Paramètres

La zone des paramètres est l'endroit où vous faites de Salonnare votre propre outil. Les paramètres sont regroupés en sections claires. Les administrateurs voient toutes les sections ; un membre du personnel ne voit que les sections pour lesquelles il a reçu des droits, plus toujours Mon compte. Les fonctionnalités absentes de votre offre affichent un cadenas, et celles encore en développement affichent Bientôt.

Les sections en un coup d'œil

Général

• Général -- Nom du salon, adresse, site web, numéro de TVA, réseaux sociaux, devise, fuseau horaire, langue et logo du salon.
• Personnel -- Membres de l'équipe, rôles, droits et plannings. Voir Gérer le personnel.
• Salles de soin -- Gérez vos salles de soin et affectez-les aux services.
• Notifications -- Vos propres notifications push, les e-mails vers votre équipe (stock bas, liste d'attente) et l'alerte lors d'une demande de réservation.
• Droits de notification -- Déterminez par membre du personnel quelles notifications il peut recevoir (réservé aux administrateurs).
• Modèles d'e-mail -- Activez ou désactivez chaque e-mail client automatique et personnalisez son contenu. Voir Modèles d'e-mail.
• Jours fériés -- Jours de fermeture de votre salon.

Agenda

• Réservation en ligne -- Comment les clients réservent en ligne (mode de réservation, délai, affichage des prix, etc.).
• Lien de réservation et widget -- Votre lien de réservation, le widget pour votre propre site et l'apparence de votre page de réservation.
• Paramètres du calendrier -- Taille des créneaux, mode de couleur et affichage de votre agenda, ainsi que les rendez-vous avec plusieurs soins.

Financier

• Taux de TVA -- Définissez vos pourcentages de TVA.
• Connecter les paiements -- Connectez Mollie, SumUp ou Stripe pour les paiements par carte et en ligne.
• Stripe Dashboard -- Raccourci vers votre environnement Stripe.
• Acomptes -- Faites payer un acompte aux clients lors de la réservation en ligne.
• Frais de non-présentation -- Facturez les rendez-vous manqués.
• Paiement des employés -- Porte la mention Bientôt et n'est pas encore utilisable.

Clients

• Paramètres clients -- Préférences pour les données et fiches clients.
• Fidélité et segments -- Segments CRM et programme de fidélité (gagner et utiliser des points).
• Abonnements -- Les abonnements que vous vendez à vos clients.
• Formulaires -- Créez des formulaires d'accueil que les clients ou le personnel remplissent.

Marketing

• Marketplace & SEO -- Visibilité dans la place de marché publique et SEO de votre page de réservation. Voir Place de marché.
• Cartes cadeaux -- Vente et gestion des cartes cadeaux.
• Avis Google -- Lisez vos avis Google et répondez-y. Voir Profil d'entreprise Google.
• Avis clients -- Gérez les avis que les clients laissent via Salonnare.

Avancé

• Image de marque -- Couleurs et logos de vos e-mails et badge « Powered by Salonnare » (marque blanche). Voir Identité visuelle.
• Domaine personnalisé -- Porte la mention Bientôt et n'est pas encore utilisable.
• Authentification à deux facteurs -- Sécurité supplémentaire pour votre compte.
• Importer -- Importez clients et données.
• Profil d'entreprise Google -- Connectez votre établissement Google. Voir Profil d'entreprise Google.
• API & Webhooks -- Porte la mention Bientôt et n'est pas encore utilisable.
• Confidentialité & RGPD -- Exportez toutes vos données ou supprimez votre compte.
• Fonctionnalités -- Activez ou désactivez les fonctionnalités optionnelles (voir ci-dessous).

Compte

• Mon compte -- Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Abonnement -- Votre offre, votre utilisation et la facturation. Voir Abonnement & facturation.
• Parrainage -- Recommandez d'autres salons.
• Adhésions aux salons -- Les salons auxquels votre compte est lié ; vous pouvez aussi quitter un salon ici.

Mon compte

Cette section vous concerne vous, pas le salon. Vous y gérez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Tout le monde voit cette section, y compris un membre du personnel sans autres droits dans les paramètres.

Vous ouvrez Mon compte depuis votre nom en haut à droite (Mon compte), depuis Mon compte dans la barre latérale ou, sur un téléphone, depuis Plus. L'adresse est /app/account.

Vous utilisez un seul compte pour tous les salons où vous travaillez. Si vous modifiez votre nom ici, il change donc partout.

Mesure de l'utilisation. Si vous voyez ici l'interrupteur Mesurer l'utilisation, il détermine si Salonnare peut mesurer, via Google Analytics, les écrans et fonctions que vous utilisez. Aucun nom, aucune donnée client et rien qui permette d'identifier votre salon n'est envoyé. Votre choix s'applique à tous vos appareils, y compris l'application sur votre téléphone. Désactivé, nous ne mesurons rien qui puisse être relié à vous. Notre déclaration de confidentialité donne plus de détails.

Le changement d'adresse e-mail se fait en deux étapes. Saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur Envoyez-moi un code. Ce code part vers votre adresse ACTUELLE, pas vers la nouvelle. Saisissez-le sous Code reçu par e-mail et cliquez sur Modifier l’adresse ; ce n'est qu'alors que l'adresse change. Ainsi, une personne qui a brièvement accès à votre écran ne peut pas transférer votre compte vers sa propre adresse. Le code est valable 15 minutes et, après le changement, votre ancienne adresse reçoit encore un message pour le signaler.

Après avoir changé votre mot de passe, vous devez vous reconnecter partout, y compris sur l'appareil que vous utilisez à ce moment-là. C'est voulu : ainsi, un ancien mot de passe ne fonctionne plus nulle part.

