Créer et activer votre compte Mollie
Avec Mollie, vous acceptez iDEAL, la carte de crédit, Bancontact, Klarna et les paiements par carte via le Mollie Terminal ou Tap to Pay. Cet article vous guide à travers toutes les étapes - aussi bien du côté de Mollie que dans Salonnare.
Étape 1 : Créer un compte Mollie
- Rendez-vous sur mollie.com/nl et cliquez sur Créer un compte.
- Renseignez les informations de votre salon :
- Nom de l'entreprise : tel qu'enregistré au registre du commerce
- Numéro de registre du commerce : obligatoire pour les comptes professionnels
- Numéro de TVA : facultatif mais accélère la vérification
- IBAN : numéro de compte sur lequel les versements sont effectués
- Confirmez votre adresse e-mail via le lien que Mollie vous envoie.
- Téléchargez une pièce d'identité (copie de votre carte d'identité ou passeport) pour la vérification KYC.
Délai d'attente prévu : 1 à 3 jours ouvrés pour la vérification du compte.
Étape 2 : Activer les méthodes de paiement en ligne
Pour les paiements en ligne (iDEAL, carte de crédit, Bancontact, Klarna) :
- Connectez-vous à my.mollie.com.
- Allez dans Mon organisation > Produits (ou Méthodes de paiement).
- Activez chaque méthode que vous souhaitez proposer :
- iDEAL - indispensable pour les clients néerlandais
- Card / Carte de crédit - clients internationaux
- Bancontact - clients belges
- Klarna - Payer plus tard / Payer en 3 fois
- Mollie vérifie les informations de votre entreprise et active le tout sous 1 à 2 jours ouvrés.
Bon à savoir : les méthodes que vous activez ici apparaissent ensuite automatiquement sur chaque page de paiement dans Salonnare - donc pour les paiements en ligne, les acomptes (deposits), la caisse (POS) et les abonnements. Activez donc au minimum iDEAL, Bancontact et carte de crédit pour la couverture la plus large. Les autres méthodes (Klarna, etc.) sont facultatives.
Paiements récurrents pour les abonnements
Pour les abonnements avec un montant fixe par période (prélèvement récurrent), Mollie utilise un mandat de prélèvement SEPA :
- Le client paie la première fois avec une méthode classique (par exemple iDEAL ou carte de crédit). Ce premier paiement met automatiquement en place le mandat de prélèvement.
- Ensuite, Mollie prélève les montants périodiques via prélèvement automatique SEPA - le client n'a plus rien à faire.
Les paiements récurrents sont normalement activés par défaut chez Mollie dès que votre compte est vérifié. Vous n'êtes pas sûr qu'ils soient actifs sur votre compte ? Contactez alors simplement le support Mollie.
Tarifs de prélèvement Mollie pour les abonnements
Voici les tarifs que Mollie facture à votre salon dès que vous utilisez des abonnements avec prélèvement automatique. Vous les payez en plus des tarifs de transaction habituels :
| Poste de coût | Tarif Mollie |
|---|---|
| Prélèvement SEPA (lot) | 0,35 € |
| Prélèvement SEPA (unitaire) | 0,35 € |
| Remboursement (refund) | 0,25 € |
| Chargeback | 10,00 € |
| Tentative de prélèvement échouée | 0,95 € |
| Signalement d'un prélèvement non autorisé | 65,00 € |
Comme les abonnements entraînent des coûts supplémentaires, votre salon doit accepter explicitement ces tarifs dans Salonnare avant que les abonnements ne puissent être activés. Vous savez ainsi à l'avance quels tarifs de prélèvement Mollie peut facturer.
Ce sont les tarifs de Mollie - pas ceux de Salonnare. Les tarifs peuvent changer ; la page tarifaire officielle de Mollie fait toujours foi.
Étape 3 : Activer les paiements en personne (POS)
Il s'agit d'une approbation distincte chez Mollie - sans elle, vous ne pouvez pas traiter de paiements par carte via Salonnare :
- Dans le tableau de bord Mollie, allez dans Produits > Paiements en personne (ou Point of sale / Terminals).
- Cliquez sur Activer ou Demander.
- Mollie demande des informations supplémentaires :
- Type d'entreprise (salon de beauté/coiffure)
- Volume attendu (transactions par mois)
- Type d'appareils (Mollie Terminal ou Tap to Pay sur votre téléphone Android)
- Mollie approuve sous 2 à 5 jours ouvrés.
Important : si cette étape n'est pas terminée, vous obtenez un message d'erreur à chaque tentative de paiement par carte dans Salonnare. Le profil de votre salon DOIT avoir la méthode pointofsale activée.
Commander un Mollie Terminal ou Tap to Pay
- Mollie Terminal physique : commandez via mollie.com/nl/pinautomaat. Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.
- Tap to Pay (téléphone) : application Mollie Tap gratuite - téléchargez-la sur Google Play ou l'App Store et connectez-vous avec votre compte Mollie. Fonctionne sur Android 11+ avec NFC, et sur un iPhone XS ou plus récent avec iOS 17.4+.
Astuce : l'application Mollie Tap est gratuite et fonctionne parfaitement. Avec l'application Mollie Tap, vous transformez un smartphone moderne équipé du NFC en véritable terminal de paiement par carte - vous n'avez besoin d'aucun matériel supplémentaire ni de terminal physique. L'application elle-même est gratuite ; vous ne payez que les frais de transaction habituels par paiement par carte. En pratique, Tap to Pay fonctionne très bien avec Salonnare pour les paiements par carte au comptoir : connectez-la, approchez le téléphone et c'est terminé. Pour en savoir plus sur Tap to Pay, consultez mollie.com.
