Services et categories

Les services sont les soins proposes par votre salon -- coupes, colorations, manucures, soins du visage et tout le reste. Les organiser en categories garde les choses ordonnees pour vous et faciles a parcourir pour vos clients.

Comprendre les categories

Les categories sont comme des dossiers qui regroupent les services apparentes. Par exemple :

• Cheveux -- Coupe, brushing, coloration, meches
• Ongles -- Manucure, pedicure, ongles en gel
• Soins de la peau -- Soin du visage, peeling, mise en forme des sourcils

Les clients voient ces categories sur votre page de reservation en ligne, donc une structure claire les aide a trouver rapidement ce qu'ils cherchent.

Creer une categorie

1. Allez dans Services dans la barre laterale.
2. Cliquez sur Ajouter une categorie.
3. Saisissez un nom pour la categorie.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Votre categorie est prete -- vous pouvez maintenant y ajouter des services.

Modifier l'ordre des categories

Vous souhaitez reorganiser vos categories ? Faites glisser la poignee a gauche de chaque ligne de categorie pour la deplacer vers le haut ou le bas. L'ordre que vous definissez ici est celui que les clients voient sur votre page de reservation.

Ajouter un service

1. Ouvrez la categorie ou vous souhaitez ajouter le service.
2. Cliquez sur Ajouter un service.
3. Remplissez les informations :
   • Nom -- Le nom du soin (affiche sur votre page de reservation et les recus).
   • Duree -- Combien de temps dure le service, en minutes.
   • Prix -- Le prix de vente.
   • Description -- Facultatif. Une courte description affichee sur votre page de reservation pour aider les clients a comprendre ce qui est inclus.
   • Couleur -- Choisissez une couleur pour le calendrier afin de reperer les differents services en un coup d'oeil.
   • TVA -- Si la taxe s'applique a ce service.
   • Actif -- Desactivez pour masquer temporairement un service sans le supprimer.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier un service

1. Trouvez le service dans votre liste.
2. Cliquez sur l'icone de modification (crayon) a cote.
3. Effectuez vos modifications.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Les modifications prennent effet immediatement -- y compris sur votre page de reservation en ligne.

Reorganiser les services

Au sein d'une categorie, vous pouvez faire glisser les services dans l'ordre de votre choix en utilisant la poignee a gauche. C'est l'ordre que les clients voient lors de la reservation en ligne, donc placez vos services les plus populaires en premier.

Masquer un service

Parfois, vous souhaitez arreter de proposer un service temporairement -- peut-etre qu'il est saisonnier, ou que vous etes en rupture d'un produit. Au lieu de le supprimer :

1. Modifiez le service.
2. Desactivez Actif.
3. Enregistrez.

Le service disparait de votre page de reservation et de votre caisse, mais reste dans votre systeme. Reactivez-le a tout moment.

Assigner des services au personnel

Par defaut, chaque membre du personnel actif peut effectuer tous les services. Mais si certains membres de l'equipe se specialisent dans des soins specifiques, vous pouvez restreindre les affectations :

1. Allez dans Personnel et cliquez sur un membre de l'equipe.
2. Ouvrez l'onglet Services.
3. Cochez les services qu'il peut effectuer. Decochez ceux qu'il ne propose pas.
4. Enregistrez.

Lorsqu'un client reserve en ligne, il ne verra que les membres du personnel assignes au service selectionne. Cela evite les erreurs d'affectation et maintient votre calendrier precis.

Conseils pour un bon menu de services

• Gardez des noms clairs et simples -- "Coupe Femme" est mieux que "Forfait Coupe & Coiffage Deluxe."
• Definissez des durees realistes -- Incluez le temps de preparation et de nettoyage si necessaire.
• Utilisez les categories judicieusement -- N'en creez pas trop. Trois a cinq categories conviennent a la plupart des salons.
• Revoyez regulierement -- Supprimez ou masquez les services que vous ne proposez plus.

Vous souhaitez regrouper des services a un prix special ? Consultez Forfaits.