Reservas en línea

Deja que tus clientes reserven sus propias citas -- en cualquier momento y lugar. Salonnare tiene una página de reservas en línea integrada que puedes compartir en tu sitio web, redes sociales o en correos electrónicos. No necesitas herramientas adicionales.

Encontrar tu enlace de reservas

1. Ve a Ajustes > Agenda.
2. Busca la tarjeta Enlace de reserva & widget.
3. Verás tu enlace de reservas único. Cópialo y compártelo donde quieras.

Puedes poner este enlace en tu sitio web, en tu biografía de Instagram, en tu página de Facebook o en correos a clientes.

Lo que ven tus clientes

Cuando alguien visita tu enlace de reservas, recorre un asistente con los siguientes pasos:

1. Elegir uno o varios servicios -- los clientes pueden combinar varios servicios en la misma reserva. Una barra de total en la parte inferior muestra el precio y la duración estimada.
2. Elegir un empleado -- este paso solo aparece si has activado la elección de empleado. De lo contrario, Salonnare asigna automáticamente a la persona mejor disponible y el paso se omite.
3. Elegir fecha y hora -- solo se pueden pulsar los huecos disponibles, según tu agenda y los horarios del personal.
4. Introducir datos -- nombre, correo, número de teléfono. Opcionalmente pueden crear una cuenta aquí.
5. Confirmar -- revisan el resumen y confirman la cita.

No hay ningún paso de pago aparte en el asistente. Lo que ocurre después de Confirmar depende de tus ajustes:

• No se requiere anticipo -- la cita se crea inmediatamente y el cliente ve directamente la pantalla de confirmación.
• Se requiere anticipo -- tras confirmar, el cliente es redirigido automáticamente a una página de pago segura (Mollie o Stripe). La cita queda provisional hasta que llega el anticipo. Consulta Configurar los anticipos.

La cita aparece en tu agenda en cuanto se confirma.

Ajustar la configuración de reservas

Puedes afinar las reservas en línea según tu salón:

Modo de reserva

• Directo -- Las citas se confirman al instante. El cliente recibe una confirmación y la reserva entra directamente en tu agenda (salvo que se requiera un anticipo; entonces la reserva solo es definitiva tras el pago).
• Solicitud -- Las citas necesitan primero tu aprobación. La reserva entra como provisional y el cliente ve un mensaje de que la solicitud se ha recibido y está pendiente de confirmación.

Quién puede reservar

• Cualquiera -- Cualquier persona con el enlace puede reservar.
• Solo clientes existentes -- Solo pueden reservar los clientes que ya tienen una cuenta. Deben iniciar sesión primero.

Opciones de visualización

• Mostrar precios -- Elige si los precios son visibles en la página de reservas.
• Mostrar duración -- Elige si se muestra la duración del servicio.
• Elección de empleado -- Deja que los clientes elijan su empleado preferido, o deja que Salonnare asigne uno automáticamente (el paso del empleado se omite entonces).

Restricciones de tiempo

• Antelación mínima -- Establece el número mínimo de horas antes de que se pueda reservar una cita. Configúralo, por ejemplo, en 2 horas para evitar reservas de última hora.
• Reserva máxima por adelantado -- Cuánto en el futuro pueden reservar los clientes. Por ejemplo, 60 días significa que no pueden reservar con más de dos meses de antelación.

Gestionar las solicitudes de reserva

Si usas el modo Solicitud:

1. Una nueva reserva entra y aparece como provisional en tu agenda.
2. Recibes una notificación por correo con los detalles de la reserva y botones para Confirmar o Rechazar.
3. Haz clic en Confirmar para aceptar, o Rechazar para rechazar.
4. El cliente recibe un correo con tu decisión.

Inicio de sesión para clientes existentes

Cuando «Solo clientes existentes» está activado, los clientes ven una pantalla de inicio de sesión antes de poder reservar. Pueden iniciar sesión con:

• Correo y contraseña -- Si han creado una cuenta.
• Enlace mágico -- Una opción sin contraseña en la que reciben un enlace de inicio de sesión por correo.

Incrustar en tu sitio web

¿Quieres añadir las reservas directamente a tu sitio web? En Ajustes > Agenda, en la tarjeta Enlace de reserva & widget, encontrarás fragmentos de código listos para usar para:

• Botón flotante -- Un botón de reserva que aparece en la esquina de tu sitio web.
• Widget integrado -- Incrusta el formulario de reserva directamente en una página.
• HTML de enlace directo -- Un enlace sencillo a tu página de reservas completa.

Copia el código y pégalo en tu sitio web.

¿Quieres saber más sobre la gestión de las citas entrantes? Consulta Gestionar las citas.