Sauvegarde et copie des données
Une question fréquente : "Dois-je faire des sauvegardes moi-même ?" La réponse courte : non. Salonnare sauvegarde automatiquement toutes les données du salon au niveau de la plateforme. En plus, vous pouvez à tout moment télécharger vous-même une copie complète de votre propre administration.
Sauvegardes automatiques (par Salonnare)
Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur un bouton de sauvegarde. Salonnare fait fonctionner votre salon sur une infrastructure sécurisée où les données sont sauvegardées de manière centralisée et automatique. Cela se passe en coulisses au niveau de la plateforme -- vous n'avez rien à configurer ni à suivre.
Comme les sauvegardes sont gérées au niveau de la plateforme, il n'y a volontairement pas de bouton "sauvegarder maintenant" distinct dans l'application. Vous pouvez toutefois toujours télécharger une copie de vos données -- voir ci-dessous.
Télécharger une copie vous-même (export de données)
Vous voulez conserver votre propre copie -- pour votre administration, lors d'un changement de système, ou simplement par sécurité ? Vous le faites via l'export de données dans les Paramètres :
- Allez dans Paramètres.
- Ouvrez la section Confidentialité & RGPD.
- Cliquez sur Exporter JSON pour une copie complète de votre administration, ou sur Exporter CSV pour une liste de clients simple.
Seul un administrateur peut exporter. Chaque export de compte est enregistré dans le journal d'audit, afin que l'on puisse retracer qui a téléchargé une copie et quand.
Que contient l'export ?
- Export JSON -- une copie complète de votre administration de salon : clients, rendez-vous, collaborateurs, produits, factures, tickets de caisse, paramètres et plus encore. C'est le fichier que vous conservez si vous voulez une copie complète.
- Export CSV -- une liste de clients simplifiée et plate que vous ouvrez directement dans un tableur.
Restaurer une copie
Salonnare n'a pas de bouton pour retéléverser un export que vous avez téléchargé -- c'est volontaire. La restauration des données du salon elle-même passe par les sauvegardes automatiques de la plateforme ; contactez-nous via la page d'assistance si quelque chose tourne mal un jour.
Vous souhaitez (re)charger des données individuelles, par exemple une liste de clients d'un export antérieur ou d'un autre système ? Faites-le avec l'import CSV, qui prend en charge les clients, les prestations et les produits.
En résumé
- Sauvegardes : gérées automatiquement par Salonnare au niveau de la plateforme -- rien à faire de votre côté.
- Votre propre copie : téléchargez à tout moment un export JSON complet (ou une liste de clients CSV) via Paramètres > Confidentialité & RGPD.
- Restauration : des données du salon passe par l'assistance ; recharger des données individuelles est possible via l'import CSV.
Pour en savoir plus sur les demandes d'export et de suppression, voir Confidentialité et RGPD.