Forfaits de services

Les forfaits vous permettent de regrouper plusieurs services et de les proposer a un prix special. Pensez aux forfaits mariage, aux cures de soins ou aux offres saisonnieres. Vos clients beneficient d'une bonne affaire, et vous obtenez des visites repetees garanties.

Creer un forfait

1. Allez dans Services et cliquez sur l'onglet Forfaits.
2. Cliquez sur Nouveau forfait.
3. Remplissez les informations :
   • Nom -- Comment vous souhaitez appeler le forfait (par exemple, "Forfait Eclat Mariee" ou "Carte 10 Brushings").
   • Description -- Facultatif. Une courte description pour que les clients sachent ce qui est inclus.
   • Prix -- Le prix total du forfait. C'est generalement moins cher que l'achat de chaque service individuellement.
   • Actif -- Desactivez pour masquer le forfait sans le supprimer.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des services a un forfait

Indiquez maintenant a Salonnare quels services sont inclus :

1. Ouvrez le forfait que vous venez de creer.
2. Allez dans l'onglet Services.
3. Cliquez sur Ajouter un service.
4. Selectionnez un service dans la liste et definissez la quantite (par exemple, 2 coupes + 1 coloration).
5. Cliquez sur Ajouter.
6. Repetez pour chaque service a inclure.

Le resume du forfait affiche la valeur totale incluse aux prix reguliers, pour que vous (et votre client) puissiez voir les economies en un coup d'oeil.

Vendre un forfait

Les forfaits se vendent en caisse, comme n'importe quel autre service ou produit.

1. Allez a la Caisse (point de vente).
2. Selectionnez un client.
3. Recherchez le nom du forfait, ou parcourez sous Forfaits.
4. Ajoutez-le a la commande.
5. Finalisez le paiement comme d'habitude.

Une fois la vente finalisee, le forfait est lie au profil du client et les credits sont prets a etre utilises.

Utiliser les credits de forfait pour les rendez-vous

Quand un client vient pour l'un des services inclus dans son forfait, vous n'avez pas besoin de le facturer a nouveau. Voici comment cela fonctionne :

1. Creez ou ouvrez une reservation pour le client.
2. Dans la selection de service, vous verrez un badge forfait a cote des services couverts par son forfait actif.
3. Selectionnez le service -- le credit est automatiquement deduit du forfait.
4. Aucun paiement n'est necessaire en caisse pour ce service.

C'est aussi simple que cela. Le solde du forfait du client se met a jour automatiquement.

Verifier le solde de forfait d'un client

Vous voulez savoir combien de credits il reste a un client ?

1. Allez dans Clients et ouvrez son profil.
2. Cliquez sur l'onglet Forfaits.
3. Vous verrez :
   • Tous les forfaits achetes
   • Les credits restants pour chaque service
   • La date d'achat
   • La date d'expiration (si vous en avez defini une)

Modifier ou desactiver un forfait

Pour mettre a jour un forfait :

1. Allez dans Services > Forfaits.
2. Cliquez sur le forfait.
3. Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.

Pour arreter de vendre un forfait sans le supprimer, desactivez simplement le bouton Actif. Les clients qui ont deja achete le forfait peuvent toujours utiliser leurs credits restants.

Idees de forfaits

Voici quelques idees de forfaits populaires pour vous inspirer :

• Carte 10 Brushings -- Achetez-en 10, payez-en 8.
• Forfait Mariage -- Seance d'essai + coiffure du jour J + maquillage.
• Entretien Mensuel -- Une coupe + une retouche couleur par mois pendant 3 mois.
• Forfait Bien-etre -- Soin du visage + massage + manucure a prix groupe.
• Bienvenue Nouveau Client -- Premiere coupe + soin hydratant offert.

Vous souhaitez en savoir plus sur la vente en caisse ? Consultez Point de vente.