Enlace de cita en tu Perfil de Empresa de Google
Muchos clientes buscan tu salón primero en Google. Si junto a los datos de tu empresa aparece un enlace de cita, piden cita al momento en lugar de llamar o seguir buscando.
Lo que ve el visitante
Cuando alguien busca tu salón en la Búsqueda de Google o en Google Maps, aparece tu Perfil de Empresa: nombre, horario, fotos y reseñas. A eso se añade un enlace de cita.
Ese enlace lleva a tu propia página de reservas en Salonnare. Allí el cliente elige un servicio, un profesional y una hora, igual que desde tu web. No pagas comisión por reserva -- Google solo dirige al visitante hacia ti.
El llamativo botón azul Reservar online que ves en algunos salones está reservado a los socios de reservas de Google. Por cierto, ese botón también se limita a enviar al visitante a la página de reservas de ese proveedor; dentro de Google no se reserva nada. La diferencia está en la presentación, no en lo que puede hacer el cliente.
Conectar desde Salonnare
La conexión se configura en un solo sitio: Ajustes > Perfil de Empresa de Google.
- Ve a Ajustes y abre la sección Perfil de Empresa de Google.
- Haz clic en Conectar con Google. Irás a una pantalla de inicio de sesión de Google.
- Inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona tu Perfil de Empresa. Suele ser la cuenta con la que creaste el perfil o con la que lo gestionas en Perfil de Empresa de Google.
- Concede el permiso. Después volverás a Salonnare.
- Elige tu establecimiento de la lista. Si gestionas varios establecimientos con la misma cuenta, aquí aparecerán todos.
- Activa Enlace de cita en mi Perfil de Empresa.
Listo. Salonnare coloca el enlace y después comprueba cada día que sigue ahí y que apunta a la página correcta.
¿No consigues conectar, por ejemplo porque gestionas el perfil con otra cuenta? Siempre puedes añadir el enlace manualmente, como se explica más abajo.
Configurarlo manualmente
¿Prefieres no conectar, o todavía no es posible? Añade tú mismo el enlace a tu Perfil de Empresa.
- Abre tu Perfil de Empresa en Google, desde la Búsqueda de Google, Google Maps o la aplicación Perfil de Empresa de Google.
- Ve a Editar y busca el apartado de reservas o citas.
- Elige el tipo de transacción Cita.
- Pega el enlace a tu propia página de reservas. Lo encuentras en Salonnare en Ajustes > Reserva online.
- Guarda.
Si hay varios enlaces, puedes marcar uno como enlace preferido. Ese tendrá prioridad en la presentación.
Un enlace añadido a mano funciona igual de bien para tu cliente. La diferencia es que tendrás que actualizarlo tú mismo si cambia tu página de reservas, por ejemplo cuando empieces a usar tu propio dominio. Con una conexión, Salonnare lo hace por ti.
Ya hay un enlace de reserva de otro proveedor
Si antes usabas otro sistema de reservas, el enlace de reserva de tu perfil suele seguir estando a nombre de ese proveedor.
Google no puede eliminar ese enlace en tu nombre, y nosotros tampoco. Solo puede hacerlo el proveedor que lo colocó, o tú mismo desde tu Perfil de Empresa. Ve a Reservas en tu perfil y elige Eliminar proveedor. El proveedor dispone entonces de cinco días para tramitarlo. Solo cuando el enlace antiguo haya desaparecido podremos colocar el enlace nuevo.
Si intentas activar el enlace mientras sigue habiendo otro enlace, Salonnare te lo indica y no hace nada más. Así que no pierdes nada.
Preguntas frecuentes
El enlace todavía no aparece, aunque lo he configurado todo. Google no siempre procesa los cambios de un Perfil de Empresa al instante. Dale un día. Si sigue sin aparecer, comprueba que has elegido el establecimiento correcto y que no queda un enlace de otro proveedor en tu perfil.
Voy a usar mi propio dominio. ¿Tengo que cambiar el enlace? No. Con una conexión, Salonnare comprueba cada día que el enlace sigue apuntando a la dirección correcta y lo actualiza si hace falta. Si añadiste el enlace manualmente, tendrás que cambiarlo tú.
¿Qué pasa si desconecto? El enlace de cita desaparece de tu Perfil de Empresa y eliminamos nuestro acceso a tu cuenta de Google. Tu perfil en sí no cambia. Siempre puedes volver a conectar más adelante.
¿Puede configurarlo un empleado? Solo los empleados con permiso de edición en esta sección de ajustes. Los permisos se configuran por empleado, consulta Empleados.