Forfaits de services
Avec les forfaits, vous regroupez plusieurs soins et les proposez à un prix de forfait fixe -- généralement plus avantageux que l'achat des soins séparément. Pensez à un forfait "Coupe + couleur" ou à une formule bien-être. Votre cliente obtient une offre attractive et Salonnare affiche l'économie en un coup d'œil.
Les forfaits font partie du plan Starter et supérieurs. Sur le plan gratuit, vous voyez à la place de vos forfaits une explication pour passer à un plan supérieur.
Où trouver les forfaits ?
Vous gérez les forfaits sous Services & Produits dans la barre latérale. Ouvrez l'onglet Promotions et choisissez Forfaits à l'intérieur.
Créer un forfait
- Allez dans Services & Produits, ouvrez l'onglet Promotions et choisissez Forfaits.
- Cliquez sur Nouveau forfait.
- Renseignez les détails :
- Nom -- Le nom du forfait (par exemple "Forfait Coupe + couleur").
- Description -- Facultatif. Une courte explication.
- Sélectionner les soins -- Recherchez et cochez les soins qui composent le forfait. Vous devez sélectionner au moins un soin. Sous la liste, vous voyez combien de soins vous avez sélectionnés.
- Prix du forfait -- Le prix total du forfait. Salonnare affiche aussi le prix d'origine (la somme des soins individuels) et l'économie.
- Cliquez sur Enregistrer.
L'économie est calculée automatiquement : prix d'origine moins prix du forfait. Si vous fixez le prix du forfait en dessous de la somme des soins, l'économie apparaît en vert.
Vendre un forfait à la caisse
Vous vendez un forfait via la Caisse, comme un soin individuel ou un produit.
- Ouvrez la Caisse.
- Sélectionnez une cliente si vous le souhaitez.
- Recherchez le forfait par son nom ou choisissez-le dans l'onglet Forfaits de la caisse.
- Ajoutez-le à la commande.
- Encaissez comme d'habitude.
Le forfait apparaît comme un bloc distinct dans la commande : d'abord les soins qu'il contient, avec leur prix individuel barré, puis l'économie (ou le supplément, si votre prix de forfait dépasse la somme) et enfin le prix du forfait. Votre cliente retrouve le même détail sur le ticket reçu par e-mail.
Modifier un forfait
- Allez dans Services & Produits > Promotions > Forfaits.
- Cliquez sur l'icône crayon du forfait.
- Ajustez le nom, la description, les soins ou le prix.
- Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un service qui fait partie d'un forfait
Si vous supprimez un service dans Services & Produits > Services, ce service disparaît aussi de chaque forfait qui le contenait. Le forfait lui-même reste, mais son contenu ne correspond plus.
Si un onglet de caisse est encore ouvert avec ce service, la caisse refuse ce ticket et vous demande d'actualiser. Et si un forfait perd ainsi tous ses services, la caisse ne facture plus de prix forfaitaire : les lignes du ticket conservent leur propre prix. Vérifiez donc vos forfaits après avoir supprimé un service.
Activer ou désactiver un forfait
Vous souhaitez arrêter temporairement de vendre un forfait sans le supprimer ? Cliquez dans la ligne du forfait sur le bouton avec le symbole d'interdiction pour le passer en Inactif ; un nouveau clic le rend de nouveau Actif. Un forfait inactif disparaît de la vente mais est conservé, ce qui vous permet de le réactiver plus tard.
Supprimer un forfait
- Allez dans Services & Produits > Promotions > Forfaits.
- Cliquez sur l'icône corbeille du forfait.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer le forfait.
La suppression est irréversible. Si vous voulez seulement mettre un forfait en pause, passez-le en inactif plutôt que de le supprimer.
Idées de forfaits
- Coupe + couleur -- Coupe et coloration ensemble à prix fixe.
- Forfait mariée -- Séance d'essai plus coiffure et maquillage le jour du mariage.
- Formule bien-être -- Soin du visage, massage et manucure à prix groupé.
- Forfait de bienvenue -- Première coupe plus un soin nourrissant.
Vous voulez en savoir plus sur la vente à la caisse ? Voir Caisse.