Mollie account aanmaken en activeren

Met Mollie accepteer je iDEAL, creditcard, Bancontact, Klarna en pinbetalingen via de Mollie Terminal of Tap to Pay. Dit artikel leidt je door alle stappen - zowel aan Mollie's kant als in Salonnare.

Stap 1: Mollie-account aanmaken

1. Ga naar mollie.com/nl en klik Account aanmaken.
2. Vul je salongegevens in:
   • Bedrijfsnaam: zoals geregistreerd bij de KvK
   • KvK-nummer: verplicht voor zakelijke accounts
   • BTW-nummer: optioneel maar versnelt verificatie
   • IBAN: rekeningnummer waar uitbetalingen op binnenkomen
3. Bevestig je e-mailadres via de link die Mollie stuurt.
4. Upload identificatie (kopie ID of paspoort) voor de KYC-verificatie.

Verwachte wachttijd: 1-3 werkdagen voor account-verificatie.

Stap 2: Online betaalmethoden activeren

Voor online betalingen (iDEAL, creditcard, Bancontact, Klarna):

1. Log in op my.mollie.com.
2. Ga naar Mijn organisatie > Producten (of Betaalmethoden).
3. Activeer per methode die je wilt aanbieden:
   • iDEAL - verplicht voor Nederlandse klanten
   • Card / Creditcard - internationale klanten
   • Bancontact - Belgische klanten
   • Klarna - Pay Later / In 3 termijnen
4. Mollie verifieert je bedrijfsgegevens en activeert binnen 1-2 werkdagen.

Goed om te weten: de methoden die je hier aanzet, verschijnen daarna automatisch op elke betaalpagina in Salonnare - dus bij online betalingen, aanbetalingen (deposits), de kassa (POS) én lidmaatschappen. Zet dus minimaal iDEAL, Bancontact en creditcard aan voor de breedste dekking. Andere methoden (Klarna, etc.) zijn optioneel.

Terugkerende betalingen voor lidmaatschappen

Voor lidmaatschappen met een vast bedrag per periode (recurring incasso) gebruikt Mollie een SEPA-incassomandaat:

1. De klant betaalt de eerste keer met een gewone methode (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard). Die eerste betaling zet automatisch het incassomandaat op.
2. Daarna schrijft Mollie de periodieke bedragen af via SEPA-automatische incasso - de klant hoeft niets meer te doen.

Terugkerende betalingen staan bij Mollie normaal gesproken standaard aan zodra je account geverifieerd is. Twijfel je of het bij jouw account actief is? Neem dan even contact op met Mollie-support.

Mollie-incassotarieven voor lidmaatschappen

Dit zijn de tarieven die Mollie aan jouw salon rekent zodra je lidmaatschappen met automatische incasso gebruikt. Je betaalt deze bovenop de gewone transactietarieven:

Kostenpost	Mollie-tarief
SEPA-incasso (batch)	€ 0,35
SEPA-incasso (los)	€ 0,35
Terugstorting (refund)	€ 0,25
Chargeback	€ 10,00
Mislukte incassopoging	€ 0,95
Melding onterechte incasso	€ 65,00

Omdat lidmaatschappen extra kosten met zich meebrengen, moet je salon hier in Salonnare expliciet akkoord op geven voordat lidmaatschappen geactiveerd worden. Zo weet je vooraf welke incassotarieven Mollie kan rekenen.

Dit zijn de tarieven van Mollie - niet van Salonnare. Tarieven kunnen wijzigen; de officiële Mollie-tarievenpagina is altijd leidend.

Stap 3: In-person betalingen activeren (POS)

Dit is een aparte goedkeuring bij Mollie - zonder dit kan je geen pinbetalingen verwerken via Salonnare:

1. In het Mollie-dashboard ga je naar Producten > In-person betalingen (of Point of sale / Terminals).
2. Klik Activeren of Aanvragen.
3. Mollie vraagt extra info:
   • Type bedrijf (beauty/haarsalon)
   • Verwacht volume (transacties/maand)
   • Type apparaten (Mollie Terminal of Tap to Pay op je Android-telefoon)
4. Mollie keurt binnen 2-5 werkdagen goed.

Belangrijk: als deze stap niet voltooid is, krijg je bij elke poging tot pinbetaling in Salonnare een foutmelding. Je salon-profile MOET de method pointofsale geactiveerd hebben.

Mollie Terminal bestellen of Tap to Pay

• Fysieke Mollie Terminal: bestel via mollie.com/nl/pinautomaat. Levering 5-7 werkdagen.
• Tap to Pay (telefoon): gratis Mollie Tap-app - download hem in Google Play of de App Store en log in met je Mollie-account. Werkt op Android 11+ met NFC, en op een iPhone XS of nieuwer met iOS 17.4+.

Tip: de Mollie Tap-app is gratis en werkt uitstekend. Met de Mollie Tap-app maak je van een moderne smartphone met NFC een volwaardige pinautomaat - je hebt geen losse hardware of fysieke terminal nodig. De app zelf is gratis te gebruiken; je betaalt alleen de normale transactiekosten per pinbetaling. In de praktijk werkt Tap to Pay heel goed samen met Salonnare voor pinbetalingen aan de toonbank: koppelen, telefoon erbij houden en klaar. Meer over Tap to Pay lees je op mollie.com.

