Acties & Kortingscodes

Een actie draaien is een goede manier om rustige tijdslots te vullen, nieuwe klanten te verwelkomen of vaste klanten te belonen. Met Salonnare maak je acties met een kortingscode die je in de Kassa toepast.

Waar vind ik acties?

Acties beheer je onder Diensten & producten in de zijbalk. Open het tabblad Acties en kies daarbinnen Promoties.

Een actie aanmaken

1. Ga naar Diensten & producten, open het tabblad Acties en kies Promoties.
2. Klik op Nieuwe actie.
3. Vul de details in:
   • Naam -- Een herkenbare naam voor jezelf (bijvoorbeeld "Zomerkorting 10%").
   • Kortingscode -- Het woord dat klanten invoeren, bijvoorbeeld ZOMER20. In de kassa pas je een actie toe via deze code; een actie zonder code kun je daar dus niet gebruiken. Voor een eenmalige korting zonder actie gebruik je in de kassa Geef korting (zie Kassa). Een code kan binnen je salon maar bij één actie horen; bestaat hij al, dan meldt Salonnare dat.
   • Type -- Kies uit:
     • Percentage (%) -- Een percentage korting (bijvoorbeeld 10% korting).
     • Vast bedrag (€) -- Een vast bedrag korting (bijvoorbeeld 5 euro korting).
     • Eerste bezoek -- Een percentage korting dat alleen geldt voor klanten zonder eerdere bestelling.
   • Waarde -- Het getal: bij percentage en eerste bezoek het percentage, bij vast bedrag het bedrag in euro.
   • Geldt voor -- Kies waar de korting op slaat:
     • Alles -- De hele bestelling.
     • Alleen diensten -- Alleen behandelingen.
     • Alleen producten -- Alleen producten.
     • Specifieke artikelen -- Kies zelf de behandelingen en/of producten waarop de korting geldt.
   • Startdatum / Einddatum -- Optioneel. Laat leeg voor een actie die altijd geldt (Altijd geldig).
   • Max. gebruik -- Optioneel. Beperk hoe vaak de actie in totaal mag worden gebruikt.
   • Max. gebruik per klant -- Optioneel. Beperk hoe vaak een klant de actie mag gebruiken. Vul je dit in, dan werkt de code alleen bij een bon met een gekoppelde klant.
   • Min. bestelbedrag -- Optioneel. De actie werkt pas vanaf een bepaald bestelbedrag.
4. Klik op Opslaan.

Een actie toepassen in de Kassa

Wanneer een klant een kortingscode heeft:

1. Stel de bestelling samen in de Kassa zoals gebruikelijk.
2. Klap onderin het cart-paneel het blok Korting of bon open.
3. Typ de code in het veld Kortingscode of cadeaubon en klik op Toevoegen.
4. De korting verschijnt onder Toegepast als een chip met de naam van de actie en het kortingsbedrag.

Datzelfde veld accepteert ook cadeaubonnen -- de kassier hoeft dus niet te weten wat er op het kaartje staat. Salonnare probeert eerst de kortingscode en valt daarna terug op de cadeaubon.

Salonnare controleert de code meteen als je hem toevoegt, en bij het afrekenen nog een keer. Bij het afrekenen rekent Salonnare het kortingsbedrag ook zelf uit. Deze dingen moeten kloppen:

• De datum valt binnen de start- en einddatum van de actie.
• Het Max. gebruik is nog niet bereikt.
• Bij een actie met Max. gebruik per klant: er is een klant gekoppeld en die heeft de actie minder vaak gebruikt dan dat maximum.
• Het Min. bestelbedrag is gehaald.
• Bij een Eerste bezoek-actie: er is een klant gekoppeld en die heeft nog geen eerdere bestelling.
• Er staat minstens een artikel op de bon waarvoor de actie geldt (zie Geldt voor).

Klopt een van deze dingen niet, dan zie je een melding met de reden, bijvoorbeeld "Deze promotie is verlopen." of "Deze kortingscode geldt niet voor de artikelen in dit bonnetje." Een actie geeft nooit meer korting dan het bedrag van de artikelen waarvoor ze geldt: een vast bedrag van 25 euro op 20 euro aan producten levert 20 euro korting op.

Een gedeactiveerde actie herkent de kassa niet meer. Herkent Salonnare de code helemaal niet, ook niet als cadeaubon, dan krijg je een melding dat de code onbekend is.

Wordt een actie ongeldig tussen het toevoegen en het afrekenen -- bijvoorbeeld omdat het maximum gebruik net op een andere kassa is bereikt -- dan wordt de bon niet opgeslagen en zie je de reden. Haal de korting dan weg en reken opnieuw af.

Een actie pauzeren of bewerken

1. Ga naar Diensten & producten > Acties > Promoties.
2. Klik op het potlood-icoon bij de actie om de instellingen te wijzigen en klik op Opslaan. Of klik in de rij op de knop met het verbodsteken om de actie te deactiveren (nog een keer klikken activeert haar weer).

Het prullenbak-icoon verwijdert een actie niet echt: de actie wordt gedeactiveerd, zodat eerder gebruik in je bonnen en rapportages klopt.

Met de filter-knoppen bovenaan (Alle / Actief / Inactief / Verlopen) filter je snel op status. Bij acties met een gebruikslimiet zie je het aantal keer gebruikt naast de limiet, bijvoorbeeld 3/100×. Een gebruik telt vanaf het afrekenen, en blijft meetellen als je die bon later terugbetaalt.