Services et categories

Les services sont les soins que propose votre salon -- coupes, colorations, manucures, soins du visage et tout le reste. En les organisant par categories, vous gardez les choses claires pour vous et faciles a parcourir pour vos clients.

Ou trouver les services

Vous ne gerez pas les services depuis un menu dedie, mais sous Stock dans la barre laterale. Cliquez sur Stock et choisissez l'onglet Services en haut. Vous y trouverez toutes vos categories avec leurs soins.

Comprendre les categories

Les categories sont comme des dossiers qui regroupent des services lies. Par exemple :

• Cheveux -- Coupe, brushing, coloration, meches
• Ongles -- Manucure, pedicure, ongles en gel
• Soins de la peau -- Soin du visage, peeling, sourcils

Les clients voient ces categories sur votre page de reservation en ligne, donc une structure claire les aide a trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Creer une categorie

1. Allez dans Stock dans la barre laterale et ouvrez l'onglet Services.
2. Cliquez sur Nouvelle categorie.
3. Saisissez un nom et choisissez une couleur pour la categorie.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Votre categorie est prete -- vous pouvez maintenant y ajouter des services.

Reorganiser les categories

Vous souhaitez reorganiser vos categories ? Faites glisser une categorie a l'emplacement voulu. L'ordre que vous definissez ici est celui que voient les clients sur votre page de reservation.

Ajouter un service

1. Dans l'onglet Services, ouvrez la categorie a laquelle vous voulez ajouter le service.
2. Cliquez sur Nouveau service.
3. Renseignez les details :
   • Nom -- Le nom du soin (visible sur votre page de reservation et vos recus).
   • Categorie -- A quelle categorie appartient le service.
   • Duree (min) -- Combien de temps dure le service, en minutes.
   • Prix -- Le prix de vente.
   • Taux de TVA -- Quel taux de TVA s'applique a ce service.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Service inclusif

Activez l'interrupteur Service inclusif si ce soin a un prix fixe unique, quel que soit le genre du client. Un badge apparait alors sur votre page de reservation publique pour le signaler -- pratique pour une tarification non genree.

Salle de soins requise

Activez Salle de soins requise pour les services qui necessitent une salle de soins libre. L'assistant de reservation en ligne ne propose alors que les creneaux ou une salle adaptee est aussi disponible, pour ne jamais faire de double reservation. Voir Salles de soins.

Restreindre la disponibilite (avance)

En bas du formulaire de service se trouve un bloc depliable Disponibilite. Il vous permet de limiter quand un service peut etre reserve en ligne :

• Jours de la semaine -- Cochez les jours ou le service est disponible. Si vous laissez tout decoche (ou si vous selectionnez tous les jours), aucune restriction ne s'applique.
• Plages horaires -- Ajoutez une ou plusieurs plages horaires (par exemple 09:00 -- 12:00) durant lesquelles le service peut etre reserve.

Cela vous permet de proteger vos creneaux longs et rentables en ne proposant les soins courts que certains jours ou a certaines heures.

Modifier un service

1. Trouvez le service dans votre liste.
2. Cliquez dessus ou sur l'icone de modification pour ouvrir le formulaire.
3. Apportez vos modifications.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Les modifications prennent effet immediatement -- y compris sur votre page de reservation en ligne.

Reorganiser les services

Au sein d'une categorie, vous pouvez faire glisser les services dans l'ordre souhaite. C'est l'ordre que voient les clients lors de la reservation en ligne, alors placez vos services les plus populaires en haut.

Supprimer un service

Si vous ne proposez plus un soin, vous pouvez supprimer le service via l'icone de suppression a cote de celui-ci. Le service disparait de votre page de reservation et de la caisse.

Conseils pour un bon menu de services

• Gardez des noms clairs et simples -- "Coupe femme" vaut mieux que "Forfait Coupe & Coiffage Deluxe."
• Definissez des durees realistes -- Incluez si besoin le temps de preparation et de rangement.
• Utilisez les categories avec discernement -- N'en creez pas trop. Trois a cinq categories conviennent a la plupart des salons.
• Revoyez regulierement -- Supprimez les services que vous ne proposez plus.

Vous voulez regrouper des services a un prix special ? Voir Forfaits.