Controlelogboek

Het controlelogboek is het "wie deed wat, wanneer" van je salon. Elke keer dat iemand een afspraak aanmaakt, een klant wijzigt, een bestelling verwerkt of een instelling aanpast, wordt dat vastgelegd. Zo kun je achteraf precies nagaan wat er is gebeurd -- handig voor naleving (AVG-verantwoording) en voor de veiligheid van je salon.

Waar vind ik het?

Het controlelogboek zit in je rapportage:

1. Ga naar Rapportage.
2. Klik op het tabblad Controlelogboek.

Wat wordt er gelogd?

Elke regel in het logboek beschrijft één actie. Per regel zie je:

• Tijdstip -- wanneer de actie plaatsvond.
• Gebruiker -- wie de actie uitvoerde.
• Actie -- het type handeling: aanmaken, wijzigen, verwijderen, inloggen, uitloggen, exporteren of bekijken.
• Entiteit -- waar de actie op sloeg, bijvoorbeeld een afspraak, klant, medewerker, dienst, bestelling, product, instelling of gebruiker, met het bijbehorende nummer.
• Omschrijving -- een korte samenvatting van wat er gebeurde.
• IP-adres -- vanaf welk adres de actie werd uitgevoerd.

Wijzigingen uitklappen

Bij een wijziging staat er vaak een uitklapbare regel Wijzigingen. Klik die open om veld voor veld te zien wat er veranderd is: de oude waarde in rood, de nieuwe waarde in groen. Zo zie je precies welk telefoonnummer, welke prijs of welke status is aangepast.

Filteren in het logboek

Een druk salon genereert veel logregels. Met de filters bovenaan vind je snel wat je zoekt:

• Entiteitstype -- toon alleen acties op bijvoorbeeld klanten, afspraken of bestellingen.
• Actie -- toon alleen een bepaald type, zoals alleen verwijderingen of alleen exports.
• Gebruiker -- filter op een specifieke medewerker.
• Datum -- het logboek volgt de periode die je bovenaan de rapportage hebt ingesteld (van/tot).

Combineer filters om gericht te zoeken, bijvoorbeeld "alle verwijderingen door medewerker X vorige maand".

Waarvoor gebruik je het?

Het controlelogboek lost in de praktijk een paar concrete vragen op:

• Compliance (AVG) -- Wie heeft klantgegevens geëxporteerd of ingezien? Elke data-export verschijnt als een export-actie, zodat je je verantwoordingsplicht kunt aantonen.
• Beveiliging -- Zijn er ongebruikelijke inlogpogingen of verwijderingen geweest? Filter op de actie om het snel te zien.
• Geschillen oplossen -- "Wie heeft deze afspraak geannuleerd?" of "Wie wijzigde deze prijs?" Open de wijziging en je hebt het antwoord.
• Teamtransparantie -- Een eerlijke, neutrale registratie van wat er in het systeem gebeurt, zonder over de schouder mee te kijken.

Veelgestelde vragen

Kan ik regels uit het logboek verwijderen? Nee, dat is bewust niet mogelijk. Een controlelogboek heeft alleen waarde als het niet aangepast kan worden -- daarom is het alleen-lezen.

Worden mijn eigen acties ook gelogd? Ja. Iedereen wordt vastgelegd, ook beheerders. Dat is precies de bedoeling van een controlelogboek.

Wil je meer weten over je gegevens en privacy? Zie Privacy en AVG.