Backup und Datenkopie
Eine häufige Frage: "Muss ich selbst Backups machen?" Die kurze Antwort: nein. Salonnare sichert alle Salondaten automatisch auf Plattformebene. Zusätzlich kannst du jederzeit selbst eine vollständige Kopie deiner eigenen Verwaltung herunterladen.
Automatische Backups (durch Salonnare)
Du musst keinen Backup-Button drücken. Salonnare betreibt deinen Salon auf sicherer Infrastruktur, auf der die Daten zentral und automatisch gesichert werden. Das geschieht im Hintergrund auf Plattformebene -- du musst nichts einrichten oder verfolgen.
Da Backups auf Plattformebene geregelt sind, gibt es bewusst keinen separaten "Jetzt sichern"-Button in der App. Du kannst aber jederzeit eine Kopie deiner Daten herunterladen -- siehe unten.
Selbst eine Kopie herunterladen (Datenexport)
Möchtest du eine eigene Kopie aufbewahren -- für deine Verwaltung, bei einem Systemwechsel oder einfach zur Sicherheit? Das machst du über den Datenexport in den Einstellungen:
- Gehe zu Einstellungen.
- Öffne den Abschnitt Datenschutz & DSGVO.
- Klicke auf JSON exportieren für eine vollständige Kopie deiner Verwaltung oder auf CSV exportieren für eine einfache Kundenliste.
Nur ein Administrator kann exportieren. Jeder Konto-Export wird im Prüfprotokoll festgehalten, sodass nachvollziehbar bleibt, wer wann eine Kopie heruntergeladen hat.
Was ist im Export enthalten?
- JSON-Export -- eine vollständige Kopie deiner Salonverwaltung: Kunden, Termine, Mitarbeiter, Produkte, Rechnungen, Kassenbons, Einstellungen und mehr. Das ist die Datei, die du aufbewahrst, wenn du eine vollständige Kopie möchtest.
- CSV-Export -- eine vereinfachte, flache Kundenliste, die du direkt in einer Tabellenkalkulation öffnest.
Eine Kopie zurücksetzen
Salonnare hat keinen Button, um einen von dir heruntergeladenen Export wieder hochzuladen -- das ist bewusst so. Die Wiederherstellung der Salondaten selbst läuft über die automatischen Plattform-Backups; kontaktiere uns über die Support-Seite, falls jemals etwas schiefgeht.
Möchtest du einzelne Daten (erneut) einspielen, zum Beispiel eine Kundenliste aus einem früheren Export oder einem anderen System? Das machst du mit dem CSV-Import, der Kunden, Dienstleistungen und Produkte unterstützt.
Kurz gesagt
- Backups: automatisch von Salonnare auf Plattformebene geregelt -- nichts für dich zu tun.
- Eigene Kopie: lade jederzeit einen vollständigen JSON-Export (oder eine CSV-Kundenliste) über Einstellungen > Datenschutz & DSGVO herunter.
- Wiederherstellen: der Salondaten läuft über den Support; einzelne Daten erneut laden ist über den CSV-Import möglich.
Mehr zu Export- und Löschanfragen liest du in Datenschutz und DSGVO.