Campagnes e-mail

Tu veux informer tes clients d'une promotion saisonniere, annoncer une nouvelle prestation ou simplement garder le contact ? Avec la fonction de campagne, tu concois des e-mails professionnels et tu les envoies exactement au bon groupe de clients -- sans outil d'e-mailing separe.

Creer une campagne

1. Va dans Campagnes dans la barre laterale.
2. Clique sur Nouvelle campagne.
3. Parcours les quatre etapes de l'assistant de campagne : Base, Cible, Modele et Recapitulatif.

En haut, tu peux a tout moment cliquer sur Enregistrer comme brouillon pour conserver ton travail et continuer plus tard.

Etape 1 -- Base

• Donne un nom de campagne a ta campagne (toi seul le vois, par exemple "Promo printemps 2026").
• Redige l'objet que tes clients voient dans leur boite de reception. L'objet est obligatoire.

Etape 2 -- Cible

C'est ici que tu decides qui recoit l'e-mail. Tu peux filtrer ta liste de clients par :

• Uniquement les clients avec une adresse e-mail -- un interrupteur qui exclut les clients sans adresse e-mail.
• Etiquettes -- clique sur les etiquettes clients que tu as configurees (comme "VIP" ou "Nouveau client"). Seuls les clients avec ces etiquettes sont selectionnes.
• Dernier passage (il y a combien de jours) -- cible par exemple les clients qui ne sont pas venus depuis plus de 60 jours.
• Total depense minimum -- atteins tes plus gros depensiers a partir d'un certain montant.

En complement, via Selectionner des clients specifiques, tu peux ajouter des clients a la main en cherchant par nom ou e-mail. Ils sont fusionnes avec ta selection par filtre.

Clique sur Voir le nombre pour voir combien de clients correspondent actuellement a ta cible.

Etape 3 -- Modele

Concois ton e-mail avec le constructeur glisser-deposer integre. Tu fais glisser des blocs (texte, image, bouton, separateur) dans l'e-mail et ajustes les couleurs, la police et la mise en page. L'e-mail est automatiquement formate en responsive pour bien s'afficher sur ordinateur et telephone.

Personnalise avec des balises de fusion remplies par client au moment de l'envoi :

• {{clientName}} -- le nom du client.
• {{salonName}} -- le nom de ton salon.
• {{salonAddress}}, {{salonEmail}}, {{salonPhone}} -- tes coordonnees.

Etape 4 -- Recapitulatif & Envoi

• Visualise un apercu entierement rendu de ton e-mail avec des donnees d'exemple (pas de {{tokens}} bruts).
• Vois un resume de ton nom, de l'objet, des filtres et du nombre de destinataires.
• Tu ne veux pas envoyer tout de suite ? Active Planifier pour plus tard et choisis une date et une heure.
• Si tout est correct, clique sur Envoyer.

Ta campagne est envoyee en arriere-plan -- pas besoin d'attendre. Tu peux fermer la page et revenir plus tard pour consulter les resultats.

Consulter les resultats de la campagne

Apres l'envoi, reviens a ta campagne pour voir :

• Destinataires -- combien de clients correspondaient a la cible.
• Envoyes -- le nombre d'e-mails envoyes.
• Taux d'ouverture -- combien de destinataires ont ouvert l'e-mail.

Domaine d'envoi et delivrabilite

Depuis le 9 mai 2026, Salonnare envoie les campagnes depuis ton propre domaine d'envoi -- <tonsalon>.mail.salonnare.com. Lors de ta premiere campagne, nous configurons automatiquement les enregistrements DKIM, SPF et MX de notre cote, afin que Gmail et Apple Mail acceptent ton e-mail comme legitime. Lis Reglages pour savoir comment verifier cela par salon.

Desabonnement et conformite

Chaque e-mail marketing doit obligatoirement contenir :

• Un lien de desabonnement en bas du pied de page.
• Un en-tete List-Unsubscribe (RFC 8058) et un en-tete List-Unsubscribe-Post. Gmail et Apple Mail affichent ainsi un bouton de desabonnement en un clic en haut de l'e-mail.
• L'identification de ton salon dans le pied de page (raison commerciale, adresse, numero d'immatriculation si disponible).

En cliquant sur le lien de desabonnement, le client arrive sur une page publique (/campaign-unsubscribe) ou il confirme en un clic. Cela respecte les regles de l'UE (loi sur les telecommunications article 11.7 et RGPD) et les exigences RFC 8058 que Gmail rend obligatoires pour les expediteurs en masse depuis fevrier 2024.

De plus, les clients peuvent enregistrer un refus marketing dans leur profil. Voir Clients pour les preferences de contact.