Punto de Venta
El TPV (terminal punto de venta) es tu caja registradora digital. Después de la cita de un cliente, aquí es donde registras los servicios y productos, aplicas descuentos y procesas el pago. Está diseñado para ser rápido y sencillo -- solo unos toques y listo.
Procesar una venta
Así es cómo cobrar a un cliente paso a paso:
- Abre el TPV -- Haz clic en TPV en la barra lateral.
- Selecciona un cliente -- Empieza a escribir el nombre del cliente para buscar. Cada venta debe estar vinculada a un cliente.
- Añade servicios -- Haz clic en los servicios que se realizaron. Están organizados por categoría para una navegación rápida.
- Añade productos -- Si el cliente compra algún producto de venta, añádelo también.
- Aplica descuentos -- Si corresponde, introduce un código de descuento o aplica un descuento manual.
- Aplica una tarjeta regalo -- Si el cliente tiene una tarjeta regalo, introduce el código y el saldo se aplica al total.
- Elige un método de pago -- Efectivo, tarjeta o en línea.
- Haz clic en Completar -- La venta se registra y el cliente recibe un recibo por email (si el email está configurado).
¡Eso es todo -- venta completada!
Métodos de pago
Salonnare soporta tres métodos de pago en la caja:
| Método | Cómo funciona |
|---|---|
| Efectivo | Registra un pago en efectivo. Salonnare lleva el control del importe para tus registros. |
| Tarjeta | Procesa un pago con tarjeta a través de tu terminal SumUp. El terminal se activa automáticamente. |
| En línea | Envía un enlace de pago al email del cliente vía Stripe o Mollie. Pagan en línea a su conveniencia. |
Puedes habilitar uno, dos o los tres -- lo que convenga a tu salón. Consulta Configuración de Pagos para más detalles sobre cómo conectar estos métodos.
Favoritos
¿Registras los mismos servicios o productos una y otra vez? Fíjalos como favoritos para acceso rápido.
Los favoritos aparecen en la parte superior de tu pantalla del TPV para que puedas añadirlos con un solo toque en lugar de navegar por las categorías. Cada miembro del equipo tiene su propio conjunto de favoritos, así cada uno puede personalizar su caja.
Vender tarjetas regalo
Puedes vender una tarjeta regalo directamente desde el TPV:
- Busca la opción de Tarjeta Regalo.
- Introduce el importe deseado.
- Completa el pago.
- Salonnare crea automáticamente la tarjeta regalo y puede enviarla por email al destinatario.
Las tarjetas regalo tienen un código único que los clientes pueden usar en el cobro.
Canjear puntos de fidelización
Si tu programa de fidelización está activo, los clientes ganan puntos en cada compra. Cuando quieren canjear:
- Durante el cobro, aplica sus puntos de fidelización como descuento.
- Los puntos se deducen de su saldo.
- Cualquier importe restante se cobra a través del método de pago normal.
Ver historial de pedidos
¿Necesitas consultar una venta pasada? Ve a la pestaña Pedidos en la sección del TPV. Aquí puedes:
- Buscar por nombre de cliente o fecha.
- Hacer clic en cualquier pedido para ver los detalles completos.
- Reimprimir o reenviar un recibo si es necesario.
Consejos para un cobro fluido
- Selecciona el cliente primero -- Esto es obligatorio antes de completar una venta.
- Comprueba los paquetes -- Antes de cobrar, verifica si el cliente tiene créditos de paquete que cubran el servicio.
- Usa los favoritos -- Configura tus artículos más comunes para que el cobro sea cuestión de segundos.
- Envía recibos por email -- Es más rápido que imprimir y los clientes siempre tienen una copia.
¿Quieres configurar métodos de pago? Consulta Configuración de Pagos. ¿Necesitas gestionar ausencias? Consulta Tarifas por Ausencia.