Sauvegarde et copie des donnees
Une question frequente : "Dois-je faire des sauvegardes moi-meme ?" La reponse courte : non. Salonnare sauvegarde automatiquement toutes les donnees du salon au niveau de la plateforme. En plus, vous pouvez a tout moment telecharger vous-meme une copie complete de votre propre administration.
Sauvegardes automatiques (par Salonnare)
Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur un bouton de sauvegarde. Salonnare fait fonctionner votre salon sur une infrastructure securisee ou les donnees sont sauvegardees de maniere centralisee et automatique. Cela se passe en coulisses au niveau de la plateforme -- vous n'avez rien a configurer ni a suivre.
Telecharger une copie vous-meme (export de donnees)
Vous voulez conserver votre propre copie -- pour votre administration, lors d'un changement de systeme, ou simplement par securite ? Vous le faites via l'export de donnees dans les Parametres :
- Allez dans Parametres.
- Ouvrez la section Confidentialité & RGPD.
- Cliquez sur Exporter JSON pour une copie complete de votre administration, ou sur Exporter CSV pour une liste de clients simple.
Que contient l'export ?
- Export JSON -- une copie complete de votre administration de salon : clients, rendez-vous, collaborateurs, produits, factures, tickets de caisse, parametres et plus encore. C'est le fichier que vous conservez si vous voulez une copie complete.
- Export CSV -- une liste de clients simplifiee et plate que vous ouvrez directement dans un tableur.
Restaurer une copie
Salonnare n'a pas de bouton pour reteleverser un export que vous avez telecharge -- c'est volontaire. La restauration des donnees du salon elle-meme passe par les sauvegardes automatiques de la plateforme ; contactez-nous via la page d'assistance si quelque chose tourne mal un jour.
Vous souhaitez (re)charger des donnees individuelles, par exemple une liste de clients d'un export anterieur ou d'un autre systeme ? Faites-le avec l'import CSV, qui prend en charge les clients, les prestations et les produits.
En resume
- Sauvegardes : gerees automatiquement par Salonnare au niveau de la plateforme -- rien a faire de votre cote.
- Votre propre copie : telechargez a tout moment un export JSON complet (ou une liste de clients CSV) via Parametres > Confidentialité & RGPD.
- Restauration : des donnees du salon passe par l'assistance ; recharger des donnees individuelles est possible via l'import CSV.
Pour en savoir plus sur les demandes d'export et de suppression, voir Confidentialite et RGPD.