Rapportages & Analyses

Cijfers vertellen een verhaal. Het rapportagegedeelte in Salonnare geeft je een helder beeld van hoe je salon presteert -- van dagelijkse omzet tot medewerkersproductiviteit tot klanttrends. Geen spreadsheets nodig.

Je rapporten vinden

Ga naar Rapportages in de zijbalk. Je ziet verschillende rapporttypes om uit te kiezen.

Omzetrapport

Dit is waarschijnlijk het rapport dat je het meest zult gebruiken. Het toont je totale omzet uitgesplitst per dag, week of maand.

1. Open Rapportages > Omzet.
2. Stel je datumbereik in met de van en tot filters.
3. Kies hoe je de gegevens wilt groeperen: per dag, per week of per maand.

Je ziet een helder overzicht van hoeveel geld er in die periode is binnengekomen.

Medewerkersstatus

Wil je weten hoe elk teamlid presteert?

1. Open Rapportages > Medewerkersstatus.
2. Stel het datumbereik in.

Je ziet per medewerker:

• Totale gegenereerde omzet.
• Aantal afgeronde afspraken.
• Gemiddelde besteding per klant.

Dit is handig voor het stellen van doelen, functioneringsgesprekken of simpelweg om te controleren of de werklast eerlijk verdeeld is over je team.

Klantanalyse

Begrijp je klantenbestand beter:

• Nieuwe vs. terugkerende klanten -- Trek je nieuwe mensen aan of bedien je vooral vaste klanten?
• Topklanten op omzet -- Wie zijn je meest waardevolle klanten?

Deze informatie helpt je bepalen waar je je marketing op moet richten. Als je niet genoeg nieuwe klanten binnenkrijgt, is het misschien tijd voor een actie. Als je vaste klanten minder vaak komen, kan een loyaliteitsprogramma helpen.

No-show overzicht

Als je no-showkosten hebt ingeschakeld, toont dit rapport je:

• Het totale aantal no-shows.
• Hoeveel er in rekening is gebracht aan no-showkosten.
• Hoeveel daarvan daadwerkelijk is betaald.

Inzoomen op de details

Hier is iets heel handigs: elke samenvattingskaart en grafiek in het rapportagegedeelte is klikbaar. Wanneer je op een getal klikt, opent het een gedetailleerde weergave met de individuele records erachter.

Bijvoorbeeld:

• Klik op Omzet om de individuele bestellingen te zien.
• Klik op Boekingen om de afsprakenlijst met statussen te zien.
• Klik op Klanten om klantdetails met bezoekgeschiedenis te zien.
• Klik op No-shows om individuele no-show records en betalingsstatus te zien.
• Klik op Cadeaubonnen om saldi en transacties te zien.
• Klik op Betalingen om betalingsrecords per methode te zien.

Elke detailweergave heeft filters en acties -- zoals een bon opnieuw versturen of een betaallink kopieren -- zodat je direct actie kunt ondernemen vanuit het rapport.

Rapporten exporteren

Moet je een rapport opslaan of delen?

1. Klik op de Exporteren knop bovenaan elk rapport.
2. De gegevens worden gedownload als een bestand dat je in elk spreadsheetprogramma kunt openen.

Exporteren is beschikbaar voor omzet-, klant-, medewerkers- en boekingsrapporten.

Auditlogboek

Het tabblad Auditlogboek toont een tijdlijn van alles wat er in je salonsysteem is gebeurd: wie wat heeft gewijzigd, en wanneer. Dit is handig als je ooit moet uitzoeken wanneer een boeking is bewerkt, wie een korting heeft toegepast of wanneer een instelling is gewijzigd.

Je kunt het auditlogboek filteren op datumbereik en op type actie.

Filtering

Alle rapporten ondersteunen datumfiltering. Als je geen specifieke periode instelt, tonen de rapporten standaard de gegevens van vandaag.