen
• Betalingen instellen in Salonnare - overzicht van alle betaalkoppelingen
• Kassa-handleiding - hoe je betalingen verwerkt aan de toonbank