E-mailcampagnes

Wil je je klanten laten weten over een seizoensactie, een nieuwe dienst aankondigen of gewoon in contact blijven? Met de campagnefunctie ontwerp je professionele e-mails en stuur je ze naar precies de juiste groep klanten -- geen apart e-mailtool nodig.

Een campagne maken

1. Ga naar Campagnes in de zijbalk.
2. Klik op Nieuwe campagne.
3. Doorloop de vier stappen van de campagnewizard: Basis, Doelgroep, Sjabloon en Overzicht.

Bovenin kun je op elk moment op Opslaan als concept klikken om je werk te bewaren en later verder te gaan.

Stap 1 -- Basis

• Geef je campagne een campagnenaam (alleen jij ziet deze, bijvoorbeeld "Lente-actie 2026").
• Schrijf de onderwerpregel die je klanten in hun inbox zien. Het onderwerp is verplicht.

Stap 2 -- Doelgroep

Hier bepaal je wie de e-mail ontvangt. Je kunt je klantenlijst filteren op:

• Alleen klanten met e-mailadres -- een schakelaar die klanten zonder e-mailadres uitsluit.
• Labels -- klik op de klantlabels die je hebt ingesteld (zoals "VIP" of "Nieuwe klant"). Alleen klanten met die labels worden geselecteerd.
• Laatste bezoek (dagen geleden) -- richt je bijvoorbeeld op klanten die langer dan 60 dagen niet zijn geweest.
• Minimaal totaal besteed -- bereik je grootste spenders vanaf een bepaald bedrag.

Daarnaast kun je via Specifieke klanten selecteren klanten met de hand toevoegen door op naam of e-mail te zoeken. Deze worden samengevoegd met je filter-selectie.

Klik op Aantal bekijken om te zien hoeveel klanten op dit moment aan je doelgroep voldoen.

Stap 3 -- Sjabloon

Ontwerp je e-mail met de ingebouwde drag-and-drop bouwer. Je sleept blokken (tekst, afbeelding, knop, scheidingslijn) in de mail en past kleuren, lettertype en opmaak aan. De e-mail wordt automatisch responsive opgemaakt zodat hij er goed uitziet op computer en telefoon.

Personaliseer met merge-tags die bij het versturen per klant worden ingevuld:

• {{clientName}} -- de naam van de klant.
• {{salonName}} -- je salonnaam.
• {{salonAddress}}, {{salonEmail}}, {{salonPhone}} -- je contactgegevens.

Stap 4 -- Overzicht & Verzenden

• Bekijk een volledig gerenderd voorbeeld van je e-mail met voorbeeld-data (geen ruwe {{tokens}}).
• Zie een samenvatting van je naam, onderwerp, filters en het aantal ontvangers.
• Wil je niet meteen versturen? Zet Inplannen voor later aan en kies een datum en tijd.
• Als alles klopt, klik je op Verzenden.

Je campagne wordt op de achtergrond verstuurd -- je hoeft niet te wachten. Je kunt de pagina sluiten en later terugkomen om de resultaten te bekijken.

Campagneresultaten bekijken

Na het versturen ga je terug naar je campagne om te zien:

• Ontvangers -- hoeveel klanten in de doelgroep vielen.
• Verzonden -- aantal verstuurde mails.
• Open rate -- hoeveel ontvangers de mail openden.

Sending-domein en deliverability

Sinds 9 mei 2026 verstuurt Salonnare campagnes vanaf jouw eigen sending-domein -- <jouwsalon>.mail.salonnare.com. Bij de eerste campagne provisionneren we automatisch DKIM-, SPF- en MX-records bij ons, zodat Gmail en Apple Mail je mail als legitiem accepteren. Lees Instellingen voor hoe je dit per salon controleert.

Uitschrijven en compliance

Elke marketing-mail bevat verplicht:

• Een uitschrijflink onderaan in de footer.
• Een List-Unsubscribe-header (RFC 8058) en List-Unsubscribe-Post-header. Gmail en Apple Mail tonen daardoor een eenkliks-uitschrijven-knop bovenin de mail.
• De identificatie van jouw salon in de footer (handelsnaam, adres, KvK indien beschikbaar).

Bij het klikken op de uitschrijflink komt de klant op een publieke pagina (/campaign-unsubscribe) waar ze met een klik bevestigen. Dit voldoet aan EU-regels (Telecomwet artikel 11.7 en GDPR/AVG) en de RFC 8058-eisen die Gmail sinds februari 2024 verplicht maakt voor bulk senders.

Bovendien kunnen klanten in hun profiel een marketing-opt-out registreren. Zie Klanten voor de contactvoorkeuren.