Termine verwalten

Der Terminbereich ist der Ort, an dem du die meiste Zeit in Salonnare verbringst. Er ist der Kalender deines Salons -- und er ist so gestaltet, dass die Terminverwaltung so schnell und einfach wie moeglich ist.

Deinen Kalender anzeigen

Wenn du Termine oeffnest, siehst du deinen Terminkalender. Du kannst zwischen drei Ansichten wechseln:

• Tagesansicht -- Zeigt alle Termine fuer einen einzelnen Tag. Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Spalte, sodass du alle Zeitplaene nebeneinander sehen kannst.
• Wochenansicht -- Eine breitere Uebersicht der gesamten Woche.
• Monatsansicht -- Eine Uebersicht auf hoher Ebene, die zeigt, wie ausgebucht jeder Tag ist.

Nutze die Pfeile oben, um vorwaerts oder rueckwaerts zu navigieren, oder klicke auf Heute, um zum aktuellen Tag zurueckzuspringen.

Einen Termin erstellen

1. Klicke auf einen freien Zeitslot im Kalender (oder klicke auf den Button Neuer Termin).
2. Waehle einen Kunden -- beginne den Namen einzutippen, um zu suchen.
3. Waehle eine Behandlung aus der Liste.
4. Bestatige den Mitarbeiter und die Uhrzeit.
5. Fuege bei Bedarf Notizen hinzu (zum Beispiel "moechte nur Spitzen, keine Stufen").
6. Klicke auf Speichern.

Der Termin erscheint sofort im Kalender, und der Kunde erhaelt automatisch eine Bestaetigungsmail (wenn E-Mail eingerichtet ist).

Einen Termin bearbeiten

1. Klicke auf einen Termin im Kalender.
2. Nimm deine Aenderungen vor -- aktualisiere die Uhrzeit, Behandlung, den Mitarbeiter oder Notizen.
3. Klicke auf Speichern.

Der Kunde wird automatisch per E-Mail ueber Aenderungen benachrichtigt.

Einen Termin verschieben

Musst du umbuchen? Du hast zwei Moeglichkeiten:

• Drag and Drop -- Klicke einfach auf den Termin und ziehe ihn auf einen neuen Zeitslot oder eine andere Mitarbeiterspalte.
• Details bearbeiten -- Oeffne den Termin und aendere Datum, Uhrzeit oder Mitarbeiter manuell.

Einen Termin absagen

1. Klicke auf den Termin.
2. Aendere den Status auf Abgesagt.
3. Bestatige.

Der Kunde erhaelt automatisch eine Absage-E-Mail. Der Termin bleibt als Referenz in deinen Aufzeichnungen erhalten -- er ist nur als abgesagt markiert.

Terminstatus

Jeder Termin hat einen Status, der dir zeigt, wo die Dinge stehen:

• Geplant -- Bestaetigt und eingetragen.
• Vorlaeufig -- Wartet auf deine Genehmigung (bei Verwendung des Buchungsanfrage-Modus).
• Abgeschlossen -- Der Termin ist erledigt.
• Abgesagt -- Der Termin wurde abgesagt.
• Nicht erschienen -- Der Kunde ist nicht erschienen.

Um einen Status zu aendern, oeffne den Termin und waehle den neuen Status aus dem Dropdown-Menue.

Nichterscheinen behandeln

Wenn ein Kunde nicht erscheint:

1. Oeffne den Termin.
2. Setze den Status auf Nicht erschienen.
3. Wenn du Nichterscheinen-Gebuehren aktiviert hast, wirst du gefragt, ob eine Zahlungsaufforderung gesendet werden soll.

Weitere Details zum Einrichten findest du unter Nichterscheinen-Gebuehren.

Tipps fuer einen reibungslosen Kalender

• Pufferzeit nutzen -- In den Einstellungen kannst du automatische Pausen zwischen Terminen fuer Aufraeum- oder Vorbereitungszeit hinzufuegen.
• Farbcodierung -- Waehle, ob Termine nach Behandlungskategorie oder nach Mitarbeiter eingefaerbt werden -- je nachdem, was dir hilft, den Kalender schneller zu ueberblicken.
• Den Tag voraus pruefen -- Beginne jeden Morgen auf deinem Dashboard, um zu sehen, was ansteht.

Moechtest du Termine einrichten, die sich automatisch wiederholen? Siehe Wiederkehrende Termine.