Étape 4 : Connecter Salonnare à Mollie
- Connectez-vous au tableau de bord de votre salon dans Salonnare.
- Allez dans Paramètres > Connecter les paiements.
- Repérez sous Mollie le bloc Paiements en ligne.
- Cochez l'accord sur les frais de plateforme (0,5 % par transaction, avec un minimum de 0,30 €). Ce n'est qu'alors que le bouton Connecter devient actif.
- Cliquez sur Connecter. Vous êtes redirigé vers Mollie. Important : connectez-vous avec VOTRE propre compte Mollie - pas avec un compte partagé ou de plateforme.
- Autorisez l'accès.
- Vous revenez sur la page des paramètres de Salonnare. Le statut affiche Connecté avec le nom de votre organisation.
Si votre compte Mollie n'est pas encore tout à fait prêt, la carte Mollie l'indique : Mollie a encore besoin d'informations, examine encore votre demande, ou peut recevoir des paiements mais pas encore les verser. Le bouton Terminer chez Mollie vous mène directement à l'endroit de votre tableau de bord Mollie où finaliser cela.
Pour les paiements par carte à la caisse
Après la connexion, une liste déroulante de vos terminaux activés apparaît sous Mollie Terminal. Sélectionnez le terminal que vous utilisez dans le salon ; le choix est enregistré immédiatement.
Déjà connecté avant l'ajout des abonnements ? Reconnectez-vous
Avez-vous connecté Mollie avant que les abonnements ne soient disponibles ? Dans ce cas, il manque à votre connexion les autorisations supplémentaires nécessaires aux paiements récurrents (clients, abonnements et mandats de prélèvement). Sans ces autorisations, la souscription d'un abonnement échoue.
Solution : reconnectez Mollie une fois afin d'accorder les autorisations supplémentaires :
- Allez dans Paramètres > Connecter les paiements > Mollie.
- Cliquez sur Déconnecter puis à nouveau sur Connecter.
- Autorisez à nouveau l'accès chez Mollie.
Après cela, les abonnements avec prélèvement automatique fonctionnent sans problème.
Dépannage
"Routing not allowed for provided organization" à chaque paiement par carte
Cause : notre plateforme n'a pas encore l'approbation "Mollie Connect for Platforms" (requise pour la répartition des frais de plateforme). Cela relève de Salonnare, pas de votre compte.
Solution : vous n'avez rien à faire. Nous avons demandé l'approbation à Mollie et activerons le routing dès qu'elle sera reçue.
"Method pointofsale is not enabled" ou les paiements sont refusés
Cause : l'étape 3 (activer les paiements en personne) n'est pas encore terminée.
Solution : connectez-vous à my.mollie.com → Produits → activez Point of sale. Appelez le support Mollie au +31 20 247 47 60 si l'option n'est pas visible.
"La connexion Mollie pointe vers le compte de plateforme au lieu de votre propre salon"
Cause : vous vous êtes connecté par erreur avec un compte Mollie lié à notre organisation de plateforme au lieu de votre propre compte de salon.
Solution :
- Allez dans Paramètres > Connecter les paiements > Mollie.
- Cliquez sur Déconnecter. Cela révoque également votre session chez Mollie.
- Ouvrez une fenêtre de navigation privée (sinon Mollie continue de mettre vos identifiants en cache).
- Dans Salonnare, cliquez à nouveau sur Connecter.
- Connectez-vous avec VOTRE propre compte Mollie.
Pas d'iDEAL disponible au paiement
Attendez que Mollie ait vérifié votre organisation (1 à 2 jours ouvrés après la création du compte). Vérifiez le statut sur my.mollie.com → Mon organisation.
Questions fréquentes
Est-ce que je reçois mon argent directement sur mon compte ?
Oui. Les paiements en ligne sont versés par lots (quotidiennement ou hebdomadairement, configurable dans le tableau de bord Mollie). Les paiements par carte sont traités directement.
Quels sont les tarifs de Mollie ?
Pour iDEAL, Mollie facture un montant fixe par transaction (environ 0,32 €), pour les cartes de crédit grand public européennes 1,8 % + 0,25 €. Les tarifs des paiements par carte au comptoir dépendent de votre abonnement Mollie. Consultez mollie.com/nl/pricing pour les tarifs en vigueur ; ce sont eux qui font foi.
En plus des tarifs de Mollie, Salonnare facture des frais de plateforme de 0,5 % par transaction, avec un minimum de 0,30 € - ils couvrent notamment le routage des paiements, la prévention de la fraude et la maintenance. Le minimum est un plancher, pas un supplément. Les frais sont retenus automatiquement à chaque paiement via Mollie et apparaissent comme une retenue distincte dans votre tableau de bord Mollie.
Puis-je tester avant de passer en production ?
Oui. Créez un compte de test sur my.mollie.com en mode test. Salonnare détecte automatiquement s'il s'agit d'un compte de test ou en production.
Étapes suivantes
- Créer et activer votre compte SumUp - terminal POS alternatif
- Créer et activer votre compte Stripe - alternative pour les paiements en ligne, les acomptes et les frais de no-show
- Configuration des paiements dans Salonnare - aperçu de toutes les connexions de paiement
- Guide de la caisse - comment traiter les paiements au comptoir