Einstellungen

Im Einstellungsbereich machst du Salonnare wirklich zu deinem eigenen. Die Einstellungen sind in übersichtliche Bereiche gruppiert. Administratoren sehen alle Bereiche; ein Mitarbeiter sieht nur die Bereiche, für die er Rechte bekommen hat, und immer Mein Konto. Funktionen, die dein Tarif nicht enthält, zeigen ein Schloss-Symbol, und Funktionen, die noch in Entwicklung sind, zeigen Demnächst.

Die Bereiche im Überblick

Allgemein

• Allgemein -- Salonname, Adresse, Website, USt-IdNr., Social Media, Währung, Zeitzone, Sprache und dein Salonlogo.
• Mitarbeiter -- Teammitglieder, Rollen, Rechte und Dienstpläne. Siehe Mitarbeiter verwalten.
• Behandlungsräume -- Verwalte deine Behandlungsräume und weise sie Dienstleistungen zu.
• Benachrichtigungen -- Deine eigenen Push-Benachrichtigungen, die Mails an dein Team (niedriger Bestand, Warteliste) und die Meldung bei einer Buchungsanfrage.
• Benachrichtigungsrechte -- Lege pro Mitarbeiter fest, welche Meldungen er erhalten darf (nur für Administratoren).
• E-Mail-Vorlagen -- Schalte jede automatische Kunden-Mail ein oder aus und passe den Inhalt an. Siehe E-Mail-Vorlagen.
• Feiertage -- Tage, an denen dein Salon geschlossen ist.

Kalender

• Online-Buchung -- Wie Kunden online buchen (Buchungsmodus, Vorlaufzeit, Preise anzeigen usw.).
• Buchungslink & Widget -- Dein Buchungslink, das Widget für deine eigene Website und das Aussehen deiner Buchungsseite.
• Kalendereinstellungen -- Slotgröße, Farbmodus und die visuelle Darstellung deines Kalenders sowie Termine mit mehreren Behandlungen.

Finanzen

• MwSt.-Sätze -- Lege deine Mehrwertsteuersätze fest.
• Zahlungen verknüpfen -- Verbinde Mollie, SumUp oder Stripe für Karten- und Online-Zahlungen.
• Stripe Dashboard -- Verknüpfung zu deiner Stripe-Umgebung.
• Anzahlungen -- Lass Kunden bei der Online-Buchung eine Anzahlung leisten.
• No-Show-Gebühr -- Berechne Gebühren für versäumte Termine.
• Mitarbeiterauszahlung -- Ist als Demnächst markiert und noch nicht nutzbar.

Kunden

• Kundeneinstellungen -- Einstellungen für Kundendaten und Kundenkarten.
• Treue & Segmente -- CRM-Segmente und das Treueprogramm (Punkte sammeln und einlösen).
• Mitgliedschaften -- Mitgliedschaften, die du an deine Kunden verkaufst.
• Formulare -- Erstelle Aufnahmeformulare, die Kunden oder Mitarbeiter ausfüllen.

Marketing

• Marktplatz & SEO -- Sichtbarkeit im öffentlichen Marktplatz und SEO deiner Buchungsseite. Siehe Marktplatz.
• Geschenkgutscheine -- Verkauf und Verwaltung von Geschenkgutscheinen.
• Google Bewertungen -- Lies und beantworte deine Google-Bewertungen. Siehe Google Unternehmensprofil.
• Bewertungen -- Verwalte die Bewertungen, die Kunden über Salonnare abgeben.

Erweitert

• Branding -- Farben und Logos deiner E-Mails und das "Powered by Salonnare"-Badge (White-Label). Siehe Branding.
• Eigene Domain -- Ist als Demnächst markiert und noch nicht nutzbar.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung -- Zusätzliche Sicherheit für dein Konto.
• Importieren -- Importiere Kunden und Daten.
• Google Unternehmensprofil -- Verbinde deinen Google-Standort. Siehe Google Unternehmensprofil.
• API & Webhooks -- Ist als Demnächst markiert und noch nicht nutzbar.
• Datenschutz & DSGVO -- Exportiere alle deine Daten oder lösche dein Konto.
• Funktionen -- Schalte optionale Funktionen ein oder aus (siehe unten).

