Afspraaklink op je Google Bedrijfsprofiel
Veel klanten zoeken je salon eerst op in Google. Staat er dan een afspraaklink bij je bedrijfsgegevens, dan maken ze meteen een afspraak in plaats van te bellen of verder te zoeken.
Wat de bezoeker ziet
Zoekt iemand jouw salon op in Google Zoeken of Google Maps, dan verschijnt je bedrijfsprofiel: naam, openingstijden, foto's en beoordelingen. Daar komt een afspraaklink bij te staan.
Die link leidt naar je eigen boekingspagina in Salonnare. De klant kiest daar een behandeling, een medewerker en een tijd, precies zoals via je website. Je betaalt geen commissie per boeking -- Google stuurt de bezoeker alleen door.
De opvallende blauwe knop Online boeken die je bij sommige salons ziet, is voorbehouden aan boekingspartners van Google. Ook die knop stuurt de bezoeker trouwens gewoon door naar de boekingspagina van die aanbieder; er wordt niets in Google zelf geboekt. Het verschil zit dus in de opmaak, niet in wat de klant kan.
Koppelen vanuit Salonnare
De koppeling regel je op één plek: Instellingen > Google Bedrijfsprofiel.
- Ga naar Instellingen en open de sectie Google Bedrijfsprofiel.
- Klik op Koppel met Google. Je gaat naar een inlogscherm van Google.
- Log in met het Google-account dat je bedrijfsprofiel beheert. Dat is meestal het account waarmee je het profiel hebt aangemaakt of waarmee je het beheert in Google Bedrijfsprofiel.
- Geef toestemming. Je komt daarna terug in Salonnare.
- Kies je vestiging uit de lijst. Beheer je meerdere vestigingen onder hetzelfde account, dan zie je ze hier allemaal staan.
- Zet Afspraaklink op mijn bedrijfsprofiel aan.
Klaar. Salonnare plaatst de link en controleert daarna elke dag of hij er nog staat en naar de juiste pagina wijst.
Lukt koppelen niet, bijvoorbeeld omdat je het profiel met een ander account beheert? Dan kun je de link altijd handmatig instellen, zoals hieronder beschreven.
Handmatig instellen
Wil je niet koppelen, of kan het nog niet? Dan zet je de link zelf in je bedrijfsprofiel.
- Open je bedrijfsprofiel in Google, via Google Zoeken, Google Maps of de app Google Bedrijfsprofiel.
- Ga naar Bewerken en zoek het onderdeel voor boekingen of afspraken.
- Kies het transactietype Afspraak.
- Plak de link naar je eigen boekingspagina. Die vind je in Salonnare onder Instellingen > Online boeken.
- Sla op.
Staan er meerdere links, dan kun je er één als voorkeurslink instellen. Die krijgt dan voorrang in de weergave.
Een handmatig ingestelde link werkt precies zo goed voor je klant. Het verschil is dat je hem zelf moet bijwerken als je boekingspagina verandert, bijvoorbeeld wanneer je een eigen domein in gebruik neemt. Bij een koppeling doet Salonnare dat automatisch.
Er staat al een boekingslink van een andere aanbieder
Gebruikte je eerder een ander boekingssysteem, dan staat de boekingslink op je profiel vaak nog op naam van die aanbieder.
Google kan die link niet namens jou verwijderen, en wij ook niet. Alleen de aanbieder die hem heeft geplaatst kan dat, of jij via je bedrijfsprofiel. Ga in je bedrijfsprofiel naar Boeking en kies Aanbieder verwijderen. De aanbieder heeft daarna vijf dagen om het te verwerken. Pas als de oude link weg is, kunnen wij de nieuwe link plaatsen.
Probeer je de link aan te zetten terwijl er nog een andere link staat, dan meldt Salonnare dat en gebeurt er verder niets. Je verliest dus niets.
Veelgestelde vragen
De link staat er nog niet, terwijl ik alles heb ingesteld. Google verwerkt wijzigingen aan een bedrijfsprofiel niet altijd direct. Geef het een dag. Blijft het uit, controleer dan of je de juiste vestiging hebt gekozen en of er niet nog een link van een andere aanbieder op je profiel staat.
Ik ga een eigen domein gebruiken. Moet ik de link dan aanpassen? Nee. Bij een koppeling controleert Salonnare elke dag of de link nog naar het juiste adres wijst, en werkt hem zo nodig bij. Heb je de link handmatig ingesteld, dan moet je hem zelf aanpassen.
Wat gebeurt er als ik ontkoppel? De afspraaklink verdwijnt van je bedrijfsprofiel en wij verwijderen onze toegang tot je Google-account. Je profiel zelf blijft ongewijzigd. Je kunt later gewoon opnieuw koppelen.
Kan een medewerker dit instellen? Alleen medewerkers met bewerkrechten op deze instellingen-sectie. Rechten stel je in per medewerker, zie Medewerkers.