Stripe-Konto erstellen und aktivieren

Mit Stripe akzeptierst du Online-Kartenzahlungen, No-Show-Gebühren über Zahlungslinks und Anzahlungen bei Online-Buchungen. Stripe ist erforderlich für No-Shows und Anzahlungen - andere Anbieter unterstützen diese Abläufe nicht.

Schritt 1: Stripe-Konto über Salonnare erstellen

Du verbindest und erstellst dein Stripe-Konto über das Stripe-Connect-Onboarding in Salonnare. Salonnare erstellt automatisch ein Stripe-Connect-Konto für dich:

1. Melde dich in deinem Salon-Dashboard an.
2. Gehe zu Einstellungen > Zahlung verknüpfen und suche die Stripe-Karte.
3. Bestätige die Zustimmung zur Plattform-Gebühr -- erst dann wird die Schaltfläche Verbinden aktiv.
4. Klicke auf Verbinden.
5. Du wirst zu Stripes Onboarding-Ablauf weitergeleitet. Im Hintergrund erstellt Salonnare ein Stripe-Konto für deinen Salon.
6. Ergänze: Handelsregister, IBAN, ID-Verifizierung, Satzung (bei einer Gesellschaft).
7. Schließe das Onboarding ab -- du wirst zu Salonnare zurückgeleitet.

Stripe verifiziert deine Angaben und aktiviert dein Konto. Solange Stripe dich noch nicht freigegeben hat, zeigt Salonnare den Status Verbunden -- Onboarding nicht abgeschlossen.

Schritt 2: KYC-Verifizierung abschließen

Dies ist PFLICHT, bevor Stripe auszahlt:

Stripe fordert manche Dokumente nur an, wenn sie benötigt werden. Den Großteil der KYC durchläufst du direkt im Onboarding-Ablauf.

In Salonnare siehst du den Fortschritt auf der Stripe-Karte: Solange die KYC nicht abgeschlossen ist, bleibt der Status auf Verbunden -- Onboarding nicht abgeschlossen mit der Schaltfläche Onboarding abschließen.

Schritt 3: Zahlungsmethoden aktivieren

In dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods:

Aktiviere mindestens iDEAL + Card für die breiteste Abdeckung.

Wiederkehrende Zahlungen für Mitgliedschaften (SEPA-Lastschrift)

Möchtest du Mitgliedschaften mit einem festen Betrag pro Zeitraum per Lastschrift abrechnen, nutzt Stripe SEPA Direct Debit plus Stripe Billing für die Abonnementverwaltung. Aktiviere dafür SEPA Direct Debit in der Liste oben.

Dies sind die Gebühren, die Stripe deinem Salon bei Mitgliedschaften mit Lastschrift berechnet. Du zahlst sie zusätzlich zu den normalen Transaktionsgebühren:

Wie bei Mollie muss dein Salon in Salonnare diesen Lastschrift-Gebühren ausdrücklich zustimmen, bevor Mitgliedschaften über Stripe aktiviert werden.

Dies sind die Gebühren von Stripe - nicht von Salonnare. Gebühren können sich ändern; die offizielle Stripe-Preisseite ist immer maßgeblich.

Schritt 4: Webhook-Endpunkt überprüfen

Salonnare konfiguriert Webhooks bei der Verbindung automatisch - du musst hier nichts tun. Falls du dies manuell überprüfen möchtest:

1. Gehe zu dashboard.stripe.com > Developers > Webhooks.
2. Du solltest einen Endpunkt zu https://app.salonnare.com/api/billing/webhook oder https://app.salonnare.com/api/payments/webhook sehen.
3. Der Status muss Enabled sein.

Fehlerbehebung

"Onboarding abschließen" bleibt bestehen

Ursache: KYC noch nicht vollständig. Ein oder mehrere Dokumente fehlen oder wurden abgelehnt, oder Stripe hat dich noch nicht für den Zahlungsempfang freigegeben.

Lösung:

1. Klicke auf die Schaltfläche Onboarding abschließen auf der Stripe-Karte → du gelangst direkt zu Stripes Onboarding-Seite.
2. Stripe zeigt, welche Dokumente fehlen (rot markiert).
3. Hochladen + absenden.
4. Der Status in Salonnare ändert sich zu Verbunden, sobald Stripe dein Konto freigibt.

"Account capabilities not enabled"

Ursache: Stripe hat die Capability "transfers" oder "card_payments" für dein Konto noch nicht aktiviert.

Lösung: meist durch Abschluss der KYC behoben. Ist die KYC bereits grün und tritt dies weiterhin auf, kontaktiere den Stripe-Support.

iDEAL fehlt im Checkout

Aktiviere iDEAL manuell in dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods. Bei NL-Konten ist es manchmal standardmäßig deaktiviert.

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Stripe-Gebühren?

• iDEAL: 1,2% + €0,29
• EU-Kreditkarten: 1,5% + €0,25
• Nicht-EU-Kreditkarten: 3,25% + €0,25
• SEPA Direct Debit: 0,8% + €0,25
• Keine festen Monatskosten oder Setup-Gebühren

Siehe stripe.com/de/pricing für aktuelle Gebühren.

Wie oft werde ich ausgezahlt?

Einstellbar in deinem Stripe-Dashboard > Payouts > Schedule (zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich) auf deine IBAN.

Habe ich Zugriff auf das Stripe-Dashboard?

Ja. Das Stripe-Connect-Konto, das Salonnare erstellt, gibt dir ein vollständiges Stripe-Dashboard, in dem du deine Auszahlungen, Transaktionen und Einstellungen verwaltest.

Kann ich testen, bevor ich live gehe?

Ja, Stripe hat einen Test-Modus. Nutze Test-Kreditkarten (4242 4242 4242 4242 für Erfolg) und wechsle in deinem Stripe-Dashboard in den Live-Modus, wenn du bereit bist.

Wird meine IBAN mit Salonnare geteilt?

Nein. Stripe verwaltet deine Finanzdaten. Salonnare sieht nur deine Connected-Account-ID und den Auszahlungsstatus, nicht deine IBAN oder Kunden-Kartendaten.

Nächste Schritte

• Mollie-Konto erstellen und aktivieren - Alternative für Online-Zahlungen + Kartenzahlungen
• SumUp-Konto erstellen und aktivieren - für Kartenzahlungen am Tresen
• No-Show-Gebühren einrichten - erfordert Stripe
• Anzahlungen einrichten - erfordert Stripe
• Zahlungen in Salonnare einrichten - Übersicht aller Zahlungsanbindungen