Konto

• Mein Konto -- Dein eigener Name, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort.
• Abonnement -- Dein Tarif, deine Nutzung und die Abrechnung. Siehe Abonnement & Abrechnung.
• Empfehlungen -- Empfiehl andere Salons weiter.
• Salon-Mitgliedschaften -- Die Salons, mit denen dein Konto verknüpft ist; hier kannst du einen Salon auch verlassen.

Mein Konto

Dieser Bereich betrifft dich, nicht den Salon. Hier verwaltest du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort. Jeder sieht diesen Bereich, auch ein Mitarbeiter ohne weitere Rechte in den Einstellungen.

Du öffnest Mein Konto über deinen Namen oben rechts (Mein Konto), über Mein Konto in der Seitenleiste oder, auf dem Telefon, über Mehr. Die Adresse ist /app/account.

Du nutzt ein Konto für alle Salons, in denen du arbeitest. Änderst du hier deinen Namen, ändert er sich also überall.

Nutzung messen. Siehst du hier den Schalter Nutzung messen, dann bestimmst du damit, ob Salonnare über Google Analytics messen darf, welche Bildschirme und Funktionen du nutzt. Es werden keine Namen, keine Kundendaten und nichts übertragen, woran dein Salon erkennbar ist. Deine Wahl gilt auf all deinen Geräten, auch in der App auf deinem Handy. Ist er aus, messen wir nichts, was sich dir zuordnen lässt. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.

Die E-Mail-Adresse wechselt in zwei Schritten. Trage die neue Adresse ein und klicke auf Code zuschicken. Dieser Code geht an deine AKTUELLE Adresse, nicht an die neue. Gib ihn unter Code aus der E-Mail ein und klicke auf Adresse ändern; erst danach wird gewechselt. So kann jemand, der kurz an deinen Bildschirm kommt, dein Konto nicht auf seine eigene Adresse umziehen. Der Code gilt 15 Minuten, und nach dem Wechsel bekommt deine alte Adresse noch eine Nachricht darüber.

Nach einer Passwortänderung musst du dich überall neu anmelden, auch auf dem Gerät, an dem du gerade arbeitest. Das ist Absicht: So funktioniert ein altes Passwort nirgendwo mehr.

Salondaten

Stelle zuerst sicher, dass deine Saloninformationen korrekt sind:

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
2. Gib deinen Salonnamen, deine Adresse, Stadt und Postleitzahl ein.
3. Wähle unter Land das Land, in dem dein Salon seinen Sitz hat (Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Spanien, Österreich oder Schweiz).
4. Füge deine Website-URL, USt-IdNr. und Social-Media-Links hinzu.
5. Wähle im Block mit Sprache, Zeitzone und Anzeige deine Währung, Zeitzone und Sprache.
6. Lade dein Salonlogo hoch.

Diese Informationen erscheinen auf deiner Online-Buchungsseite, in E-Mails und auf Belegen.

Wofür das Land verwendet wird

Das Land steht nicht auf deinen Belegen oder in deinen E-Mails, sagt aber anderen Systemen, wo dein Salon ist:

• Suchmaschinen: in den Daten, die Google und andere Suchmaschinen von deiner Buchungsseite und deiner Salonseite auf dem Marktplatz lesen.
• Google: bei der Suche nach deinem Unternehmen für die Verbindung mit Reserve with Google und in den Daten, die wir dort liefern.
• Auszahlungskonto eines Mitarbeiters: bei Stuhlmiete legt ein Mitarbeiter ein eigenes Stripe-Konto an; dieses Konto wird im Land deines Salons eröffnet.

Hast du noch kein Land gewählt, zeigt das Feld, was wir aus deiner Postleitzahl oder der Ländervorwahl deiner Telefonnummer ableiten, und sonst die Niederlande. Wähle das Land selbst, wenn das nicht stimmt, zum Beispiel bei einem belgischen Salon mit einer Telefonnummer ohne Ländervorwahl.

Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Feiertage

Wann Kunden buchen können, ergibt sich aus den Dienstplänen deiner Mitarbeiter (Einstellungen > Mitarbeiter). Tage, an denen du geschlossen hast (Urlaub, Feiertage), verwaltest du unter Einstellungen > Feiertage. An diesen Tagen können Kunden keine Termine buchen.

