Point de vente
La Caisse (point de vente) est votre caisse enregistreuse numerique. Apres le rendez-vous d'un client, c'est ici que vous enregistrez les services et les produits, appliquez les remises eventuelles et traitez le paiement. C'est concu pour etre rapide et simple -- quelques clics et c'est fait.
Traiter une vente
Voici comment encaisser un client etape par etape :
- Ouvrez la Caisse -- Cliquez sur Caisse dans la barre laterale.
- Selectionnez un client -- Commencez a taper le nom du client pour le rechercher. Chaque vente doit etre liee a un client.
- Ajoutez des services -- Cliquez sur les services effectues. Ils sont organises par categorie pour un parcours rapide.
- Ajoutez des produits -- Si le client achete des produits de vente, ajoutez-les egalement.
- Appliquez des remises -- Le cas echeant, saisissez un code de reduction ou appliquez une remise manuelle.
- Appliquez une carte cadeau -- Si le client a une carte cadeau, saisissez le code et le solde est applique au total.
- Choisissez un mode de paiement -- Especes, carte ou en ligne.
- Cliquez sur Finaliser -- La vente est enregistree et le client recoit un recu par e-mail (si la messagerie est configuree).
C'est tout -- vente terminee !
Modes de paiement
Salonnare prend en charge trois modes de paiement en caisse :
| Mode | Comment ca marche |
|---|---|
| Especes | Enregistrez un paiement en especes. Salonnare suit le montant pour vos archives. |
| Carte | Traitez un paiement par carte via votre terminal SumUp. Le terminal est declenche automatiquement. |
| En ligne | Envoyez un lien de paiement a l'e-mail du client via Stripe ou Mollie. Il paie en ligne a sa convenance. |
Vous pouvez activer un, deux ou les trois -- selon ce qui convient a votre salon. Consultez Configuration des paiements pour les details de connexion.
Favoris
Vous encaissez toujours les memes services ou produits ? Epinglez-les en favoris pour un acces rapide.
Les favoris apparaissent en haut de votre ecran de caisse pour que vous puissiez les ajouter en un seul clic au lieu de parcourir les categories. Chaque membre du personnel a ses propres favoris, pour que chacun puisse personnaliser sa caisse.
Vendre des cartes cadeaux
Vous pouvez vendre une carte cadeau directement depuis la Caisse :
- Cherchez l'option Carte cadeau.
- Saisissez le montant souhaite.
- Finalisez le paiement.
- Salonnare cree automatiquement la carte cadeau et peut l'envoyer par e-mail au destinataire.
Les cartes cadeaux ont un code unique que les clients peuvent utiliser lors de l'encaissement.
Utiliser les points de fidelite
Si votre programme de fidelite est actif, les clients gagnent des points a chaque achat. Quand ils souhaitent les utiliser :
- Pendant l'encaissement, appliquez leurs points de fidelite comme une reduction.
- Les points sont deduits de leur solde.
- Le montant restant est facture via le mode de paiement habituel.
Consulter l'historique des commandes
Besoin de retrouver une vente passee ? Allez dans l'onglet Commandes dans la section Caisse. Vous pouvez :
- Rechercher par nom de client ou par date.
- Cliquer sur n'importe quelle commande pour voir tous les details.
- Reimprimer ou renvoyer un recu si necessaire.
Conseils pour un encaissement fluide
- Selectionnez d'abord le client -- C'est obligatoire avant de pouvoir finaliser une vente.
- Verifiez les forfaits -- Avant de facturer, voyez si le client a des credits de forfait couvrant le service.
- Utilisez les favoris -- Configurez vos articles les plus courants pour que l'encaissement ne prenne que quelques secondes.
- Envoyez les recus par e-mail -- C'est plus rapide que l'impression et les clients en gardent toujours une copie.
Vous souhaitez configurer les modes de paiement ? Consultez Configuration des paiements. Besoin de gerer les absences ? Consultez Frais d'absence.