Online boekingen

Laat je klanten zelf hun afspraken boeken -- altijd en overal. Salonnare heeft een ingebouwde online boekingspagina die je kunt delen op je website, social media of in e-mails. Geen extra tools nodig.

Je boekingslink vinden

1. Ga naar Instellingen > Agenda.
2. Zoek de kaart Boekingslink & widget.
3. Je ziet je unieke boekingslink. Kopieer deze en deel hem waar je maar wilt.

Je kunt deze link op je website zetten, in je Instagram-bio, op je Facebook-pagina of in e-mails aan klanten.

Wat je klanten zien

Wanneer iemand je boekingslink bezoekt, doorlopen ze een wizard met de volgende stappen:

1. Kies een of meerdere behandelingen -- klanten kunnen meerdere behandelingen in dezelfde boeking combineren. Een lopende totaalbalk onderaan toont prijs en geschatte duur.
2. Kies een medewerker -- deze stap verschijnt alleen als je medewerkerskeuze hebt ingeschakeld. Anders wijst Salonnare automatisch de best beschikbare persoon toe en wordt de stap overgeslagen.
3. Kies datum en tijd -- alleen beschikbare slots zijn klikbaar, gebaseerd op je agenda en de medewerkersroosters.
4. Vul gegevens in -- naam, e-mail, telefoonnummer. Optioneel kunnen ze hier een account aanmaken.
5. Bevestigen -- ze controleren de samenvatting en bevestigen de afspraak.

Er is geen aparte betaalstap in de wizard. Wat er na Bevestigen gebeurt, hangt af van je instellingen:

• Geen aanbetaling vereist -- de afspraak wordt direct gemaakt en de klant ziet meteen het bevestigingsscherm.
• Aanbetaling vereist -- de klant wordt na het bevestigen automatisch doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina (Mollie of Stripe). De afspraak is voorlopig tot de aanbetaling binnen is. Zie Aanbetalingen instellen.

De afspraak verschijnt in je agenda zodra deze is bevestigd.

Je boekingsinstellingen aanpassen

Je kunt de online boekingen fijnafstemmen op je salon:

Boekingsmodus

• Direct -- Afspraken worden direct bevestigd. De klant krijgt een bevestiging en de boeking gaat meteen in je agenda (tenzij er een aanbetaling vereist is; dan wordt de boeking pas definitief na betaling).
• Verzoek -- Afspraken hebben eerst je goedkeuring nodig. De boeking komt binnen als voorlopig en de klant ziet de melding dat de aanvraag is ontvangen en op bevestiging wacht.

Wie mag boeken

• Iedereen -- Iedereen met de link kan boeken.
• Alleen bestaande klanten -- Alleen klanten die al een account hebben kunnen boeken. Ze moeten eerst inloggen.

Weergaveopties

• Prijzen tonen -- Kies of prijzen zichtbaar zijn op de boekingspagina.
• Duur tonen -- Kies of de dienstduur wordt weergegeven.
• Medewerkerskeuze -- Laat klanten hun voorkeurmedewerker kiezen, of laat Salonnare er automatisch een toewijzen (de medewerker-stap wordt dan overgeslagen).

Tijdrestricties

• Minimale voorlooptijd -- Stel het minimum aantal uren in voordat een afspraak kan worden geboekt. Stel dit bijvoorbeeld in op 2 uur om last-minute boekingen te voorkomen.
• Maximaal vooruit boeken -- Hoe ver in de toekomst klanten kunnen boeken. Bijvoorbeeld 60 dagen betekent dat ze niet meer dan twee maanden vooruit kunnen boeken.

Boekingsverzoeken afhandelen

Als je de Verzoek-modus gebruikt:

1. Een nieuwe boeking komt binnen en verschijnt als voorlopig in je agenda.
2. Je ontvangt een e-mailmelding met de boekingsdetails en knoppen om te Bevestigen of te Weigeren.
3. Klik op Bevestigen om te accepteren, of Weigeren om te weigeren.
4. De klant ontvangt een e-mail met je beslissing.

Inloggen voor bestaande klanten

Wanneer "Alleen bestaande klanten" is ingeschakeld, zien klanten een inlogscherm voordat ze kunnen boeken. Ze kunnen inloggen met:

• E-mail en wachtwoord -- Als ze een account hebben aangemaakt.
• Magic link -- Een wachtwoordloze optie waarbij ze een inloglink per e-mail ontvangen.

Inbedden op je website

Wil je boekingen direct op je website toevoegen? In de kaart Boekingslink & widget onder Instellingen > Agenda vind je kant-en-klare codefragmenten voor:

• Floating knop -- Een boekingsknop die in de hoek van je website verschijnt.
• Inline widget -- Bed het boekingsformulier direct in een pagina in.
• Directe link HTML -- Een eenvoudige link naar je volledige boekingspagina.

Kopieer de code en plak deze in je website.

Wil je meer weten over het beheren van binnenkomende afspraken? Zie Afspraken beheren.