Stripe-Konto erstellen und aktivieren
Mit Stripe akzeptierst du Online-Zahlungen (unter anderem Kreditkarte und iDEAL), Zahlungslinks in der Kasse, No-Show-Gebühren und Anzahlungen bei Online-Buchungen. Stripe ist dafür nicht die einzige Wahl: Mollie unterstützt dieselben Abläufe. Welchen der beiden Salonnare nutzt, wählst du unter Aktiver Anbieter in Einstellungen > Zahlungen verknüpfen (siehe Zahlungseinrichtung).
Schritt 1: Stripe-Konto über Salonnare erstellen
Du verbindest und erstellst dein Stripe-Konto über das Stripe-Connect-Onboarding in Salonnare. Salonnare erstellt automatisch ein Stripe-Connect-Konto für dich:
- Melde dich in deinem Salon-Dashboard an.
- Gehe zu Einstellungen > Zahlungen verknüpfen und suche die Stripe-Karte.
- Bestätige die Zustimmung zur Plattform-Gebühr (0,5 % pro Transaktion, mindestens 0,30 €) -- erst dann wird die Schaltfläche Verbinden aktiv.
- Klicke auf Verbinden.
- Du wirst zu Stripes Onboarding-Ablauf weitergeleitet. Im Hintergrund erstellt Salonnare ein Stripe-Konto für deinen Salon.
- Ergänze: Handelsregister, IBAN, ID-Verifizierung, Satzung (bei einer Gesellschaft).
- Schließe das Onboarding ab -- du wirst zu Salonnare zurückgeleitet.
Stripe verifiziert deine Angaben und aktiviert dein Konto. Solange Stripe dich noch nicht freigegeben hat, zeigt Salonnare den Status Verbunden -- Einrichtung unvollständig.
Hast du das Onboarding abgebrochen? Klicke einfach erneut auf Einrichtung abschließen auf der Stripe-Karte, um dort weiterzumachen, wo du aufgehört hast. Dein Konto bleibt bestehen; es wird kein neues Konto erstellt.
Schritt 2: KYC-Verifizierung abschließen
Dies ist PFLICHT, bevor Stripe auszahlt:
| Dokument | Erforderlich für | Wo hochladen |
|---|---|---|
| Handelsregisterauszug | Alle Konten | Stripe-Dashboard > Settings > Business details |
| IBAN-Konto | Auszahlungen | Bank accounts |
| Ausweis (Reisepass/Ausweis) | Persönliche Verifizierung | Identity verification |
| USt-Nummer | Optional - beschleunigt die Verifizierung | Tax info |
| Satzung (Gesellschaft) | Nicht für Einzelunternehmen | Business documents |
| Adressnachweis (Rechnung) | Manchmal angefordert | On request |
Stripe fordert manche Dokumente nur an, wenn sie benötigt werden. Den Großteil der KYC durchläufst du direkt im Onboarding-Ablauf.
In Salonnare siehst du den Fortschritt auf der Stripe-Karte: Solange die KYC nicht abgeschlossen ist, bleibt der Status auf Verbunden -- Einrichtung unvollständig mit der Schaltfläche Einrichtung abschließen.
Schritt 3: Zahlungsmethoden aktivieren
In dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods:
| Methode | Empfohlen | Warum |
|---|---|---|
| iDEAL | ✅ | Standard für NL-Kunden |
| Card / Kreditkarte | ✅ | Internationale Kunden |
| Bancontact | ✅ | Belgische Kunden |
| SEPA Direct Debit | optional | Abonnements |
| Apple Pay / Google Pay | optional | Mobile Checkout |
| Klarna | optional | Pay Later |
Aktiviere mindestens iDEAL + Card für die breiteste Abdeckung.
Wiederkehrende Zahlungen für Mitgliedschaften (SEPA-Lastschrift)
Möchtest du Mitgliedschaften mit einem festen Betrag pro Zeitraum per Lastschrift abrechnen, nutzt Stripe SEPA Direct Debit plus Stripe Billing für die Abonnementverwaltung. Aktiviere dafür SEPA Direct Debit in der Liste oben.
Dies sind die Gebühren, die Stripe deinem Salon bei Mitgliedschaften mit Lastschrift berechnet. Du zahlst sie zusätzlich zu den normalen Transaktionsgebühren:
| Kostenpunkt | Stripe-Gebühr |
|---|---|
| SEPA Direct Debit (pro erfolgreicher Lastschrift) | € 0,35 |
| Aufschlag bei Währungsumrechnung | + 2% |
| Stripe Billing (Abonnementverwaltung) | 0,7% des Billing-Volumens |
| Fehlgeschlagene Lastschrift | € 3,50 |
| Chargeback / Dispute | € 15,00 |
Wie bei Mollie muss dein Salon in Salonnare diesen Lastschrift-Gebühren ausdrücklich zustimmen, bevor Mitgliedschaften über Stripe aktiviert werden.