Informations du salon

Commencez par vérifier que les informations de votre salon sont correctes :

1. Allez dans Paramètres > Général.
2. Saisissez le nom, l'adresse, la ville et le code postal de votre salon.
3. Sous Pays, choisissez le pays où votre salon est établi (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg, France, Espagne, Autriche ou Suisse).
4. Ajoutez l'URL de votre site web, votre numéro de TVA et vos liens de réseaux sociaux.
5. Dans le bloc Préférences, choisissez votre devise, votre fuseau horaire et votre langue.
6. Téléversez votre logo de salon.

Ces informations apparaissent sur votre page de réservation en ligne, dans les e-mails et sur les reçus.

À quoi sert le pays

Le pays n'apparaît pas sur vos reçus ni dans vos e-mails, mais il indique à d'autres systèmes où se trouve votre salon :

• Moteurs de recherche : dans les données que Google et les autres moteurs de recherche lisent sur votre page de réservation et sur la page de votre salon dans la marketplace.
• Google : lors de la recherche de votre établissement pour la connexion à Reserve with Google, et dans les données que nous y transmettons.
• Compte de versement d'un collaborateur : en location de fauteuil, un collaborateur crée son propre compte Stripe ; ce compte est ouvert dans le pays de votre salon.

Si vous n'avez pas encore choisi de pays, le champ affiche ce que nous déduisons de votre code postal ou de l'indicatif de votre numéro de téléphone, et sinon les Pays-Bas. Choisissez vous-même le pays si ce n'est pas le bon, par exemple pour un salon belge dont le numéro est noté sans indicatif.

Disponibilités, horaires d'ouverture et jours fériés

Les créneaux réservables découlent des plannings de votre personnel (Paramètres > Personnel). Les jours de fermeture (vacances, jours fériés) se gèrent sous Paramètres > Jours fériés. Les clients ne peuvent pas réserver à ces dates.

Les horaires d'ouverture que les visiteurs voient sur la page de votre salon dans la place de marché se règlent séparément sous Paramètres > Marketplace & SEO. Voir Place de marché.

E-mail

Salonnare envoie des e-mails automatiques pour les confirmations, rappels, reçus et campagnes -- vous n'avez pas besoin de configurer de serveur e-mail, Salonnare s'en charge. Vous personnalisez le contenu et la mise en forme de ces e-mails sous Paramètres > Modèles d'e-mail ; c'est aussi là que vous les activez ou désactivez un par un. Voir Modèles d'e-mail. L'envoi depuis votre propre domaine n'est pas encore possible ; cette fonctionnalité porte la mention Bientôt.

Connexions de paiement

Sous Paramètres > Connecter les paiements, vous reliez vos services de paiement :

• Mollie -- Paiements en ligne (iDEAL, carte de crédit, Bancontact, ...) et Mollie Terminal pour les paiements par carte.
• SumUp Terminal -- Paiements par carte via un lecteur SumUp.
• Stripe -- Paiements en ligne, frais de non-présentation et acomptes.

Identité visuelle et domaine personnalisé

Sous Paramètres > Image de marque, vous ajustez l'apparence visuelle : les couleurs de vos e-mails, les logos de votre page de réservation et de vos e-mails, et l'option marque blanche pour masquer le badge « Powered by Salonnare ». Cela fait partie de l'abonnement Pro. Voir Identité visuelle. La couleur principale, la photo de fond et la police de votre page de réservation se règlent sous Paramètres > Lien de réservation et widget.

Connecter votre propre domaine web ou d'envoi (par ex. reserver.votresalon.fr ou info@votresalon.fr) n'est pas encore possible. Domaine personnalisé porte la mention Bientôt ; si vous ouvrez cette section, vous ne voyez qu'un message indiquant que la fonctionnalité arrive.

Authentification à deux facteurs (2FA)

Sécurisez votre compte avec la double authentification TOTP :

1. Allez dans Paramètres > Authentification à deux facteurs et cliquez sur Activer 2FA.
2. Scannez le code QR avec Google Authenticator, 1Password ou une application similaire et saisissez le code de vérification.
3. Conservez les codes de secours en lieu sûr.

Nous recommandons la 2FA pour tous les administrateurs.

Interrupteurs de fonctionnalités

Salonnare propose plusieurs fonctionnalités optionnelles que vous pouvez activer ou désactiver. Allez dans Paramètres > Fonctionnalités pour les gérer. Exemples : l'objectif quotidien de chiffre d'affaires, la prévision de chiffre d'affaires, les recommandations de produits en caisse, les bons de commande, la consommation interne, les séquences de suivi, les positions sur liste d'attente et l'avoir client. Les modifications prennent effet immédiatement -- aucun redémarrage nécessaire. L'objectif quotidien et la prévision de chiffre d'affaires apparaissent sous forme de cartes sur votre tableau de bord. Les alertes de fréquence de visite envoient une fois par semaine une notification « Nouveau : X clients pas vus depuis longtemps » dès que de nouveaux clients dépassent le nombre de jours réglé (Fréquence de visite (jours)) sans venir ; si l'interrupteur est désactivé, cette notification n'arrive pas. Si vous utilisez les séquences de suivi, vous activez ou désactivez séparément les deux e-mails qui en font partie (Remerciement après la visite et Rappel pour reprendre rendez-vous) sous Paramètres > Modèles d'e-mail. Voir Modèles d'e-mail.

Thème clair/sombre

Le bouton de thème se trouve en bas de la barre latérale, à côté du bouton « Quoi de neuf ? ». Cliquez dessus pour basculer entre clair et sombre. Sur mobile, le mode sombre se trouve dans le menu Plus. La préférence est mémorisée par navigateur.

Sauvegarder vos données

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