Promotions et codes de réduction

Lancer une promotion est un bon moyen de remplir les créneaux calmes, d'accueillir de nouveaux clients ou de récompenser les habitués. Avec Salonnare, vous créez des promotions que vous appliquez à la caisse -- avec ou sans code de réduction.

Où trouver les promotions ?

Vous gérez les promotions dans Stock. Une rangée d'onglets se trouve en haut -- cliquez sur l'onglet Promotions.

Créer une promotion

1. Allez dans Stock et ouvrez l'onglet Promotions.
2. Cliquez sur Nouvelle promotion.
3. Renseignez les détails :
   • Nom -- Un nom reconnaissable pour vous (par exemple "Réduction d'été 10%").
   • Code de réduction -- Facultatif. Le mot que les clients saisissent, par exemple ETE20. Laissez-le vide pour une promotion sans code que vous appliquez manuellement.
   • Type -- Choisissez parmi :
     • Pourcentage (%) -- Un pourcentage de réduction (par exemple 10% de remise).
     • Montant fixe (€) -- Un montant fixe de réduction (par exemple 5 euros de remise).
     • Première visite -- Un pourcentage de réduction qui ne s'applique qu'aux clients sans commande précédente.
   • Valeur -- Le nombre : pour le pourcentage et la première visite le pourcentage, pour le montant fixe le montant en euros.
   • S'applique à -- Choisissez ce que la réduction couvre :
     • Tout -- La commande entière.
     • Soins uniquement -- Uniquement les soins.
     • Produits uniquement -- Uniquement les produits.
     • Articles spécifiques -- Choisissez les soins et/ou produits auxquels la réduction s'applique.
   • Date de début / Date de fin -- Facultatif. Laissez vide pour une promotion toujours valable.
   • Utilisation max. -- Facultatif. Limitez le nombre total d'utilisations de la promotion.
   • Montant minimum de commande -- Facultatif. La promotion ne fonctionne qu'à partir d'un certain montant de commande.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Appliquer une promotion à la caisse

Lorsqu'un client a un code de réduction :

1. Composez la commande à la Caisse comme d'habitude.
2. En bas du panneau du panier, dépliez le bloc Remise ou bon.
3. Saisissez le code dans le champ Code promo ou carte-cadeau et cliquez sur Ajouter.
4. La réduction apparaît sous Appliqué comme une puce avec le nom de la promotion et le montant de la remise.

Ce même champ accepte aussi les cartes cadeaux -- la personne en caisse n'a donc pas besoin de savoir ce qui figure sur la carte. Salonnare essaie d'abord le code de réduction, puis se rabat sur la carte cadeau.

Salonnare vérifie automatiquement si la promotion est valable : la bonne date, l'utilisation maximale pas encore atteinte, le montant minimum de commande respecté, et -- pour une promotion première visite -- si le client sélectionné n'a aucune commande précédente. Si la promotion n'est pas valable, un message en explique la raison. Si Salonnare ne reconnaît pas du tout le code, pas même comme carte cadeau, vous obtenez un message indiquant que le code est inconnu.

Mettre en pause ou modifier une promotion

1. Allez dans Stock > Promotions.
2. Cliquez sur l'icône crayon de la promotion pour modifier ses paramètres, ou utilisez l'interrupteur dans la ligne pour passer la promotion en inactif.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Utilisez les boutons de filtre en haut (Tout / Actif / Inactif / Expiré) pour filtrer rapidement par statut. Pour les promotions avec une limite d'utilisation, vous voyez le nombre d'utilisations à côté de la limite, par exemple 3/100×.