Créer et activer votre compte SumUp
Avec SumUp, vous acceptez les paiements par carte via un lecteur de carte physique (Solo, Air, 3G) ou l'application SumUp Tap to Pay. Cet article vous guide à travers toutes les étapes - aussi bien du côté de SumUp que dans Salonnare.
Étape 1 : Créer un compte SumUp
- Rendez-vous sur sumup.nl et cliquez sur S'inscrire (en haut à droite).
- Renseignez vos informations :
- Nom de l'entreprise : tel qu'enregistré au registre du commerce
- Numéro de registre du commerce : obligatoire pour un usage professionnel
- Numéro de TVA : facultatif
- IBAN : compte sur lequel les versements sont effectués
- Confirmez votre adresse e-mail via le lien que SumUp vous envoie.
- Téléchargez une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) pour la vérification KYC.
Délai d'attente prévu : généralement activé sous 24 heures, parfois 1 à 3 jours ouvrés.
Étape 2 : Commander un lecteur de carte ou activer Tap to Pay
Lecteur de carte physique
- Rendez-vous sur sumup.nl/kaartlezers.
- Choisissez un modèle :
- SumUp Solo - 99 € - écran tactile, WiFi/4G intégré, fonctionne sans téléphone
- SumUp Air - 39 € - fonctionne via Bluetooth avec votre téléphone
- SumUp 3G - 129 € - écran tactile + imprimante de tickets intégrée
- Commandez et attendez la livraison (2 à 5 jours ouvrés).
- Une fois arrivé : connectez-vous à l'application SumUp (iOS/Android) et connectez le lecteur via Bluetooth/WiFi.
Tap to Pay (sans matériel)
Pour les téléphones Android modernes (Android 11+ avec NFC) :
- Téléchargez SumUp sur le Google Play Store.
- Connectez-vous avec votre compte SumUp.
- Activez Tap to Pay dans le menu - cela nécessite que SumUp approuve votre téléphone pour les paiements en personne (sous quelques minutes).
- Le client tapote sa carte contre votre téléphone → le paiement passe directement.
iOS Tap to Pay n'est pas encore disponible aux Pays-Bas chez SumUp.
Étape 3 : Activer le lecteur de carte dans le tableau de bord SumUp
Pour la connexion Salonnare, votre lecteur doit être relié à votre profil SumUp :
- Connectez-vous à me.sumup.com.
- Allez dans Appareils ou Card Readers.
- Vérifiez que votre lecteur a le statut Actif.
- Si le lecteur est absent : dans l'application SumUp, allez dans Paramètres > Mes appareils > Ajouter.
Étape 4 : Connecter Salonnare à SumUp
- Connectez-vous au tableau de bord de votre salon dans Salonnare.
- Allez dans Paramètres > Connecter les paiements > SumUp Terminal.
- Cliquez sur Connecter.
- Vous êtes redirigé vers SumUp. Connectez-vous avec VOTRE compte SumUp.
- Autorisez l'accès pour Salonnare.
- Vous revenez sur la page Salonnare. Le statut affiche Connecté avec votre code marchand.
Sélectionner un lecteur dans Salonnare
Après la connexion, vous choisissez dans la même section lequel de vos lecteurs SumUp le salon utilise pour les paiements par carte. Vous avez plusieurs lecteurs (par exemple un par employé) ? Dans ce cas, vous reliez un lecteur par styliste via Location de fauteuil et versements par styliste.
Dépannage
"403 Insufficient scopes: requires [readers.read terminals.read]" dans le journal du serveur
Cause : SumUp n'a pas encore accordé à l'application de Salonnare les bons scopes pour pouvoir récupérer vos lecteurs.
Solution : cela relève de Salonnare, pas de votre compte. Nous avons demandé l'extension des scopes (readers.read + payments) au support développeur de SumUp. Dès qu'elle sera reçue, nous vous demanderons de vous reconnecter via Déconnecter + Connecter afin que votre jeton reçoive les nouveaux scopes.
Le lecteur n'apparaît pas dans le menu déroulant de Salonnare
- Vérifiez sur me.sumup.com > Appareils que le lecteur est sur Actif.
- Dans Salonnare : Paramètres > Connecter les paiements > SumUp → cliquez sur Actualiser ou Déconnecter + reconnecter.
- Assurez-vous que votre application SumUp est ouverte et que le lecteur est en ligne (connexion Bluetooth active pour le SumUp Air).
"Compte non approuvé pour les paiements par carte"
Attendez que SumUp ait finalisé votre vérification KYC. Vérification du statut sur me.sumup.com → Mon compte. Appelez le support SumUp au +31 20 712 0140 si cela prend plus de 3 jours ouvrés.
Les paiements fonctionnent dans l'application SumUp, mais pas dans Salonnare
Le scope payments de SumUp est un scope restreint qui doit être approuvé séparément par intégration. Sans ce scope, le backend de Salonnare ne peut pas déclencher directement un paiement par carte - votre salon ne peut alors utiliser que l'application SumUp directement (les paiements apparaissent bien dans votre tableau de bord SumUp, mais pas automatiquement dans votre historique de commandes Salonnare).
Nous avons demandé ce scope. En attendant : utilisez l'application SumUp pour le paiement réel, et saisissez-le manuellement comme vente en espèces dans Salonnare.
Questions fréquentes
Quels sont les tarifs de SumUp ?
Par transaction par carte : 1,69 % pour les cartes de débit néerlandaises (Maestro / V Pay / Vpay). Cartes de crédit légèrement plus élevées. Aucun frais fixe, aucun abonnement. Matériel unique : 39 €-129 € pour le lecteur. Consultez sumup.nl/tarieven pour les tarifs en vigueur.
Est-ce que je reçois mon argent directement sur mon compte ?
Par défaut sous 1 à 3 jours ouvrés sur votre IBAN. Les abonnés Premium reçoivent des versements instantanés.
SumUp fonctionne-t-il aussi hors ligne ?
Oui - le lecteur met les transactions en cache jusqu'à 24 heures si le WiFi/4G tombe. Remarque : toutes les transactions doivent être finalisées en ligne dans la fenêtre de cache, sinon elles sont refusées.
Puis-je demander un pourboire via SumUp ?
Oui, configurable dans l'application SumUp sous Paramètres > Pourboire. Le flux de caisse de Salonnare prend en charge une invite de pourboire si elle est activée sur votre lecteur.
Étapes suivantes
- Créer et activer votre compte Mollie - terminal POS alternatif + paiements en ligne
- Créer et activer votre compte Stripe - pour les frais de non-présentation et les acomptes
- Configuration des paiements dans Salonnare - aperçu de toutes les connexions de paiement
- Guide de la caisse - comment traiter les paiements au comptoir