Gestion de citas

Crea y edita citas con varias prestaciones en una sola reserva. Alterna entre vista de dia, semana y mes.

Gestion de citas

La agenda es donde pasaras la mayor parte de tu tiempo en Salonnare. Desde el 21 de abril de 2026 puedes programar varias prestaciones seguidas en una sola cita -- practico para clientes que, por ejemplo, primero se cortan el pelo y luego se tinen con el mismo o con otro profesional.

Consultar tu agenda

Abre Citas en la barra lateral. Arriba puedes alternar entre vistas:

  • Dia -- todas las citas de un dia, con una columna por profesional.
  • Semana -- la vista mas amplia para toda tu semana.
  • Mes -- una vista global, util para detectar dias ocupados de un vistazo.
  • Cabinas -- aparece solo cuando tienes cabinas de tratamiento configuradas; muestra una columna por cabina.

Alternar entre dia, semana y mes

Con las flechas de arriba avanzas o retrocedes. Hoy te devuelve al dia actual con un clic.

Crear una cita

  1. Haz clic en un hueco libre o en el boton Nueva cita.
  2. Elige el cliente -- basta con escribir para buscar.
  3. Anade una o varias prestaciones. La primera es la principal; debajo puedes apilar prestaciones adicionales con + Anadir prestacion.
  4. Para cada prestacion, elige el profesional (puede variar por prestacion).
  5. Confirma la fecha y la hora de inicio. La hora de fin se calcula automaticamente a partir de la duracion de cada prestacion.
  6. Asigna opcionalmente una cabina de tratamiento (visible solo cuando tienes cabinas configuradas).
  7. Anade opcionalmente notas o notas internas (ver mas abajo).
  8. Haz clic en Guardar.

Editor de citas con multiprestacion y fecha/hora

La cita aparece de inmediato en la agenda y tu cliente recibe automaticamente un correo de confirmacion.

Mientras rellenas la hora, el profesional, la cabina o las prestaciones, Salonnare comprueba en segundo plano los **conflictos** -- como una doble reserva de un profesional o una cabina de tratamiento ocupada. Veras una franja de advertencia incluso antes de guardar.
Si un cliente tiene una **nota de alerta** -- por ejemplo una alergia o una observacion medica -- veras una barra naranja en el editor. Asi tu equipo se mantiene advertido en cada nueva cita.

Notas y notas internas

El editor tiene dos campos de texto:

  • Notas -- observaciones generales sobre la cita (por ejemplo "quiere un recorte, sin capas").
  • Notas internas -- visibles solo para el personal, nunca para el cliente. Este campo tiene un borde discontinuo para distinguirse visualmente del campo de notas normal.
Los detalles medicos, alergias o afecciones de la piel no van en ninguno de estos campos de notas. Para eso existe una **boveda de salud** cifrada aparte (ver [Clientes](./clients)). Los campos de notas son para preferencias de estilo y observaciones practicas generales.

Cabinas de tratamiento

Si tienes cabinas de tratamiento configuradas, puedes elegir una cabina de tratamiento por cita en el editor. En la agenda puedes entonces filtrar por cabina, y la vista Cabinas muestra una columna por cabina. Las citas sin cabina asignada aparecen bajo "Sin cabina".

Editar una cita

  1. Haz clic en una cita en la agenda.
  2. Ajusta lo necesario: hora, prestaciones, personal, cabina o notas.
  3. Haz clic en Guardar.

Los cambios se envian al cliente automaticamente por correo.

Mover una cita

  • Arrastrar y soltar -- coge la cita y arrastrala a un nuevo hueco horario o a otra columna de personal. Pulsa Ctrl+Z para deshacer un arrastre.
  • Mediante el editor -- abre la cita y cambia la fecha, la hora o el profesional manualmente.

Cancelar una cita

  1. Haz clic en la cita.
  2. Pon el estado en Cancelada.
  3. Confirma.

Tu cliente recibe automaticamente un correo de cancelacion. La cita se conserva en tus registros y simplemente se marca como cancelada.

Estados de las citas

Cada cita tiene un estado:

  • Confirmada -- confirmada y programada (el estado por defecto de una cita nueva).
  • Provisional -- a la espera de tu aprobacion (con la reserva bajo solicitud).
  • Completada -- el tratamiento ha terminado.
  • Cancelada -- la cita se ha anulado.
  • No-show -- el cliente no se presento.

Cambia un estado mediante el desplegable del editor (al editar una cita) o mediante las acciones rapidas del centro de notificaciones.

Una cita que sigue **Confirmada** cuando su hora de fin ya ha pasado cuenta como "vencida y sin gestionar". Con el chip de la parte superior de la agenda filtras estas citas con un clic, para poder completarlas o marcarlas como no-show.

Gestionar los no-shows

  1. Abre la cita.
  2. Pon el estado en No-show.
  3. Si tienes activadas las tarifas de no-show, Salonnare te pregunta si quieres enviar una solicitud de pago de inmediato.

Consulta Tarifas de no-show para los ajustes.

Consejos para una agenda fluida

  • Tiempo de margen -- en Ajustes, anade pausas automaticas entre citas para limpiar o para el cambio de cliente.
  • Codigo de color -- colorea las citas por categoria de prestacion o por profesional -- lo que tambien ayuda a escanear la agenda rapidamente.
  • Empieza por el panel -- revisa cada manana el Panel para los resumenes del dia.

Quieres que las citas se repitan automaticamente? Lee Citas recurrentes.

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