Suscripción y facturación
Salonnare ofrece tres planes para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu salón. Puedes empezar gratis y mejorar cuando estés listo.
Lo encontrarás todo en Ajustes > Suscripción.
Los tres planes
Free
- 1 miembro del personal
- Hasta 50 reservas al mes
- Caja (TPV), reserva en línea y gestión de clientes
- Perfil de Empresa de Google, reseñas de Google y referencias
Starter
- Hasta 3 miembros del personal
- Reservas ilimitadas
- Todo lo de Free, además de informes, tarjetas regalo, fidelidad, gestión de inventario, paquetes, promociones, citas recurrentes, pagos en línea, exportación contable, lista de espera, mercado, formularios de admisión y tarifas por ausencia
Pro
- Personal ilimitado
- Reservas ilimitadas
- Todo lo de Starter, además de campañas de correo, marca blanca (branding propio), membresías y anticipos
¿No estás seguro de qué plan necesitas? Empieza con Free. Siempre puedes mejorar más adelante sin perder datos.
Beta: Pro para todos los que se registren ahora
Salonnare está en beta. Cualquiera puede registrarse, sin invitación. Quien se registre durante la beta obtiene automáticamente Pro, sin coste y sin datos de pago. No necesitas elegir un plan durante el registro; el asistente muestra en su lugar que obtienes Pro.
Es una beta, así que todavía puede haber errores. Por eso tienes el botón Enviar comentarios con el icono de insecto (en la barra lateral, en el menú detrás de tus iniciales y, en el móvil, en Más). Un aviso en la parte superior de la app también lo indica; puedes cerrarlo.
Mientras dure la beta, tu Pro no tiene fecha de fin. Cuando termine la beta, tendrás 3 meses más de Pro gratis, contados desde ese momento. Te avisaremos con tiempo. Recibirás un correo catorce días antes de que terminen esos 3 meses. Si después no eliges un plan, tu salón vuelve a Free; tus datos se conservan.
Acceso anticipado: Pro sin coste
Si te inscribiste en el acceso anticipado y recibiste una invitación, tu salón obtiene automáticamente Pro al registrarte, sin coste y sin datos de pago. No necesitas elegir un plan durante el registro.
Como miembro del acceso anticipado también tienes el botón Enviar comentarios con el icono de insecto (en la barra lateral, en el menú detrás de tus iniciales y, en el móvil, en Más). Úsalo para contarnos directamente lo que notes; nos ayuda a mejorar Salonnare.
Por ahora tu Pro no tiene fecha de fin. Más adelante iniciaremos el periodo gratuito que corresponde a tu inscripción (3 o 12 meses, contados desde ese momento). Recibirás un correo catorce días antes de que termine. Si después no eliges un plan, tu salón vuelve a Free; tus datos se mantienen.
Pagar mensual o anualmente
En la parte superior de la lista de planes cambias entre Mensual y Anual. Al pagar anualmente consigues dos meses gratis.
Los dos tipos de pago se diferencian en cómo pagas y cancelas:
- Mensual (domiciliación SEPA) -- Contratas un compromiso de 12 meses con domiciliación automática mensual. Después, el contrato se renueva automáticamente otros 12 meses, salvo que canceles.
- Anual (prepago) -- Pagas todo el año por adelantado. La suscripción no se renueva automáticamente; al final del año se detiene, salvo que vuelvas a contratar.
Mejorar tu plan
- Ve a Ajustes > Suscripción.
- Elige Mensual o Anual en la parte superior.
- Haz clic en Elegir Starter o Elegir Pro.
- Se te redirige a una página de pago segura de Stripe. Introduce tus datos y paga el primer plazo con iDEAL o tarjeta. Si pagas con iDEAL, Stripe registra el mandato de los plazos siguientes a partir de ese mismo pago -- no necesitas introducir tu IBAN por separado.
- Tras el pago, tu nuevo plan se activa de inmediato.
En la página de pago de Stripe puedes introducir tu número de IVA. Con un número de IVA empresarial válido, el IVA se invierte cuando corresponde.
Ver tu plan actual
En la página Ajustes > Suscripción ves de un vistazo:
- Plan actual -- Qué plan tienes (con una etiqueta «Actual» en la tarjeta).
- Periodo de contrato -- La fecha de inicio y fin de tu contrato de 12 meses (si tienes un plan de pago).
- Aviso de límite -- Cuando te acercas al límite de tu plan (80 % del número de empleados o de reservas), Salonnare muestra un aviso arriba con una sugerencia de mejora.
Gestionar facturas y método de pago
Si tienes un plan de pago, aparece el botón Gestionar suscripción (portal de cliente de Stripe):
- Ve a Ajustes > Suscripción.
- Haz clic en Gestionar suscripción.
- En el portal seguro de Stripe puedes actualizar tu método de pago y descargar facturas anteriores.
Cancelar tu suscripción
En el bloque Contrato con tu periodo de contrato encontrarás el botón Cancelar:
- Haz clic en Cancelar y confirma con Sí, cancelar.
- Mantienes el acceso completo hasta el final de tu periodo de contrato.
- Después, tu cuenta vuelve al plan Free. No se elimina ningún dato.
¿Has cambiado de opinión? Mientras el contrato siga vigente, puedes deshacer la cancelación con Deshacer cancelación.
Con el pago mensual SEPA, tu contrato de 12 meses se mantiene hasta la fecha de fin -- cancelar solo detiene la renovación automática posterior. Con el prepago anual, la suscripción se detiene automáticamente en la fecha de fin.
Si vuelves a Free, las funciones que no forman parte de Free se bloquean; tus datos se conservan. Los empleados existentes siguen trabajando con normalidad, pero mientras superes el límite de personal de tu plan no podrás añadir empleados nuevos. Consulta Gestionar el personal.