Dies sind die Gebühren von Stripe - nicht von Salonnare. Gebühren können sich ändern; die offizielle Stripe-Preisseite ist immer maßgeblich.
Schritt 4: Zahlungsmeldungen (Webhooks)
Dafür musst du nichts tun. Salonnare empfängt die Meldungen von Stripe über deine Zahlungen über das eigene Plattformkonto von Salonnare. Deshalb steht in deinem eigenen Stripe-Dashboard unter Developers > Webhooks kein Endpunkt von Salonnare, und das ist so gewollt. Füge dort auch selbst keinen hinzu.
Fehlerbehebung
"Einrichtung abschließen" bleibt bestehen
Ursache: KYC noch nicht vollständig. Ein oder mehrere Dokumente fehlen oder wurden abgelehnt, oder Stripe hat dich noch nicht für den Zahlungsempfang freigegeben.
Lösung:
- Klicke auf die Schaltfläche Einrichtung abschließen auf der Stripe-Karte → du gelangst direkt zu Stripes Onboarding-Seite.
- Stripe zeigt, welche Dokumente fehlen (rot markiert).
- Hochladen + absenden.
- Der Status in Salonnare ändert sich zu Verbunden, sobald Stripe dein Konto freigibt.
"Account capabilities not enabled"
Ursache: Stripe hat die Capability "transfers" oder "card_payments" für dein Konto noch nicht aktiviert.
Lösung: meist durch Abschluss der KYC behoben. Ist die KYC bereits grün und tritt dies weiterhin auf, kontaktiere den Stripe-Support.
iDEAL fehlt im Checkout
Aktiviere iDEAL manuell in dashboard.stripe.com > Settings > Payment methods. Bei NL-Konten ist es manchmal standardmäßig deaktiviert.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Stripe-Gebühren?
- iDEAL: ein fester Betrag pro Transaktion (rund 0,29 €)
- EU-Kreditkarten: 1,5 % + 0,25 €
- Nicht-EU-Kreditkarten: 3,25 % + 0,25 €
- SEPA Direct Debit: 0,35 € pro erfolgreicher Lastschrift
- Keine festen Monatskosten oder Setup-Gebühren
Siehe stripe.com/de/pricing für die aktuellen Gebühren; sie sind immer maßgeblich.
Was berechnet Salonnare? Zusätzlich zu den Stripe-Tarifen berechnet Salonnare eine Plattform-Gebühr von 0,5 % pro Transaktion, mindestens 0,30 €. Das Minimum ist eine Untergrenze, kein Aufschlag: bei 100 € beträgt die Gebühr 0,50 €, bei 20 € sind es 0,30 €. Achte auf den Unterschied: Die Prozentsätze oben sind die eigenen Tarife von Stripe, die Plattform-Gebühr ist die von Salonnare.
Wie oft werde ich ausgezahlt?
Einstellbar in deinem Stripe-Dashboard > Payouts > Schedule (zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich) auf deine IBAN.
Habe ich Zugriff auf das Stripe-Dashboard?
Ja. Das Stripe-Connect-Konto, das Salonnare erstellt, gibt dir ein vollständiges Stripe-Dashboard, in dem du deine Auszahlungen, Transaktionen und Einstellungen verwaltest. Einen Teil davon siehst du auch in Salonnare selbst, unter Einstellungen > Stripe Dashboard.
Kann ich testen, bevor ich live gehe?
Ja, Stripe hat einen Test-Modus. Nutze Test-Kreditkarten (4242 4242 4242 4242 für Erfolg) und wechsle in deinem Stripe-Dashboard in den Live-Modus, wenn du bereit bist.
Wird meine IBAN mit Salonnare geteilt?
Nein. Stripe verwaltet deine Finanzdaten. Salonnare sieht nur deine Connected-Account-ID und den Auszahlungsstatus, nicht deine IBAN oder Kunden-Kartendaten.
Nächste Schritte
- Mollie-Konto erstellen und aktivieren - Alternative für Online-Zahlungen + Kartenzahlungen
- SumUp-Konto erstellen und aktivieren - für Kartenzahlungen am Tresen
- No-Show-Gebühren einrichten - über Stripe oder Mollie
- Anzahlungen einrichten - über Stripe oder Mollie
- Zahlungen in Salonnare einrichten - Übersicht aller Zahlungsanbindungen