Pruefprotokoll

Das Pruefprotokoll ist das "Wer hat was wann getan" deines Salons. Jedes Mal, wenn jemand einen Termin erstellt, einen Kunden bearbeitet, eine Bestellung verarbeitet oder eine Einstellung aendert, wird das erfasst. So kannst du im Nachhinein genau nachvollziehen, was passiert ist -- nuetzlich fuer die Compliance (DSGVO-Rechenschaftspflicht) und fuer die Sicherheit deines Salons.

Wo finde ich es?

Das Pruefprotokoll befindet sich in deiner Berichterstattung:

1. Gehe zu Berichte.
2. Klicke auf den Tab Pruefprotokoll.

Was wird protokolliert?

Jede Zeile im Protokoll beschreibt eine Aktion. Pro Zeile siehst du:

• Zeitpunkt -- wann die Aktion stattfand.
• Benutzer -- wer die Aktion ausgefuehrt hat.
• Aktion -- die Art des Vorgangs: erstellen, aendern, loeschen, anmelden, abmelden, exportieren oder ansehen.
• Entitaet -- worauf sich die Aktion bezog, zum Beispiel ein Termin, Kunde, Mitarbeiter, Dienst, Bestellung, Produkt, Einstellung oder Benutzer, mit der zugehoerigen Nummer.
• Beschreibung -- eine kurze Zusammenfassung des Geschehens.
• IP-Adresse -- von welcher Adresse aus die Aktion ausgefuehrt wurde.

Aenderungen aufklappen

Bei einer Aenderung gibt es oft eine aufklappbare Zeile Aenderungen. Klicke sie auf, um Feld fuer Feld zu sehen, was sich geaendert hat: der alte Wert in Rot, der neue Wert in Gruen. So siehst du genau, welche Telefonnummer, welcher Preis oder welcher Status angepasst wurde.

Im Protokoll filtern

Ein gut besuchter Salon erzeugt viele Protokollzeilen. Mit den Filtern oben findest du schnell, was du suchst:

• Entitaetstyp -- zeige nur Aktionen auf zum Beispiel Kunden, Termine oder Bestellungen.
• Aktion -- zeige nur einen bestimmten Typ, etwa nur Loeschungen oder nur Exporte.
• Benutzer -- filtere nach einem bestimmten Mitarbeiter.
• Datum -- das Protokoll folgt dem Zeitraum, den du oben in der Berichterstattung eingestellt hast (von/bis).

Kombiniere Filter, um gezielt zu suchen, zum Beispiel "alle Loeschungen durch Mitarbeiter X im letzten Monat".

Wofuer verwendest du es?

In der Praxis beantwortet das Pruefprotokoll einige konkrete Fragen:

• Compliance (DSGVO) -- Wer hat Kundendaten exportiert oder eingesehen? Jeder Datenexport erscheint als export-Aktion, sodass du deine Rechenschaftspflicht nachweisen kannst.
• Sicherheit -- Gab es ungewoehnliche Anmeldeversuche oder Loeschungen? Filtere nach der Aktion, um sie schnell zu erkennen.
• Streitigkeiten loesen -- "Wer hat diesen Termin storniert?" oder "Wer hat diesen Preis geaendert?" Oeffne die Aenderung und du hast die Antwort.
• Team-Transparenz -- Eine faire, neutrale Aufzeichnung dessen, was im System geschieht, ohne jemandem ueber die Schulter zu schauen.

Haeufig gestellte Fragen

Kann ich Zeilen aus dem Protokoll loeschen? Nein, das ist bewusst nicht moeglich. Ein Pruefprotokoll hat nur dann Wert, wenn es nicht veraendert werden kann -- deshalb ist es schreibgeschuetzt.

Werden auch meine eigenen Aktionen protokolliert? Ja. Jeder wird erfasst, auch Administratoren. Das ist genau der Sinn eines Pruefprotokolls.

Moechtest du mehr ueber deine Daten und den Datenschutz erfahren? Siehe Datenschutz und DSGVO.