Gestionar el personal
Tu equipo es lo que hace grande a tu salón. Salonnare te ayuda a gestionar la cuenta, el horario y los permisos de cada persona -- para que la persona adecuada esté siempre en el lugar adecuado en el momento adecuado.
Encontrarás todos los ajustes del personal en Ajustes > Personal.
Invitar a un miembro del personal
Salonnare invita a los miembros del equipo por su dirección de correo electrónico. Así se hace:
- Ve a Ajustes > Personal.
- Haz clic en Invitar.
- Introduce la dirección de correo electrónico del miembro del equipo y haz clic en Siguiente.
- Salonnare comprueba la dirección:
- Nuevo usuario -- Introduce el nombre y elige el rol (Administrador o Empleado). El miembro del equipo recibe un correo de invitación y crea su propia contraseña. El enlace es válido durante 24 horas.
- Usuario existente -- ¿La persona ya tiene una cuenta de Salonnare (por ejemplo en otro salón)? Entonces solo eliges el rol y la añades directamente a tu salón.
Entender los roles
Salonnare tiene dos roles:
Administrador
Acceso completo a todo -- reservas, clientes, caja, informes y todos los ajustes. Como propietario del salón, eres administrador. También puedes conceder acceso de administrador a un encargado en quien confíes plenamente.
Empleado
Acceso a lo esencial: reservas, clientes y caja. Los empleados no tienen acceso a los ajustes, los informes financieros ni la gestión de la cuenta. Esto lo mantiene sencillo para tu equipo y seguro para tu negocio.
Editar un miembro del personal
Haz clic en el icono del lápiz junto a un miembro del equipo (o haz clic derecho en la fila). En la ventana de edición puedes cambiar:
- Nombre -- Cómo aparece en la agenda y para los clientes.
- Correo electrónico -- Su dirección de correo de acceso.
- Rol -- Administrador o Empleado.
- IBAN -- La cuenta bancaria del miembro, usada para los pagos de comisiones por SEPA. Consulta Comisiones.
- Acceso a notas de salud -- Si este miembro puede leer y editar las notas médicas de los clientes (alergias, medicación).
- Acceso a respuestas de admisión -- Si este miembro puede consultar los formularios de admisión rellenados por los clientes.
Servicios y personal
Cada miembro activo del personal puede realizar cualquier servicio -- no hace falta una asignación de servicios por miembro. Cuando un cliente elige un servicio en línea, puede seleccionar a cualquier miembro disponible en ese momento según el horario.
Configurar horarios de trabajo
Cada miembro necesita un horario para que Salonnare sepa cuándo está disponible para reservas. Haz clic en un miembro del equipo para desplegar la fila; la pestaña Horario se abre automáticamente.
- Navega a la semana correcta con las flechas (o haz clic en la fecha para elegir una semana).
- Haz clic en un día de la cuadrícula semanal para añadir o modificar un turno.
- Define la hora de inicio y de fin y haz clic en Guardar.
Solo los huecos dentro de estos turnos están disponibles para reservas en línea.
Semana estándar
¿Alguien trabaja el mismo horario cada semana? Entonces no tienes que introducirlo cada vez:
- Rellena una semana completa tal como transcurre normalmente.
- Haz clic en Definir como semana estándar. Salonnare guarda el patrón y lo aplica automáticamente a las próximas semanas.
- Con Aplicar semana estándar vuelves a desplegar el patrón; con Borrar estándar lo eliminas.
Los turnos generados automáticamente se reconocen por su borde discontinuo. Los cambios manuales siempre se mantienen y nunca se sobrescriben.
Descansos automáticos
Los descansos automáticos son descansos recurrentes -- por ejemplo una pausa fija para comer -- que aparecen automáticamente como no disponible en la agenda los días laborables elegidos, siempre que ese día haya un turno planificado.
- En el panel de horario de un miembro del personal, en Descansos automáticos, haz clic en Añadir descanso. Se abre una ventana con una hora de inicio (Desde), una hora de fin (Hasta), una etiqueta (por ejemplo «Comida») y una selección de días.
- De forma predeterminada, Todos los días laborables está activado. Desactívalo para elegir tú mismo días concretos de la semana (de lunes a domingo). Si dejas todos los días activados, el descanso se aplica cada día laborable.
- Haz clic en Guardar.
En la lista de descansos ves para cada descanso la hora y en qué días se aplica.
Ausencias y vacaciones
En Ausencias y Vacaciones (al final del horario de un miembro):
- Haz clic en Añadir.
- Elige si es un día completo o parte del día (con hora de inicio y de fin).
- Selecciona la fecha de inicio y la fecha de fin.
- Añade un motivo si quieres (por ejemplo «Vacaciones» o «Enfermo») y haz clic en Guardar.
Durante las ausencias, el miembro no aparece como disponible en la agenda ni en la página de reservas en línea.
Portafolio
En la pestaña Portafolio (en la fila desplegada del miembro) gestionas las fotos del trabajo de un miembro. Consulta Portafolio para más información.
Pagos
En la pestaña Pagos vinculas un proveedor de pago por miembro para pagos directos. El IBAN de la ventana de edición se usa para los pagos de comisiones por SEPA -- consulta Comisiones.
Desbloquear una cuenta bloqueada
Si un miembro introduce demasiadas veces una contraseña incorrecta, la cuenta se bloquea temporalmente. Aparece entonces una etiqueta Bloqueado junto a su nombre. Haz clic en el icono del candado para desbloquear la cuenta de inmediato.
Eliminar un miembro del personal
¿Alguien deja tu equipo? Haz clic en el icono de la papelera (o elige Desactivar con el clic derecho). La cuenta se desactiva: las citas pasadas y el historial se conservan para tus registros, pero la persona ya no puede iniciar sesión. Si trabaja para varios salones, su cuenta sigue activa allí.
¿Quieres definir qué cuenta bancaria se usa para los pagos de comisiones? Consulta Comisiones. ¿Quieres gestionar varias sedes? Consulta Sedes.