Crear y activar tu cuenta de Mollie

Con Mollie aceptas iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact, Klarna y pagos con tarjeta a través del Mollie Terminal o Tap to Pay. Este artículo te guía por todos los pasos - tanto del lado de Mollie como en Salonnare.

Paso 1: Crear una cuenta de Mollie

1. Entra en mollie.com/nl y haz clic en Crear cuenta.
2. Introduce los datos de tu salón:
   • Nombre de la empresa: tal como está registrado en el registro mercantil
   • Número de registro mercantil: obligatorio para cuentas de empresa
   • Número de IVA: opcional, pero acelera la verificación
   • IBAN: número de cuenta en el que se reciben los pagos
3. Confirma tu dirección de correo electrónico mediante el enlace que te envía Mollie.
4. Sube un documento de identificación (copia de tu DNI o pasaporte) para la verificación KYC.

Tiempo de espera previsto: 1-3 días laborables para la verificación de la cuenta.

Paso 2: Activar los métodos de pago en línea

Para pagos en línea (iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact, Klarna):

1. Inicia sesión en my.mollie.com.
2. Ve a Mi organización > Productos (o Métodos de pago).
3. Activa cada método que quieras ofrecer:
   • iDEAL - imprescindible para clientes neerlandeses
   • Card / Tarjeta de crédito - clientes internacionales
   • Bancontact - clientes belgas
   • Klarna - Pagar más tarde / Pagar en 3 plazos
4. Mollie verifica los datos de tu empresa y los activa en un plazo de 1-2 días laborables.

Bueno saberlo: los métodos que actives aquí aparecen después automáticamente en cada página de pago de Salonnare - es decir, en pagos en línea, anticipos (deposits), la caja (POS) y las membresías. Por eso, activa al menos iDEAL, Bancontact y tarjeta de crédito para la cobertura más amplia. Los demás métodos (Klarna, etc.) son opcionales.

Pagos recurrentes para membresías

Para membresías con un importe fijo por periodo (domiciliación recurrente), Mollie utiliza un mandato de adeudo directo SEPA:

1. El cliente paga la primera vez con un método normal (por ejemplo iDEAL o tarjeta de crédito). Ese primer pago configura automáticamente el mandato de adeudo.
2. Después, Mollie cobra los importes periódicos mediante adeudo directo SEPA - el cliente no tiene que hacer nada más.

Los pagos recurrentes suelen estar activados por defecto en Mollie en cuanto tu cuenta está verificada. ¿No estás seguro de si está activo en tu cuenta? Entonces ponte en contacto con el soporte de Mollie.

Tarifas de adeudo de Mollie para membresías

Estas son las tarifas que Mollie cobra a tu salón en cuanto utilizas membresías con adeudo automático. Las pagas además de las tarifas de transacción habituales:

Concepto de coste	Tarifa de Mollie
Adeudo directo SEPA (lote)	0,35 €
Adeudo directo SEPA (individual)	0,35 €
Reembolso (refund)	0,25 €
Chargeback	10,00 €
Intento de adeudo fallido	0,95 €
Notificación de un adeudo no autorizado	65,00 €

Como las membresías conllevan costes adicionales, tu salón debe aceptarlas explícitamente en Salonnare antes de poder activar las membresías. Así sabes de antemano qué tarifas de adeudo puede cobrar Mollie.

Estas son las tarifas de Mollie - no de Salonnare. Las tarifas pueden cambiar; la página de tarifas oficial de Mollie siempre prevalece.

Paso 3: Activar los pagos presenciales (POS)

Esta es una aprobación independiente en Mollie - sin ella no puedes procesar pagos con tarjeta a través de Salonnare:

1. En el panel de Mollie, ve a Productos > Pagos presenciales (o Point of sale / Terminals).
2. Haz clic en Activar o Solicitar.
3. Mollie pide información adicional:
   • Tipo de empresa (salón de belleza/peluquería)
   • Volumen previsto (transacciones por mes)
   • Tipo de dispositivos (Mollie Terminal o Tap to Pay en tu teléfono Android)
4. Mollie aprueba en un plazo de 2-5 días laborables.

Importante: si este paso no se completa, obtendrás un mensaje de error cada vez que intentes un pago con tarjeta en Salonnare. El perfil de tu salón DEBE tener activado el método pointofsale.

Pedir un Mollie Terminal o Tap to Pay

• Mollie Terminal físico: pídelo a través de mollie.com/nl/pinautomaat. Entrega en 5-7 días laborables.
• Tap to Pay (teléfono Android): aplicación gratuita - descarga "Tap to Pay" en Google Play e inicia sesión con tu cuenta de Mollie. Funciona en Android 11+ con NFC.

