Copia de seguridad y copia de datos

Una pregunta frecuente: "Tengo que hacer copias de seguridad yo mismo?" La respuesta corta: no. Salonnare hace copias de seguridad de todos los datos del salon automaticamente a nivel de plataforma. Ademas, puedes descargar tu mismo una copia completa de tu propia administracion en cualquier momento.

Copias de seguridad automaticas (por Salonnare)

No necesitas pulsar ningun boton de copia de seguridad. Salonnare ejecuta tu salon en una infraestructura segura donde los datos se respaldan de forma centralizada y automatica. Esto ocurre entre bastidores a nivel de plataforma -- no tienes que configurar ni controlar nada.

Descargar una copia tu mismo (exportacion de datos)

Quieres conservar tu propia copia -- para tu administracion, al cambiar de sistema o simplemente por seguridad? Lo haces mediante la exportacion de datos en Ajustes:

1. Ve a Ajustes.
2. Abre la seccion Privacidad y RGPD.
3. Haz clic en Exportar JSON para una copia completa de tu administracion, o en Exportar CSV para una lista de clientes simple.

Que contiene la exportacion?

• Exportacion JSON -- una copia completa de la administracion de tu salon: clientes, citas, empleados, productos, facturas, tickets de caja, ajustes y mas. Es el archivo que conservas si quieres una copia completa.
• Exportacion CSV -- una lista de clientes simplificada y plana que abres directamente en una hoja de calculo.

Restaurar una copia

Salonnare no tiene un boton para volver a subir una exportacion que hayas descargado -- esto es intencionado. La restauracion de los datos del salon en si pasa por las copias de seguridad automaticas de la plataforma; contactanos a traves de la pagina de soporte si alguna vez algo sale mal.

Quieres (re)cargar datos individuales, por ejemplo una lista de clientes de una exportacion anterior o de otro sistema? Hazlo con la importacion CSV, que admite clientes, servicios y productos.

En resumen

• Copias de seguridad: gestionadas automaticamente por Salonnare a nivel de plataforma -- nada que tengas que hacer.
• Tu propia copia: descarga en cualquier momento una exportacion JSON completa (o una lista de clientes CSV) en Ajustes > Privacidad y RGPD.
• Restauracion: de los datos del salon pasa por el soporte; recargar datos individuales es posible mediante la importacion CSV.

Para saber mas sobre las solicitudes de exportacion y eliminacion, consulta Privacidad y RGPD.