Créer et activer votre compte Mollie

Avec Mollie, vous acceptez iDEAL, la carte de crédit, Bancontact, Klarna et les paiements par carte via le Mollie Terminal ou Tap to Pay. Cet article vous guide à travers toutes les étapes - aussi bien du côté de Mollie que dans Salonnare.

Étape 1 : Créer un compte Mollie

1. Rendez-vous sur mollie.com/nl et cliquez sur Créer un compte.
2. Renseignez les informations de votre salon :
   • Nom de l'entreprise : tel qu'enregistré au registre du commerce
   • Numéro de registre du commerce : obligatoire pour les comptes professionnels
   • Numéro de TVA : facultatif mais accélère la vérification
   • IBAN : numéro de compte sur lequel les versements sont effectués
3. Confirmez votre adresse e-mail via le lien que Mollie vous envoie.
4. Téléchargez une pièce d'identité (copie de votre carte d'identité ou passeport) pour la vérification KYC.

Délai d'attente prévu : 1 à 3 jours ouvrés pour la vérification du compte.

Étape 2 : Activer les méthodes de paiement en ligne

Pour les paiements en ligne (iDEAL, carte de crédit, Bancontact, Klarna) :

1. Connectez-vous à my.mollie.com.
2. Allez dans Mon organisation > Produits (ou Méthodes de paiement).
3. Activez chaque méthode que vous souhaitez proposer :
   • iDEAL - indispensable pour les clients néerlandais
   • Card / Carte de crédit - clients internationaux
   • Bancontact - clients belges
   • Klarna - Payer plus tard / Payer en 3 fois
4. Mollie vérifie les informations de votre entreprise et active le tout sous 1 à 2 jours ouvrés.

Bon à savoir : les méthodes que vous activez ici apparaissent ensuite automatiquement sur chaque page de paiement dans Salonnare - donc pour les paiements en ligne, les acomptes (deposits), la caisse (POS) et les abonnements. Activez donc au minimum iDEAL, Bancontact et carte de crédit pour la couverture la plus large. Les autres méthodes (Klarna, etc.) sont facultatives.

Paiements récurrents pour les abonnements

Pour les abonnements avec un montant fixe par période (prélèvement récurrent), Mollie utilise un mandat de prélèvement SEPA :

1. Le client paie la première fois avec une méthode classique (par exemple iDEAL ou carte de crédit). Ce premier paiement met automatiquement en place le mandat de prélèvement.
2. Ensuite, Mollie prélève les montants périodiques via prélèvement automatique SEPA - le client n'a plus rien à faire.

Les paiements récurrents sont normalement activés par défaut chez Mollie dès que votre compte est vérifié. Vous n'êtes pas sûr qu'ils soient actifs sur votre compte ? Contactez alors simplement le support Mollie.

Tarifs de prélèvement Mollie pour les abonnements

Voici les tarifs que Mollie facture à votre salon dès que vous utilisez des abonnements avec prélèvement automatique. Vous les payez en plus des tarifs de transaction habituels :

Poste de coût	Tarif Mollie
Prélèvement SEPA (lot)	0,35 €
Prélèvement SEPA (unitaire)	0,35 €
Remboursement (refund)	0,25 €
Chargeback	10,00 €
Tentative de prélèvement échouée	0,95 €
Signalement d'un prélèvement non autorisé	65,00 €

Comme les abonnements entraînent des coûts supplémentaires, votre salon doit accepter explicitement ces tarifs dans Salonnare avant que les abonnements ne puissent être activés. Vous savez ainsi à l'avance quels tarifs de prélèvement Mollie peut facturer.

Ce sont les tarifs de Mollie - pas ceux de Salonnare. Les tarifs peuvent changer ; la page tarifaire officielle de Mollie fait toujours foi.

Étape 3 : Activer les paiements en personne (POS)

Il s'agit d'une approbation distincte chez Mollie - sans elle, vous ne pouvez pas traiter de paiements par carte via Salonnare :

1. Dans le tableau de bord Mollie, allez dans Produits > Paiements en personne (ou Point of sale / Terminals).
2. Cliquez sur Activer ou Demander.
3. Mollie demande des informations supplémentaires :
   • Type d'entreprise (salon de beauté/coiffure)
   • Volume attendu (transactions par mois)
   • Type d'appareils (Mollie Terminal ou Tap to Pay sur votre téléphone Android)
4. Mollie approuve sous 2 à 5 jours ouvrés.

Important : si cette étape n'est pas terminée, vous obtenez un message d'erreur à chaque tentative de paiement par carte dans Salonnare. Le profil de votre salon DOIT avoir la méthode pointofsale activée.

Commander un Mollie Terminal ou Tap to Pay

• Mollie Terminal physique : commandez via mollie.com/nl/pinautomaat. Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.
• Tap to Pay (téléphone Android) : application gratuite - téléchargez "Tap to Pay" sur Google Play et connectez-vous avec votre compte Mollie. Fonctionne sur Android 11+ avec NFC.