Die Öffnungszeiten, die Besucher auf deiner Salonseite im Marktplatz sehen, legst du separat unter Einstellungen > Marktplatz & SEO fest. Siehe Marktplatz.

E-Mail

Salonnare versendet automatische E-Mails für Bestätigungen, Erinnerungen, Belege und Kampagnen -- dafür musst du keinen E-Mail-Server einrichten, das übernimmt Salonnare. Inhalt und Gestaltung dieser E-Mails passt du unter Einstellungen > E-Mail-Vorlagen an; dort schaltest du sie auch einzeln ein oder aus. Siehe E-Mail-Vorlagen. Der Versand von deiner eigenen Domain ist noch nicht möglich; diese Funktion ist als Demnächst markiert.

Zahlungsverbindungen

Unter Einstellungen > Zahlungen verknüpfen verbindest du deine Zahlungsdienste:

• Mollie -- Online-Zahlungen (iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, ...) und Mollie Terminal für Kartenzahlungen.
• SumUp Terminal -- Kartenzahlungen über ein SumUp-Kartenlesegerät.
• Stripe -- Online-Zahlungen, No-Show-Gebühren und Anzahlungen.

Branding und eigene Domain

Unter Einstellungen > Branding passt du das visuelle Erscheinungsbild an: die Farben deiner E-Mails, Logos für Buchungsseite und E-Mails und die White-Label-Option, um das "Powered by Salonnare"-Badge auszublenden. Das gehört zum Pro-Abonnement. Siehe Branding. Primärfarbe, Hintergrundfoto und Schriftart deiner Buchungsseite stellst du unter Einstellungen > Buchungslink & Widget ein.

Eine eigene Web- oder Versanddomain verbinden (z. B. buchen.deinsalon.de oder info@deinsalon.de) ist noch nicht möglich. Eigene Domain ist als Demnächst markiert; öffnest du diesen Bereich, siehst du nur einen Hinweis, dass die Funktion kommt.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Sichere dein Konto mit TOTP-Zwei-Faktor:

1. Gehe zu Einstellungen > Zwei-Faktor-Authentifizierung und klicke auf 2FA aktivieren.
2. Scanne den QR-Code mit Google Authenticator, 1Password oder einer ähnlichen App und gib den Bestätigungscode ein.
3. Bewahre die Backup-Codes an einem sicheren Ort auf.

Wir empfehlen 2FA für alle Administratoren.

Funktionsschalter

Salonnare hat verschiedene optionale Funktionen, die du ein- oder ausschalten kannst. Gehe zu Einstellungen > Funktionen, um sie zu verwalten. Beispiele sind das tägliche Umsatzziel, die Umsatzprognose, Produktempfehlungen in der Kasse, Bestellungen, interner Verbrauch, Follow-up-Sequenzen, Warteliste-Positionen und Kundenguthaben. Änderungen werden sofort wirksam -- kein Neustart nötig. Das tägliche Umsatzziel und die Umsatzprognose erscheinen als Karten auf deinem Dashboard. Besuchsfrequenz-Warnungen schicken einmal pro Woche eine Meldung "Neu: X Kunden lange nicht gesehen", sobald neue Kunden länger als die eingestellte Anzahl Tage (Besuchsfrequenz (Tage)) nicht da waren; ist der Schalter aus, kommt diese Meldung nicht. Nutzt du Follow-up-Sequenzen, schaltest du die beiden zugehörigen E-Mails (Dankeschön nach dem Termin und Erinnerung zum Neubuchen) jeweils separat unter Einstellungen > E-Mail-Vorlagen ein oder aus. Siehe E-Mail-Vorlagen.

Helles/dunkles Erscheinungsbild

Der Thema-Schalter befindet sich unten in der Seitenleiste, neben der Schaltfläche "Was ist neu?". Klicke darauf, um zwischen hell und dunkel zu wechseln. Auf dem Handy findest du den dunklen Modus im Menü Mehr. Die Einstellung wird pro Browser gespeichert.

Eine Sicherung deiner Daten

Möchtest du deine Daten exportieren oder sichern? Siehe Sicherung & Export.