Suscripción y facturación
Salonnare ofrece tres planes para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu salón. Puedes empezar gratis y mejorar cuando estés listo.
Lo encontrarás todo en Ajustes > Suscripción.
Los tres planes
Free
- 1 miembro del personal
- Hasta 50 reservas al mes
- Caja (TPV), reserva en línea y gestión de clientes
Starter
- Hasta 3 miembros del personal
- Reservas ilimitadas
- Todo lo de Free, además de informes, tarjetas regalo, fidelidad, gestión de inventario, paquetes, promociones, citas recurrentes, pagos en línea, exportación contable, lista de espera, mercado, formularios de admisión y tarifas por ausencia
Pro
- Personal ilimitado
- Reservas ilimitadas
- Todo lo de Starter, además de campañas de correo, marca blanca (branding propio), membresías y anticipos
¿No estás seguro de qué plan necesitas? Empieza con Free. Siempre puedes mejorar más adelante sin perder datos.
Pagar mensual o anualmente
En la parte superior de la lista de planes cambias entre Mensual y Anual. Al pagar anualmente consigues dos meses gratis.
Los dos tipos de pago se diferencian en cómo pagas y cancelas:
- Mensual (domiciliación SEPA) -- Contratas un compromiso de 12 meses con domiciliación automática mensual. Después, el contrato se renueva automáticamente otros 12 meses, salvo que canceles.
- Anual (prepago) -- Pagas todo el año por adelantado. La suscripción no se renueva automáticamente; al final del año se detiene, salvo que vuelvas a contratar.
Mejorar tu plan
- Ve a Ajustes > Suscripción.
- Elige Mensual o Anual en la parte superior.
- Haz clic en Elegir Starter o Elegir Pro.
- Se te redirige a una página de pago segura de Stripe. Introduce tus datos y (en el caso mensual) tu mandato de domiciliación SEPA.
- Tras el pago, tu nuevo plan se activa de inmediato.
En la página de pago de Stripe puedes introducir tu número de IVA. Con un número de IVA empresarial válido, el IVA se invierte cuando corresponde.
Ver tu uso actual
En la página Ajustes > Suscripción ves de un vistazo:
- Plan actual -- Qué plan tienes (con una etiqueta «Actual» en la tarjeta).
- Periodo de contrato -- La fecha de inicio y fin de tu contrato de 12 meses (si tienes un plan de pago).
- Uso -- Cuántos miembros del personal y reservas tienes respecto a tu límite. Si te acercas a un límite, Salonnare muestra una sugerencia de mejora.
Gestionar facturas y método de pago
Si tienes un plan de pago, aparece el botón Gestionar (portal de cliente de Stripe):
- Ve a Ajustes > Suscripción.
- Haz clic en Gestionar.
- En el portal seguro de Stripe puedes actualizar tu método de pago y descargar facturas anteriores.
Cancelar tu suscripción
Bajo el encabezado con tu periodo de contrato encontrarás Cancelar suscripción:
- Haz clic en Cancelar suscripción y confirma.
- Mantienes el acceso completo hasta el final de tu periodo de contrato.
- Después, tu cuenta vuelve al plan Free. No se elimina ningún dato.
¿Has cambiado de opinión? Mientras el contrato siga vigente, puedes deshacer la cancelación con Deshacer cancelación.
Con el pago mensual SEPA, tu contrato de 12 meses se mantiene hasta la fecha de fin -- cancelar solo detiene la renovación automática posterior. Con el prepago anual, la suscripción se detiene automáticamente en la fecha de fin.
Si vuelves a Free con un límite de personal menor, las cuentas de personal adicionales se bloquean. Sus datos se conservan y vuelven a estar disponibles en cuanto mejoras el plan. Consulta [Gestionar el personal](./staff).