Online-Buchungen

Lass deine Kunden ihre Termine selbst buchen -- jederzeit und überall. Salonnare hat eine integrierte Online-Buchungsseite, die du auf deiner Website, in sozialen Medien oder in E-Mails teilen kannst. Keine zusätzlichen Tools nötig.

Deinen Buchungslink finden

1. Gehe zu Einstellungen > Kalender.
2. Suche die Karte Buchungslink & Widget.
3. Du siehst deinen einzigartigen Buchungslink. Kopiere ihn und teile ihn, wo du möchtest.

Du kannst diesen Link auf deine Website, in deine Instagram-Bio, auf deine Facebook-Seite oder in E-Mails an Kunden setzen.

Was deine Kunden sehen

Wenn jemand deinen Buchungslink besucht, durchläuft er einen Assistenten mit den folgenden Schritten:

1. Wähle eine oder mehrere Dienstleistungen -- Kunden können mehrere Dienstleistungen in derselben Buchung kombinieren. Eine laufende Summenleiste unten zeigt Preis und geschätzte Dauer.
2. Wähle einen Mitarbeiter -- dieser Schritt erscheint nur, wenn du die Mitarbeiterwahl aktiviert hast. Andernfalls weist Salonnare automatisch die am besten verfügbare Person zu und der Schritt wird übersprungen.
3. Wähle Datum und Uhrzeit -- nur verfügbare Slots sind anklickbar, basierend auf deinem Kalender und den Mitarbeiterplänen.
4. Daten eingeben -- Name, E-Mail, Telefonnummer. Optional können sie hier ein Konto erstellen.
5. Bestätigen -- sie überprüfen die Zusammenfassung und bestätigen den Termin.

Es gibt keinen separaten Zahlungsschritt im Assistenten. Was nach Bestätigen passiert, hängt von deinen Einstellungen ab:

• Keine Anzahlung erforderlich -- der Termin wird sofort erstellt und der Kunde sieht direkt den Bestätigungsbildschirm.
• Anzahlung erforderlich -- nach dem Bestätigen wird der Kunde automatisch zu einer sicheren Zahlungsseite (Mollie oder Stripe) weitergeleitet. Der Termin bleibt vorläufig, bis die Anzahlung eingegangen ist. Siehe Anzahlungen einrichten.

Der Termin erscheint in deinem Kalender, sobald er bestätigt ist.

Deine Buchungseinstellungen anpassen

Du kannst die Online-Buchungen auf deinen Salon abstimmen:

Buchungsmodus

• Direkt -- Termine werden sofort bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigung und die Buchung landet direkt in deinem Kalender (es sei denn, eine Anzahlung ist erforderlich; dann wird die Buchung erst nach der Zahlung endgültig).
• Anfrage -- Termine benötigen zuerst deine Zustimmung. Die Buchung kommt als vorläufig herein und der Kunde sieht eine Meldung, dass die Anfrage eingegangen ist und auf Bestätigung wartet.

Wer buchen darf

• Jeder -- Jeder mit dem Link kann buchen.
• Nur bestehende Kunden -- Nur Kunden, die bereits ein Konto haben, können buchen. Sie müssen sich zuerst anmelden.

Anzeigeoptionen

• Preise anzeigen -- Wähle, ob Preise auf der Buchungsseite sichtbar sind.
• Dauer anzeigen -- Wähle, ob die Dienstleistungsdauer angezeigt wird.
• Mitarbeiterwahl -- Lass Kunden ihren bevorzugten Mitarbeiter wählen oder lass Salonnare automatisch einen zuweisen (der Mitarbeiterschritt wird dann übersprungen).

Zeitbeschränkungen

• Mindestvorlaufzeit -- Lege die Mindestanzahl an Stunden fest, bevor ein Termin gebucht werden kann. Stelle dies zum Beispiel auf 2 Stunden ein, um Last-Minute-Buchungen zu verhindern.
• Maximale Vorausbuchung -- Wie weit in die Zukunft Kunden buchen können. Zum Beispiel bedeuten 60 Tage, dass sie nicht mehr als zwei Monate im Voraus buchen können.

Buchungsanfragen bearbeiten

Wenn du den Anfrage-Modus verwendest:

1. Eine neue Buchung kommt herein und erscheint als vorläufig in deinem Kalender.
2. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Buchungsdetails und Schaltflächen zum Bestätigen oder Ablehnen.
3. Klicke auf Bestätigen, um anzunehmen, oder Ablehnen, um abzulehnen.
4. Der Kunde erhält eine E-Mail mit deiner Entscheidung.

Anmeldung für bestehende Kunden

Wenn "Nur bestehende Kunden" aktiviert ist, sehen Kunden einen Anmeldebildschirm, bevor sie buchen können. Sie können sich anmelden mit:

• E-Mail und Passwort -- Wenn sie ein Konto erstellt haben.
• Magic Link -- Eine passwortlose Option, bei der sie einen Anmeldelink per E-Mail erhalten.

Einbettung auf deiner Website

Möchtest du Buchungen direkt zu deiner Website hinzufügen? In den Einstellungen findest du fertige Code-Schnipsel für:

• Schwebende Schaltfläche -- Eine Buchungsschaltfläche, die in der Ecke deiner Website erscheint.
• Inline-Widget -- Bette das Buchungsformular direkt in eine Seite ein.
• Direkter Link -- Ein einfacher Link zu deiner vollständigen Buchungsseite.

Kopiere den Code und füge ihn in deine Website ein.

Möchtest du mehr über die Verwaltung eingehender Termine erfahren? Siehe Termine verwalten.