Clients
Gestion des clients et RGPD · 8 articles
Gestion des clients
Ajoute des clients, cherche dans ta base, consigne des notes et utilise le coffre santé chiffré pour les données médicales.
Paramètres clients
Réglez la façon dont Salonnare gère votre fichier clients -- mémoriser la durée du soin par client, afficher les formules de couleur, reçus par e-mail et vos propres étiquettes clients.
Vie privée et RGPD
Comment gérer les demandes de données des clients -- exporter un client unique depuis la fiche client, exporter tout votre salon depuis les Paramètres, et supprimer des clients ou votre compte.
Quelle base légale choisir pour les données de santé ?
Une explication en langage clair des quatre bases légales (RGPD Art. 9) que tu choisis dans la fiche client avant d'enregistrer des notes de santé, et quand utiliser chacune.
Formulaires (anamnèse)
Créez des formulaires d'accueil et d'anamnèse numériques, laissez le personnel les remplir ou envoyez-les aux clients sous forme de lien, et consultez les réponses par client -- avec un stockage protégé RGPD pour les données de santé.
Niveaux de fidélité et segments clients
Configurez des niveaux de fidélité selon le montant dépensé et activez des règles de segmentation automatiques, pour voir d'un coup d'œil qui sont vos clients.
Enregistrer les formules de couleur
Enregistrez par client des formules de couleur structurées -- marque et gamme, couleur de base, couleur cible, dosage, oxydant, employé et notes. La dernière formule est affichée en évidence sur la fiche client, pour voir d'un coup d'œil la bonne recette lors d'une visite de suivi.
Avoir client
Donnez aux clients un solde qu'ils peuvent dépenser en caisse ou qui naît d'un remboursement. Activez la fonction dans les paramètres, consultez et corrigez le solde par client avec un historique complet, et appliquez l'avoir lors du paiement en caisse.