Jours fériés et jours de fermeture
Avec les jours fériés et les jours de fermeture, vous définissez les jours où votre salon est fermé. À ces dates, Salonnare bloque automatiquement les réservations en ligne : les clients n'y voient aucun créneau disponible et ne peuvent pas prendre rendez-vous. Vous évitez ainsi des réservations les jours où personne ne travaille.
Ouvrir la liste
- Allez dans Paramètres.
- Ouvrez la section Jours fériés.
Vous voyez une liste de tous les jours de fermeture enregistrés, triée par ordre croissant de date. Si aucun jour n'est encore configuré, Salonnare affiche "Aucun jour férié configuré".
Jours automatiques versus manuels
Il existe deux types de jours dans la liste :
| Type | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Automatique | Jours fériés néerlandais que Salonnare ajoute lui-même (comme le Jour du Roi, le premier jour de Noël). Ils reçoivent un badge orange Automatique. |
| Manuel | Jours que vous ajoutez vous-même, comme une journée pédagogique, des vacances ou un jour de congé supplémentaire. |
Les deux types fonctionnent de la même manière : à cette date, la réservation en ligne est désactivée. Vous pouvez supprimer les deux types si vous êtes finalement ouvert ce jour-là.
Ajouter un jour de fermeture
- Dans Nom du jour férié, saisissez une description reconnaissable, par exemple "Vacances d'été" ou "Sortie d'équipe".
- Choisissez la date avec le sélecteur de date.
- Cliquez sur Ajouter.
Le jour apparaît immédiatement dans la liste, à la bonne place dans l'ordre chronologique. La date s'affiche au format jj-mm-aaaa.
Ajoutez un jour de fermeture bien à l'avance. Les clients qui souhaitent réserver plus loin dans le futur verront alors immédiatement le jour comme indisponible et choisiront naturellement une autre date.
Supprimer un jour de fermeture
Cliquez sur l'icône de suppression à côté du jour que vous souhaitez retirer. Le jour disparaît de la liste et les clients peuvent à nouveau y réserver en ligne (à condition qu'un employé ait un planning disponible ce jour-là).
Si vous supprimez un jour alors que des rendez-vous y étaient déjà planifiés, ces rendez-vous existants restent inchangés. La suppression ne fait que rouvrir la disponibilité en ligne.
Comment les jours de fermeture fonctionnent avec les plannings
La disponibilité en ligne résulte de deux éléments combinés : les plannings de vos employés et vos jours de fermeture. Même si un employé a un planning un jour férié, le jour de fermeture bloque les réservations en ligne pour cette date. Vous n'avez donc pas besoin d'ajuster chaque planning séparément autour d'un jour férié.
Vos horaires d'ouverture habituels et vos plannings se configurent sous Paramètres > Personnel et Paramètres > Paramètres de l'agenda. Voir Réservation en ligne pour l'ensemble des paramètres de réservation en ligne.
Conseils
- Planifiez vos fermetures fixes chaque année. Ajoutez en une fois les vacances, journées pédagogiques et longs week-ends dès que vous les connaissez.
- Utilisez des noms clairs. "Vacances de Noël" est plus facile à retrouver pour vous et votre équipe qu'une simple date.
- Vérifiez les jours fériés automatiques. Êtes-vous justement ouvert un jour férié national ? Supprimez alors ce jour automatique afin que les clients puissent réserver.