Back-up en gegevenskopie
Een veelgestelde vraag: "Moet ik zelf back-ups maken?" Het korte antwoord: nee. Salonnare maakt automatisch back-ups van alle salongegevens op platformniveau. Daarnaast kun je op elk moment zelf een volledige kopie van je eigen administratie downloaden.
Automatische back-ups (door Salonnare)
Je hoeft geen back-up-knop in te drukken. Salonnare draait je salon op beveiligde infrastructuur waar de gegevens centraal en automatisch worden geback-upt. Dit gebeurt achter de schermen op platformniveau -- jij hoeft niets in te stellen of bij te houden.
Zelf een volledige back-up maken en terugzetten
Wil je daarnaast zelf een volledige back-up bewaren? Dat kan in Instellingen > Geavanceerd > Importeren, in het blok Backup & herstel onderaan:
- Backup aanmaken -- download een ZIP-bestand met alle gegevens van je salon plus de bestanden die je hebt geüpload (zoals je logo en foto's).
- Volledige backup terugzetten -- kies een eerder gemaakt ZIP-bestand om je salon daarnaar terug te zetten.
Een volledige backup terugzetten overschrijft alle huidige gegevens van je salon. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Salonnare vraagt eerst om bevestiging; maak voor de zekerheid vlak ervoor een nieuwe backup van de huidige stand.
Beide knoppen werken alleen voor een beheerder.
Een kopie van je gegevens downloaden (gegevensexport)
Heb je een leesbare kopie nodig -- voor je administratie, bij een overstap, of bij een AVG-verzoek? Gebruik dan de gegevensexport:
- Ga naar Instellingen.
- Open de sectie Privacy & AVG.
- Klik op JSON exporteren voor een volledige kopie van je administratie, of op CSV exporteren voor een platte klantenlijst.
Exporteren kan alleen een beheerder. Elke download van de JSON-export wordt vastgelegd in het Controlelogboek, zodat traceerbaar blijft wie wanneer een kopie heeft gedownload.
Wat zit er in de export?
- JSON-export -- een volledige kopie van je salonadministratie: klanten, afspraken, medewerkers, producten, facturen, kassabonnen, instellingen en meer.
- CSV-export -- een vereenvoudigde, platte klantenlijst die je direct in een spreadsheet opent.
Deze exports zijn om te bewaren of door te geven; je kunt ze niet terug uploaden. Wil je later kunnen terugzetten, maak dan een Backup aanmaken-ZIP (zie hierboven). Wil je losse gegevens (her)opvoeren, bijvoorbeeld een klantenlijst? Dat doe je met de CSV-import.
Samengevat
- Back-ups: automatisch geregeld door Salonnare op platformniveau -- niets voor jou om te doen.
- Eigen volledige back-up: Instellingen > Geavanceerd > Importeren, blok Backup & herstel -- aanmaken als ZIP en, als het nodig is, volledig terugzetten.
- Leesbare kopie: JSON-export of CSV-klantenlijst via Instellingen > Privacy & AVG.
- Losse data inladen: via de CSV-import.
Hulp nodig bij herstel? Neem contact op via de supportpagina. Meer over export- en verwijderverzoeken lees je in Privacy en AVG.