¿Qué base legal eliges para los datos de salud?
¿Quieres anotar una alergia, medicación, una afección de la piel o un embarazo de un cliente? Salonnare te pide primero que elijas una base legal. Suena jurídico, pero en realidad es simplemente la respuesta a la pregunta: "¿por qué puedo conservar estos datos sensibles?" Esta guía explica las cuatro opciones en lenguaje sencillo y te dice cuándo usar cada una.
¿Por qué se trata por separado?
Los datos de salud son categorías especiales de datos personales (RGPD Art. 9). Piensa en alergias, medicación, afecciones de la piel o un embarazo. Estos datos son especialmente sensibles, así que la ley te pide que registres sobre qué base los conservas. En Salonnare, además, se guardan en una caja fuerte cifrada aparte, separada de tus notas de cliente habituales.
No necesitas ser un experto jurídico. En la gran mayoría de los casos la elección es sencilla: Consentimiento explícito. Las otras tres existen para situaciones excepcionales.
Las cuatro bases legales
Consentimiento explícito
El cliente te da permiso explícito para conservar estos datos de salud, por ejemplo en tu formulario de admisión o verbalmente en el mostrador.
- ¿Cuándo lo eliges? En casi todos los casos. Para un salón es la opción normal y correcta.
- Ejemplo: una clienta te dice que es alérgica a un determinado producto para que lo tengas en cuenta.
Interés vital
Registras datos porque la vida o la salud del cliente está directamente en juego y en ese momento es imposible pedir su consentimiento.
- ¿Cuándo lo eliges? Casi nunca, solo en una emergencia real.
- Ejemplo: un cliente se encuentra mal y tienes que registrar información médica mientras pedir su consentimiento no es posible.
Ejecución de contrato
Los datos son estrictamente necesarios para realizar de forma segura el tratamiento acordado.
- ¿Cuándo lo eliges? Pocas veces, y solo cuando el consentimiento explícito realmente no funciona. En la práctica, pedir el consentimiento casi siempre es la opción más clara y mejor.
- Ejemplo: un tratamiento no puede realizarse de forma segura sin determinada información de salud.
Interés público en salud
Tratas los datos por una situación excepcional de salud pública, por ejemplo a petición de las autoridades.
- ¿Cuándo lo eliges? Casi nunca para un salón normal.
- Ejemplo: un registro obligatorio durante un brote, por indicación de las autoridades.
En resumen: ¿qué elijo?
| Situación | Base legal |
|---|---|
| El cliente te da su consentimiento (el caso normal) | Consentimiento explícito |
| Emergencia en la que pedir consentimiento es imposible | Interés vital |
| Estrictamente necesario para un tratamiento seguro | Ejecución de contrato |
| Situación excepcional de salud pública | Interés público en salud |
Así que en la gran mayoría de los casos eliges Consentimiento explícito.
¿Cómo lo registro en Salonnare?
- Abre el perfil del cliente en Clientes.
- Ve al bloque de notas de salud (datos sensibles).
- Haz clic en Registrar consentimiento y elige la base legal.
- Después puedes guardar las notas de salud de forma segura en la caja fuerte cifrada.
Sin una base legal registrada no puedes guardar notas de salud de un cliente. ¿El cliente retira el consentimiento más tarde? Entonces elige Cambiar base o Retirar consentimiento en el mismo bloque.
Para saber más sobre privacidad, exportación y eliminación, consulta Privacidad y RGPD. Para el registro de datos de cliente en general, consulta Gestionar clientes.