Servicios y categorías

Los servicios son los tratamientos que ofrece tu salón -- cortes, coloraciones, manicuras, tratamientos faciales y todo lo demás. Organizarlos en categorías mantiene el orden para ti y facilita la navegación a tus clientes.

Dónde encontrar los servicios

Los servicios no se gestionan desde su propio elemento de menú, sino en Inventario, en la barra lateral. Haz clic en Inventario y elige la pestaña Servicios en la parte superior. Allí encontrarás todas tus categorías con sus tratamientos.

Entender las categorías

Las categorías son como carpetas que agrupan servicios relacionados. Por ejemplo:

• Cabello -- Corte, secado, coloración, mechas
• Uñas -- Manicura, pedicura, uñas de gel
• Cuidado de la piel -- Tratamiento facial, peeling, cejas

Los clientes ven estas categorías en tu página de reservas en línea, así que una estructura clara les ayuda a encontrar rápidamente lo que necesitan.

Crear una categoría

1. Ve a Inventario en la barra lateral y abre la pestaña Servicios.
2. Haz clic en Nueva categoría.
3. Introduce un nombre y elige un color para la categoría.
4. Haz clic en Guardar.

Tu categoría está lista -- ahora puedes añadirle servicios.

Reordenar las categorías

¿Quieres reorganizar tus categorías? Arrastra una categoría a la posición que desees. El orden que defines aquí es el que ven los clientes en tu página de reservas.

Añadir un servicio

1. En la pestaña Servicios, abre la categoría a la que quieres añadir el servicio.
2. Haz clic en Nuevo servicio.
3. Rellena los datos:
   • Nombre -- El nombre del tratamiento (visible en tu página de reservas y en los recibos).
   • Categoría -- A qué categoría pertenece el servicio.
   • Duración (min) -- Cuánto dura el servicio, en minutos.
   • Precio -- El precio de venta.
   • Tipo de IVA -- Qué tipo de IVA se aplica a este servicio.
4. Haz clic en Guardar.

Servicio inclusivo

Activa el interruptor Servicio inclusivo si este tratamiento tiene un precio fijo único, independientemente del género del cliente. En tu página de reservas pública aparece entonces una insignia que lo deja claro -- útil para una tarificación sin distinción de género.

Sala de tratamiento requerida

Activa Sala de tratamiento requerida para los servicios que necesitan una sala de tratamiento libre. El asistente de reservas en línea solo ofrece entonces horas en las que también hay una sala adecuada disponible, para que nunca haya reservas duplicadas. Consulta Salas de tratamiento.

Restringir la disponibilidad (avanzado)

En la parte inferior del formulario de servicio hay un bloque desplegable Disponibilidad. Te permite limitar cuándo se puede reservar un servicio en línea:

• Días de la semana -- Marca los días en los que el servicio está disponible. Si lo dejas todo sin marcar (o seleccionas todos los días), no se aplica ninguna restricción.
• Franjas horarias -- Añade una o varias franjas horarias (por ejemplo 09:00 -- 12:00) dentro de las cuales se puede reservar el servicio.

Así puedes proteger tus franjas largas y rentables ofreciendo los tratamientos cortos solo en determinados días u horas.

Editar un servicio

1. Busca el servicio en tu lista.
2. Haz clic en él o en el icono de edición para abrir el formulario.
3. Realiza tus cambios.
4. Haz clic en Guardar.

Los cambios surten efecto de inmediato -- también en tu página de reservas en línea.

Reordenar los servicios

Dentro de una categoría puedes arrastrar los servicios al orden que desees. Este es el orden que ven los clientes al reservar en línea, así que pon tus servicios más populares arriba.

Eliminar un servicio

Si ya no ofreces un tratamiento, puedes eliminar el servicio mediante el icono de eliminación junto a él. El servicio desaparece de tu página de reservas y del punto de venta.

Consejos para un buen menú de servicios

• Mantén los nombres claros y sencillos -- "Corte de mujer" es mejor que "Paquete Corte y Peinado Deluxe."
• Define duraciones realistas -- Incluye tiempo de preparación y limpieza si es necesario.
• Usa las categorías con criterio -- No crees demasiadas. De tres a cinco categorías funciona bien para la mayoría de los salones.
• Revisa con regularidad -- Elimina los servicios que ya no ofreces.

¿Quieres agrupar servicios a un precio especial? Consulta Paquetes.