Copia de seguridad y copia de datos
Una pregunta frecuente: "¿Tengo que hacer copias de seguridad yo mismo?" La respuesta corta: no. Salonnare hace copias de seguridad de todos los datos del salón automáticamente a nivel de plataforma. Además, puedes descargar tú mismo una copia completa de tu propia administración en cualquier momento.
Copias de seguridad automáticas (por Salonnare)
No necesitas pulsar ningún botón de copia de seguridad. Salonnare ejecuta tu salón en una infraestructura segura donde los datos se respaldan de forma centralizada y automática. Esto ocurre entre bastidores a nivel de plataforma -- no tienes que configurar ni controlar nada.
Como las copias de seguridad se gestionan a nivel de plataforma, no hay deliberadamente un botón de "copia de seguridad ahora" separado en la aplicación. No obstante, siempre puedes descargar una copia de tus datos -- ver más abajo.
Descargar una copia tú mismo (exportación de datos)
¿Quieres conservar tu propia copia -- para tu administración, al cambiar de sistema o simplemente por seguridad? Lo haces mediante la exportación de datos en Ajustes:
- Ve a Ajustes.
- Abre la sección Privacidad y RGPD.
- Haz clic en Exportar JSON para una copia completa de tu administración, o en Exportar CSV para una lista de clientes simple.
Solo un administrador puede exportar. Cada exportación de la cuenta se registra en el registro de auditoría, de modo que quede trazable quién descargó una copia y cuándo.
¿Qué contiene la exportación?
- Exportación JSON -- una copia completa de la administración de tu salón: clientes, citas, empleados, productos, facturas, tickets de caja, ajustes y más. Es el archivo que conservas si quieres una copia completa.
- Exportación CSV -- una lista de clientes simplificada y plana que abres directamente en una hoja de cálculo.
Restaurar una copia
Salonnare no tiene un botón para volver a subir una exportación que hayas descargado -- esto es intencionado. La restauración de los datos del salón en sí pasa por las copias de seguridad automáticas de la plataforma; contáctanos a través de la página de soporte si alguna vez algo sale mal.
¿Quieres (re)cargar datos individuales, por ejemplo una lista de clientes de una exportación anterior o de otro sistema? Hazlo con la importación CSV, que admite clientes, servicios y productos.
En resumen
- Copias de seguridad: gestionadas automáticamente por Salonnare a nivel de plataforma -- nada que tengas que hacer.
- Tu propia copia: descarga en cualquier momento una exportación JSON completa (o una lista de clientes CSV) en Ajustes > Privacidad y RGPD.
- Restauración: de los datos del salón pasa por el soporte; recargar datos individuales es posible mediante la importación CSV.
Para saber más sobre las solicitudes de exportación y eliminación, consulta Privacidad y RGPD.