Astuce : l'application Mollie Tap est gratuite et fonctionne parfaitement. Avec l'application Mollie Tap, vous transformez un smartphone moderne équipé du NFC en véritable terminal de paiement par carte - vous n'avez besoin d'aucun matériel supplémentaire ni de terminal physique. L'application elle-même est gratuite ; vous ne payez que les frais de transaction habituels par paiement par carte. En pratique, Tap to Pay fonctionne très bien avec Salonnare pour les paiements par carte au comptoir : connectez-la, approchez le téléphone et c'est terminé. Pour en savoir plus sur Tap to Pay, consultez mollie.com.

Étape 4 : Connecter Salonnare à Mollie

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre salon dans Salonnare.
2. Allez dans Paramètres > Connecter les paiements.
3. Sous Mollie > Paiements en ligne, cliquez sur Connecter.
4. Lisez et acceptez la divulgation des frais de plateforme (1,5 % avec un minimum de 0,50 € par transaction).
5. Vous êtes redirigé vers Mollie. Important : connectez-vous avec VOTRE propre compte Mollie - pas avec un compte partagé ou de plateforme.
6. Autorisez l'accès.
7. Vous revenez sur la page des paramètres de Salonnare. Le statut affiche Connecté avec le nom de votre organisation.

Pour les paiements par carte à la caisse

Après la connexion, un bouton apparaît sous Mollie Terminal pour choisir vos terminaux activés. Sélectionnez le terminal que vous utilisez dans le salon.

Déjà connecté avant l'ajout des abonnements ? Reconnectez-vous

Avez-vous connecté Mollie avant que les abonnements ne soient disponibles ? Dans ce cas, il manque à votre connexion les autorisations supplémentaires nécessaires aux paiements récurrents (clients, abonnements et mandats de prélèvement). Sans ces autorisations, la souscription d'un abonnement échoue.

Solution : reconnectez Mollie une fois afin d'accorder les autorisations supplémentaires :

1. Allez dans Paramètres > Connecter les paiements > Mollie.
2. Cliquez sur Déconnecter puis à nouveau sur Connecter.
3. Autorisez à nouveau l'accès chez Mollie.

Après cela, les abonnements avec prélèvement automatique fonctionnent sans problème.

Dépannage

"Routing not allowed for provided organization" à chaque paiement par carte

Cause : notre plateforme n'a pas encore l'approbation "Mollie Connect for Platforms" (requise pour la répartition des frais de plateforme). Cela relève de Salonnare, pas de votre compte.

Solution : vous n'avez rien à faire. Nous avons demandé l'approbation à Mollie et activerons le routing dès qu'elle sera reçue.

"Method pointofsale is not enabled" ou les paiements sont refusés

Cause : l'étape 3 (activer les paiements en personne) n'est pas encore terminée.

Solution : connectez-vous à my.mollie.com → Produits → activez Point of sale. Appelez le support Mollie au +31 20 247 47 60 si l'option n'est pas visible.

"La connexion Mollie pointe vers le compte de plateforme au lieu de votre propre salon"

Cause : vous vous êtes connecté par erreur avec un compte Mollie lié à notre organisation de plateforme au lieu de votre propre compte de salon.

Solution :

1. Allez dans Paramètres > Connecter les paiements > Mollie.
2. Cliquez sur Déconnecter. Cela révoque également votre session chez Mollie.
3. Ouvrez une fenêtre de navigation privée (sinon Mollie continue de mettre vos identifiants en cache).
4. Dans Salonnare, cliquez à nouveau sur Connecter.
5. Connectez-vous avec VOTRE propre compte Mollie.

Pas d'iDEAL disponible au paiement

Attendez que Mollie ait vérifié votre organisation (1 à 2 jours ouvrés après la création du compte). Vérifiez le statut sur my.mollie.com → Mon organisation.

Questions fréquentes

Est-ce que je reçois mon argent directement sur mon compte ?

Oui. Les paiements en ligne sont versés par lots (quotidiennement ou hebdomadairement, configurable dans le tableau de bord Mollie). Les paiements par carte sont traités directement.

Quels sont les tarifs de Mollie ?

Par transaction : 1,29 % + 0,25 € pour iDEAL, 1,8 % + 0,25 € pour la carte de crédit. Paiements par carte : 1,8 % + 0,05 €. Consultez mollie.com/nl/pricing pour les tarifs en vigueur.

En plus des tarifs de Mollie, Salonnare facture des frais de plateforme de 1,5 % avec un minimum de 0,50 € - ils couvrent l'hébergement, la surveillance des transactions et le support. Ils sont automatiquement retenus à chaque transaction et visibles dans votre aperçu des commissions.

Puis-je tester avant de passer en production ?

Oui. Créez un compte de test sur my.mollie.com en mode test. Salonnare détecte automatiquement s'il s'agit d'un compte de test ou en production.

Étapes suivantes

• Créer et activer votre compte SumUp - terminal POS alternatif
• Créer et activer votre compte Stripe - pour les frais de non-présentation et les acomptes
• Configuration des paiements dans Salonnare - aperçu de toutes les connexions de paiement
• Guide de la caisse - comment traiter les paiements au comptoir