Campañas de Email

¿Quieres informar a tus clientes de una promoción de temporada, anunciar un nuevo servicio o simplemente mantener el contacto? Con la función de campañas diseñas emails profesionales y los envías exactamente al grupo de clientes adecuado -- sin necesidad de una herramienta de email aparte.

Crear una campaña

1. Ve a Campañas en la barra lateral.
2. Haz clic en Nueva campaña.
3. Recorre los cuatro pasos del asistente de campañas: Base, Audiencia, Plantilla y Resumen.

Arriba puedes hacer clic en Guardar como borrador en cualquier momento para conservar tu trabajo y continuar más tarde.

Paso 1 -- Base

• Dale a tu campaña un nombre de campaña (solo lo ves tú, por ejemplo "Promo primavera 2026").
• Escribe el asunto que tus clientes ven en su bandeja de entrada. El asunto es obligatorio.

Paso 2 -- Audiencia

Aquí decides quién recibe el email. Puedes filtrar tu lista de clientes por:

• Solo clientes con dirección de email -- un interruptor que excluye a los clientes sin dirección de email.
• Etiquetas -- haz clic en las etiquetas de cliente que has configurado (como "VIP" o "Cliente nuevo"). Solo se seleccionan los clientes con esas etiquetas.
• Última visita (hace cuántos días) -- dirígete, por ejemplo, a los clientes que no han venido en más de 60 días.
• Gasto total mínimo -- llega a tus mayores gastadores a partir de cierta cantidad.

Además, mediante Seleccionar clientes específicos puedes añadir clientes a mano buscando por nombre o email. Estos se combinan con tu selección por filtro.

Haz clic en Ver número para saber cuántos clientes coinciden actualmente con tu audiencia.

Paso 3 -- Plantilla

Diseña tu email con el constructor de arrastrar y soltar integrado. Arrastras bloques (texto, imagen, botón, separador) al email y ajustas colores, fuente y disposición. El email se formatea automáticamente como responsive para que se vea bien en ordenador y teléfono.

Personaliza con etiquetas de fusión que se rellenan por cliente en el momento del envío:

• {{clientName}} -- el nombre del cliente.
• {{salonName}} -- el nombre de tu salón.
• {{salonAddress}}, {{salonEmail}}, {{salonPhone}} -- tus datos de contacto.

Paso 4 -- Resumen y Envío

• Visualiza una vista previa totalmente renderizada de tu email con datos de ejemplo (sin {{tokens}} en bruto).
• Consulta un resumen de tu nombre, asunto, filtros y el número de destinatarios.
• ¿No quieres enviar de inmediato? Activa Programar para más tarde y elige una fecha y hora.
• Si todo está correcto, haz clic en Enviar.

Tu campaña se envía en segundo plano -- no hace falta esperar. Puedes cerrar la página y volver más tarde para ver los resultados.

Ver los resultados de la campaña

Tras el envío, vuelve a tu campaña para ver:

• Destinatarios -- cuántos clientes coincidían con la audiencia.
• Enviados -- el número de emails enviados.
• Tasa de apertura -- cuántos destinatarios abrieron el email.

Dominio de envío y entregabilidad

Desde el 9 de mayo de 2026, Salonnare envía las campañas desde tu propio dominio de envío -- <tusalon>.mail.salonnare.com. En tu primera campaña aprovisionamos automáticamente los registros DKIM, SPF y MX por nuestra parte, para que Gmail y Apple Mail acepten tu correo como legítimo. Lee Ajustes para saber cómo comprobarlo por salón.

Baja y cumplimiento

Cada email de marketing debe incluir obligatoriamente:

• Un enlace de baja al final del pie de página.
• Una cabecera List-Unsubscribe (RFC 8058) y una cabecera List-Unsubscribe-Post. Gmail y Apple Mail muestran así un botón de baja en un clic en la parte superior del email.
• La identificación de tu salón en el pie de página (nombre comercial, dirección, número de registro si está disponible).

Al hacer clic en el enlace de baja, el cliente llega a una página pública (/campaign-unsubscribe) donde confirma con un clic. Esto cumple las normas de la UE (Ley de Telecomunicaciones artículo 11.7 y RGPD) y los requisitos RFC 8058 que Gmail hace obligatorios para los remitentes masivos desde febrero de 2024.

Además, los clientes pueden registrar una exclusión de marketing en su perfil. Consulta Clientes para las preferencias de contacto.