Backup und Datenkopie
Eine häufige Frage: "Muss ich selbst Backups machen?" Die kurze Antwort: nein. Salonnare sichert alle Salondaten automatisch auf Plattformebene. Zusätzlich kannst du jederzeit selbst eine vollständige Kopie deiner eigenen Verwaltung herunterladen.
Automatische Backups (durch Salonnare)
Du musst keinen Backup-Knopf drücken. Salonnare betreibt deinen Salon auf einer gesicherten Infrastruktur, auf der die Daten zentral und automatisch gesichert werden. Das geschieht im Hintergrund auf Plattformebene -- du musst nichts einrichten oder pflegen.
Selbst ein vollständiges Backup erstellen und wiederherstellen
Möchtest du zusätzlich selbst ein vollständiges Backup aufbewahren? Das geht unter Einstellungen > Erweitert > Importieren, im Block Backup & Wiederherstellung ganz unten:
- Backup erstellen -- lade eine ZIP-Datei mit allen Daten deines Salons und den hochgeladenen Dateien (etwa deinem Logo und Fotos) herunter.
- Vollständiges Backup wiederherstellen -- wähle eine früher erstellte ZIP-Datei, um deinen Salon auf diesen Stand zurückzusetzen.
Das Wiederherstellen eines vollständigen Backups überschreibt alle aktuellen Daten deines Salons. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Salonnare fragt vorher nach einer Bestätigung; erstelle sicherheitshalber direkt davor ein neues Backup des aktuellen Stands.
Beide Schaltflächen funktionieren nur für einen Administrator.
Eine Kopie deiner Daten herunterladen (Datenexport)
Brauchst du eine lesbare Kopie -- für deine Unterlagen, bei einem Wechsel oder für eine DSGVO-Anfrage? Nutze dann den Datenexport:
- Gehe zu Einstellungen.
- Öffne den Bereich Datenschutz & DSGVO.
- Klicke auf JSON exportieren für eine vollständige Kopie deiner Verwaltung oder auf CSV exportieren für eine einfache Kundenliste.
Exportieren kann nur ein Administrator. Jeder Download des JSON-Exports wird im Prüfungsprotokoll festgehalten, sodass nachvollziehbar bleibt, wer wann eine Kopie heruntergeladen hat.
Was ist im Export enthalten?
- JSON-Export -- eine vollständige Kopie deiner Salonverwaltung: Kunden, Termine, Mitarbeiter, Produkte, Rechnungen, Kassenbons, Einstellungen und mehr.
- CSV-Export -- eine vereinfachte, einfache Kundenliste, die du direkt in einer Tabellenkalkulation öffnest.
Diese Exporte sind zum Aufbewahren oder Weitergeben gedacht; du kannst sie nicht wieder hochladen. Möchtest du später wiederherstellen können, nutze Backup erstellen (siehe oben). Möchtest du einzelne Daten (erneut) erfassen, etwa eine Kundenliste? Das machst du mit dem CSV-Import.
Kurz gesagt
- Backups: automatisch von Salonnare auf Plattformebene geregelt -- für dich gibt es nichts zu tun.
- Eigenes vollständiges Backup: Einstellungen > Erweitert > Importieren, Block Backup & Wiederherstellung -- als ZIP erstellen und bei Bedarf vollständig wiederherstellen.
- Lesbare Kopie: JSON-Export oder CSV-Kundenliste über Einstellungen > Datenschutz & DSGVO.
- Einzelne Daten einlesen: über den CSV-Import.
Brauchst du Hilfe bei einer Wiederherstellung? Melde dich über die Supportseite. Mehr über Export- und Löschanfragen liest du unter Datenschutz und DSGVO.