Termin bleibt auf Geplant stehen
Die Kundin war da und hat bezahlt, und trotzdem steht der Termin noch auf Geplant. Das passiert, wenn du die Behandlung einzeln in der Kasse erfasst hast, statt den Termin abzurechnen: Dann weiß Salonnare nicht, dass dieser Beleg zu diesem Termin gehört. Der Termin zählt dann als nicht abgerechnete Arbeit und bleibt im Benachrichtigungscenter unter Zu erledigen stehen.
Was Salonnare selbst macht
Jede Stunde schaut Salonnare nach vergangenen Terminen, die noch auf Geplant stehen, und sucht einen bezahlten Beleg derselben Kundin am selben Tag. Ist es eindeutig, verknüpft Salonnare den Beleg und setzt den Termin auf Abgeschlossen. Eindeutig heißt: genau ein solcher Beleg, genau ein offener Termin dieser Kundin an diesem Tag, keine offene Anzahlung, mindestens eine Behandlung auf dem Beleg und ein Belegbetrag von mindestens 60 Prozent des Terminpreises.
Ist es nicht eindeutig, verknüpft Salonnare nichts, und du bekommst die Karte Beleg zum Termin prüfen. Dann wählst du.
Darauf musst du meist nicht warten: Direkt nachdem ein Beleg bezahlt ist, prüft Salonnare mit denselben Regeln, ob ein offener Termin dieser Kundin von heute dazugehört. Sofort verknüpft wird nur ein Termin, der schon begonnen hat. Hast du in der Kasse Nein, separater Verkauf gewählt, verknüpft Salonnare diesen Beleg nie von selbst, auch später nicht.
Den richtigen Beleg wählen
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Schritt 1: Öffne das Benachrichtigungscenter
Klicke oben rechts auf die Glocke.
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Schritt 2: Öffne die Karte
Im Block Zu erledigen steht die Karte Beleg zum Termin prüfen mit dem Namen der Kundin. Der Text sagt, warum Salonnare es nicht selbst konnte, zum Beispiel weil es zwei bezahlte Belege um diese Uhrzeit gibt. Klicke auf die Karte.
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Schritt 3: Wähle Beleg wählen
Klicke auf Beleg wählen. Gab es keinen Beleg, wähle Ohne Beleg abschließen, oder Nicht erschienen oder Storniert, wenn die Kundin nicht da war. Mit Termin öffnen gelangst du zum Termin im Kalender.
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Schritt 4: Wähle den Beleg
Du siehst alle bezahlten Belege dieser Kundin an diesem Tag, mit Betrag, Uhrzeit, Belegnummer, wie viele Minuten vor oder nach Ende des Termins er abgerechnet wurde, und den Positionen darauf. Klicke auf den Beleg, der zum Termin gehört. Der Termin steht sofort auf Abgeschlossen.
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Direkt nach dem Verknüpfen erscheint Rückgängig. Später geht es auch: Öffne den Beleg in der Kasse unter Bestellungen und klicke bei Verknüpfte Termine auf Verknüpfung aufheben. Der Termin geht dann zurück auf Geplant, und die Karte kommt zurück.
Die Gründe auf der Karte
| Was dort steht | Was du tust |
|---|---|
| Mehrere bezahlte Belege um diese Uhrzeit | Wähle, welcher Beleg zu diesem Termin gehört. |
| Mehrere Termine derselben Kundin am selben Tag | Bestimme, welcher Termin mit dem Beleg bezahlt wurde. |
| Der Belegbetrag weicht stark ab | Prüfe, ob es um dieselbe Behandlung geht. |
| Der Beleg enthält nur Produkte | Prüfe, ob es ein einzelner Produktverkauf war. |
| Es ist noch eine bezahlte Anzahlung offen | Schau zuerst, ob die Kundin doppelt bezahlt hat. |
Einen Beleg mit der Markierung Bereits mit einem anderen Termin verknüpft darfst du trotzdem wählen, zum Beispiel wenn eine Mutter für sich und ihre Tochter zusammen bezahlt hat.
Wie du es vermeidest
Rechne einen Termin aus dem Termin selbst ab: Klicke im Kalender auf den Termin und wähle Zur Kasse. Die Kasse öffnet sich mit den Behandlungen, und nach dem Bezahlen steht der Termin auf Abgeschlossen.
Erfasst du in der Kasse eine Behandlung einzeln, während die Kundin dafür noch einen offenen Termin hat, fragt die Kasse Gehört das zu einem Termin?. Wähle Termin verknüpfen oder, wenn es wirklich einzeln ist, Einzeln erfassen.
Hat die gewählte Kundin heute einen offenen Termin, der nicht auf dem Beleg steht, fragt die Kasse beim Abrechnen zuerst Gehört dieser Beleg zu einem Termin?. Wähle den Termin, oder Nein, separater Verkauf, wenn es wirklich separat ist.
Häufige Fragen
Bekommt die Kundin eine Bewertungsanfrage, wenn ich nachträglich einen Beleg verknüpfe? Nein. Eine nachträgliche Verknüpfung ist eine administrative Korrektur; dabei geht keine Mail raus. Wählst du Ohne Beleg abschließen, geht die Bewertungsanfrage am nächsten Morgen um 09:00 raus, genau wie beim Abschließen im Kalender (siehe Kundenbewertungen).
Was, wenn der Termin in ein abgeschlossenes Umsatzsteuerquartal fällt? Dann steht bei Ohne Beleg abschließen eine Warnung: Abschließen ohne Beleg erhöht den Umsatz und die Steuerbemessungsgrundlage dieses Quartals.
Kann ich eine Verknüpfung aus dem Abrechnen selbst rückgängig machen? Nein. Eine Verknüpfung, die beim Abrechnen entstanden ist, ist die Wahrheit dieses Belegs. Stimmt der Beleg nicht, erstatte ihn in der Kasse.