Stap 4: Salonnare koppelen aan Mollie

1. Log in op je salon-dashboard in Salonnare.
2. Ga naar Instellingen > Betalingen koppelen.
3. Zoek onder Mollie het blok Online betalingen.
4. Vink het akkoord met de platform-fee aan (0,5% per transactie, met een minimum van € 0,30). Pas dan wordt de knop Koppelen actief.
5. Klik op Koppelen. Je wordt doorgestuurd naar Mollie. Belangrijk: log in met JOUW eigen Mollie-account - niet met een gedeelde of platform-account.
6. Autoriseer toegang.
7. Je komt terug op de Salonnare-instellingenpagina. De status toont Verbonden met je organisatie-naam.

Is je Mollie-account nog niet helemaal klaar, dan meldt de Mollie-kaart dat: Mollie heeft nog gegevens nodig, beoordeelt je aanvraag nog, of kan wel betalingen ontvangen maar nog niet uitbetalen. Met de knop Afronden bij Mollie ga je direct naar de plek in je Mollie-dashboard waar je dat afmaakt.

Voor pinbetalingen in de kassa

Na het koppelen verschijnt onder Mollie Terminal een keuzelijst met je geactiveerde terminals. Selecteer de terminal die je in de salon gebruikt; de keuze wordt direct opgeslagen.

Al gekoppeld vóór de lidmaatschappen-uitbreiding? Koppel opnieuw

Heb je Mollie al gekoppeld vóórdat lidmaatschappen beschikbaar kwamen? Dan mist je koppeling de extra rechten die nodig zijn voor terugkerende betalingen (klanten, abonnementen en incassomandaten). Zonder die rechten mislukt het afsluiten van een lidmaatschap.

Oplossing: koppel Mollie eenmalig opnieuw, zodat je de extra rechten verleent:

1. Ga naar Instellingen > Betalingen koppelen > Mollie.
2. Klik Ontkoppelen en daarna opnieuw Koppelen.
3. Autoriseer de toegang opnieuw bij Mollie.

Hierna werken lidmaatschappen met automatische incasso zonder problemen.

Troubleshooting

"Routing not allowed for provided organization" bij elke pinbetaling

Oorzaak: ons platform heeft nog geen "Mollie Connect for Platforms" goedkeuring (vereist voor de platform-fee-split). Dit ligt aan Salonnare, niet aan jouw account.

Oplossing: jij hoeft niets te doen. Wij hebben de goedkeuring aangevraagd bij Mollie en activeren de routing zodra die binnen is.

"Method pointofsale is not enabled" of betalingen worden geweigerd

Oorzaak: stap 3 (In-person betalingen activeren) is nog niet voltooid.

Oplossing: log in op my.mollie.com → Producten → activeer Point of sale. Bel Mollie-support op 020 247 47 60 als de optie niet zichtbaar is.

"Mollie-koppeling wijst naar het platform-account in plaats van je eigen salon"

Oorzaak: je hebt per ongeluk ingelogd met een Mollie-account dat gekoppeld is aan onze platform-organisatie i.p.v. je eigen salon-account.

Oplossing:

1. Ga naar Instellingen > Betalingen koppelen > Mollie.
2. Klik Ontkoppelen. Dit revoked ook je sessie bij Mollie.
3. Open een incognito-venster (anders blijft Mollie je inloggegevens cachen).
4. Klik in Salonnare opnieuw Koppelen.
5. Login met je EIGEN Mollie-account.

Geen iDEAL beschikbaar in checkout

Wacht tot Mollie je organisatie heeft geverifieerd (1-2 werkdagen na account-aanmaak). Check status op my.mollie.com → Mijn organisatie.

Veelgestelde vragen

Krijg ik mijn geld direct op mijn rekening?

Ja. Online betalingen worden in batches uitbetaald (dagelijks of wekelijks, instelbaar in Mollie-dashboard). Pinbetalingen worden direct verwerkt.

Wat zijn de Mollie-tarieven?

Voor iDEAL rekent Mollie een vast bedrag per transactie (rond € 0,32), voor Europese consumentencreditcards 1,8% + € 0,25. Pintarieven hangen af van je Mollie-abonnement. Zie mollie.com/nl/pricing voor de actuele tarieven; die zijn altijd leidend.

Bovenop de Mollie-tarieven rekent Salonnare een platform-fee van 0,5% per transactie, met een minimum van € 0,30 - dit dekt onder meer payment-routing, fraudepreventie en onderhoud. Het minimum is een bodem, geen opslag. De fee wordt automatisch ingehouden bij elke betaling via Mollie en staat als aparte inhouding in je Mollie-dashboard.

Kan ik testen voordat ik live ga?

Ja. Maak een test-account aan op my.mollie.com in test-modus. Salonnare detecteert automatisch of het een test- of live-account is.

Volgende stappen

• SumUp account aanmaken en activeren - alternatieve POS-terminal
• Stripe account aanmaken en activeren - alternatief voor online betalingen, aanbetalingen en no-showkosten
• Betalingen instellen in Salonnare - overzicht van alle betaalkoppelingen
• Kassa-handleiding - hoe je betalingen verwerkt aan de toonbank