Consejo: la app Mollie Tap es gratuita y funciona estupendamente. Con la app Mollie Tap conviertes un smartphone moderno con NFC en un terminal de tarjeta completo - no necesitas ningún hardware adicional ni un terminal físico. La app en sí es gratuita; solo pagas la comisión de transacción habitual por cada pago con tarjeta. En la práctica, Tap to Pay funciona muy bien junto con Salonnare para los pagos con tarjeta en el mostrador: conéctala, acerca el teléfono y listo. Más información sobre Tap to Pay en mollie.com.

Paso 4: Conectar Salonnare con Mollie

1. Inicia sesión en el panel de tu salón en Salonnare.
2. Ve a Ajustes > Conectar pagos.
3. En Mollie > Pagos en línea, haz clic en Conectar.
4. Lee y acepta la divulgación de la comisión de plataforma (1,5 % con un mínimo de 0,50 € por transacción).
5. Serás redirigido a Mollie. Importante: inicia sesión con TU propia cuenta de Mollie - no con una cuenta compartida o de plataforma.
6. Autoriza el acceso.
7. Vuelves a la página de ajustes de Salonnare. El estado muestra Conectado con el nombre de tu organización.

Para pagos con tarjeta en la caja

Tras la conexión, aparece debajo de Mollie Terminal un botón para elegir tus terminales activados. Selecciona el terminal que usas en el salón.

¿Ya conectado antes de la ampliación de membresías? Vuelve a conectar

¿Conectaste Mollie antes de que las membresías estuvieran disponibles? Entonces a tu conexión le faltan los permisos adicionales necesarios para los pagos recurrentes (clientes, suscripciones y mandatos de adeudo). Sin esos permisos, la contratación de una membresía falla.

Solución: vuelve a conectar Mollie una vez para conceder los permisos adicionales:

1. Ve a Ajustes > Conectar pagos > Mollie.
2. Haz clic en Desconectar y después de nuevo en Conectar.
3. Autoriza de nuevo el acceso en Mollie.

Después de esto, las membresías con adeudo automático funcionan sin problemas.

Solución de problemas

"Routing not allowed for provided organization" en cada pago con tarjeta

Causa: nuestra plataforma aún no tiene la aprobación de "Mollie Connect for Platforms" (necesaria para el reparto de la comisión de plataforma). Esto depende de Salonnare, no de tu cuenta.

Solución: no tienes que hacer nada. Hemos solicitado la aprobación a Mollie y activaremos el routing en cuanto la recibamos.

"Method pointofsale is not enabled" o los pagos son rechazados

Causa: el paso 3 (activar los pagos presenciales) aún no se ha completado.

Solución: inicia sesión en my.mollie.com → Productos → activa Point of sale. Llama al soporte de Mollie al +31 20 247 47 60 si la opción no está visible.

"La conexión de Mollie apunta a la cuenta de plataforma en lugar de a tu propio salón"

Causa: has iniciado sesión por error con una cuenta de Mollie vinculada a nuestra organización de plataforma en lugar de a tu propia cuenta de salón.

Solución:

1. Ve a Ajustes > Conectar pagos > Mollie.
2. Haz clic en Desconectar. Esto también revoca tu sesión en Mollie.
3. Abre una ventana de incógnito (de lo contrario, Mollie sigue guardando tus datos de acceso en caché).
4. En Salonnare, haz clic de nuevo en Conectar.
5. Inicia sesión con TU propia cuenta de Mollie.

No hay iDEAL disponible en el checkout

Espera a que Mollie haya verificado tu organización (1-2 días laborables después de crear la cuenta). Comprueba el estado en my.mollie.com → Mi organización.

Preguntas frecuentes

¿Recibo mi dinero directamente en mi cuenta?

Sí. Los pagos en línea se abonan por lotes (diaria o semanalmente, configurable en el panel de Mollie). Los pagos con tarjeta se procesan directamente.

¿Cuáles son las tarifas de Mollie?

Por transacción: 1,29 % + 0,25 € para iDEAL, 1,8 % + 0,25 € para tarjeta de crédito. Pagos con tarjeta: 1,8 % + 0,05 €. Consulta mollie.com/nl/pricing para las tarifas actuales.

Además de las tarifas de Mollie, Salonnare cobra una comisión de plataforma del 1,5 % con un mínimo de 0,50 € - esto cubre el alojamiento, la monitorización de transacciones y el soporte. Se retiene automáticamente en cada transacción y es visible en tu resumen de comisiones.

¿Puedo hacer pruebas antes de pasar a producción?

Sí. Crea una cuenta de prueba en my.mollie.com en modo de prueba. Salonnare detecta automáticamente si es una cuenta de prueba o de producción.

Próximos pasos

• Crear y activar tu cuenta de SumUp - terminal POS alternativo
• Crear y activar tu cuenta de Stripe - para cargos por no presentarse y anticipos
• Configuración de pagos en Salonnare - resumen de todas las conexiones de pago
• Guía de la caja - cómo procesar pagos en el mostrador