Reservas en Línea
Deja que tus clientes reserven sus propias citas -- en cualquier momento y lugar. Salonnare incluye una página de reservas en línea integrada que puedes compartir en tu web, redes sociales o en emails. Sin herramientas adicionales necesarias.
Encontrar tu enlace de reservas
- Ve a Ajustes.
- Busca Reservas en Línea.
- Verás tu enlace de reservas único. Cópialo y compártelo donde quieras.
Puedes poner este enlace en tu web, en tu bio de Instagram, en tu página de Facebook o incluirlo en emails a tus clientes.
Lo que ven tus clientes
Cuando alguien visita tu enlace de reservas, se le guía a través de un sencillo proceso de cinco pasos:
- Elegir un servicio -- Seleccionan el tratamiento que quieren de tu menú.
- Elegir un profesional -- Si has habilitado la selección de personal, pueden elegir con quién quieren la cita. Si no, Salonnare asigna automáticamente a la mejor persona disponible.
- Elegir fecha y hora -- Ven solo los horarios disponibles según tu calendario y los horarios del personal.
- Introducir sus datos -- Nombre, email y número de teléfono.
- Confirmar -- Revisan todo y confirman la reserva.
El cliente recibe un email de confirmación, y la cita aparece en tu calendario inmediatamente.
Personalizar tus ajustes de reserva
Puedes ajustar cómo funciona la reserva en línea para adaptarla a tu salón:
Modo de reserva
- Directa -- Las citas se confirman instantáneamente. El cliente recibe una confirmación y la reserva va directamente a tu calendario.
- Solicitud -- Las citas necesitan tu aprobación primero. Recibes un email con las opciones Aceptar y Rechazar. El cliente es notificado de tu decisión.
Quién puede reservar
- Todo el mundo -- Cualquiera con el enlace puede reservar.
- Solo clientes existentes -- Solo los clientes que ya tienen una cuenta pueden reservar. Necesitarán iniciar sesión primero.
Opciones de visualización
- Mostrar precios -- Elige si los precios son visibles en la página de reservas.
- Mostrar duración -- Elige si se muestra la duración del servicio.
- Elección de profesional -- Permite a los clientes elegir su profesional preferido, o deja que Salonnare asigne uno automáticamente.
Restricciones de tiempo
- Tiempo mínimo de antelación -- Establece el número mínimo de horas antes de que se pueda reservar una cita. Por ejemplo, ponlo en 2 horas para evitar reservas de último momento.
- Días máximos de antelación -- Hasta cuántos días en el futuro pueden reservar los clientes. Por ejemplo, 60 días significa que no pueden reservar con más de dos meses de antelación.
Gestionar solicitudes de reserva
Si estás usando el modo Solicitud:
- Llega una nueva reserva y aparece como Provisional en tu calendario.
- Recibes un email con los detalles de la reserva.
- Haz clic en Aceptar para confirmarla, o Rechazar para denegarla.
- El cliente recibe un email informándole de tu decisión.
Inicio de sesión para clientes existentes
Cuando está habilitado "Solo clientes existentes", los clientes ven una pantalla de inicio de sesión antes de poder reservar. Pueden iniciar sesión con:
- Email y contraseña -- Si han creado una cuenta.
- Enlace mágico -- Una opción sin contraseña donde reciben un enlace de inicio de sesión por email.
Integrar en tu web
¿Quieres añadir las reservas directamente en tu web? En Ajustes, encontrarás fragmentos de código listos para usar:
- Botón flotante -- Un botón de reservas que aparece en la esquina de tu web.
- Widget integrado -- Integra el formulario de reservas directamente en una página.
- Enlace directo -- Un enlace simple a tu página de reservas completa.
Solo copia el código y pégalo en tu web.
¿Quieres saber más sobre la gestión de las citas que llegan? Consulta Gestión de Citas.