Promotions et codes de reduction

Lancer une promotion est un excellent moyen de remplir les creneaux calmes, d'accueillir de nouveaux clients ou de recompenser vos habitues. Avec Salonnare, vous pouvez creer des codes de reduction qui fonctionnent a la caisse et sur votre page de reservation en ligne.

Creer un code de reduction

1. Allez dans Marketing dans la barre laterale.

2. Ouvrez l'onglet Promotions.

3. Cliquez sur Nouvelle promotion.

4. Remplissez les informations :

   • Code -- Le mot ou la phrase que les clients saisissent, par exemple ETE20 ou BIENVENUE10.
   • Type de reduction -- Choisissez entre un pourcentage (comme 20 % de reduction) ou un montant fixe (comme 10 euros de reduction).
   • Valeur de la reduction -- Le chiffre reel (20 pour 20 %, ou 10 pour 10 euros).
   • Valable du / Valable jusqu'au -- Definissez une date de debut et de fin. Laissez vide si le code doit fonctionner immediatement ou ne jamais expirer.
   • Utilisations maximum -- Limitez le nombre total d'utilisations du code. Laissez vide pour un usage illimite.
   • Limite par client -- Limitez le nombre de fois qu'un meme client peut l'utiliser (ideal pour les codes de bienvenue a usage unique).
   • Montant minimum de commande -- Le code ne fonctionne que lorsque la commande atteint un certain total.
   • Actif -- Activez ou desactivez le code instantanement.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Utiliser un code a la caisse

Quand un client mentionne qu'il a un code de reduction :

1. Composez la commande dans la Caisse comme d'habitude.
2. Au moment du paiement, cliquez sur Code de reduction.
3. Saisissez le code et cliquez sur Appliquer.
4. La reduction apparait sur la commande. C'est fait !

Si le code est invalide, expire ou deja epuise, vous verrez un message clair expliquant pourquoi il n'a pas fonctionne.

Utiliser un code sur la page de reservation en ligne

Si votre page de reservation est configuree pour afficher les prix, les clients peuvent saisir un code de reduction eux-memes pendant le processus de reservation. Ils le tapent a l'etape de confirmation, et la reduction est appliquee en temps reel avant qu'ils ne confirment.

C'est parfait pour les promotions sur les reseaux sociaux -- partagez simplement le code et laissez les clients l'appliquer lors de leur reservation.

Mettre en pause ou modifier une promotion

Besoin d'arreter temporairement une promotion ? Pas besoin de la supprimer.

1. Allez dans Marketing > Promotions.
2. Trouvez la promotion que vous souhaitez modifier.
3. Cliquez dessus pour ouvrir les details.
4. Desactivez le bouton Actif pour la mettre en pause, ou modifiez les parametres.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez la reactiver quand vous le souhaitez.

Suivre l'efficacite d'une promotion

Rendez-vous dans Rapports > Promotions pour voir les chiffres de chaque code :

• Utilisations -- Combien de fois le code a ete applique.
• Total des reductions accordees -- La valeur totale de toutes les reductions de ce code.
• Chiffre d'affaires genere -- Le montant total des commandes ou ce code a ete utilise.

Cela vous aide a determiner quelles promotions generent reellement du chiffre d'affaires supplementaire et lesquelles ne font que donner des reductions sur des reservations qui auraient eu lieu de toute facon.