Gestionar comisiones
Con las comisiones defines qué parte de un tratamiento o producto gana un empleado. Salonnare calcula la comisión automáticamente para las citas completadas y los pedidos en caja, las reúne en un resumen con estados y te ayuda a pagarlas mediante una exportación CSV o SEPA por estilista.
Cómo funciona
La página de comisiones es solo para administradores y consta de cinco pestañas:
- Reglas -- donde creas las reglas de comisión.
- Resumen -- el libro mayor de comisiones con todas las comisiones calculadas, filtros y aprobación.
- Exportar -- exporta los pagos como CSV o SEPA.
- Disputas -- resuelve disputas para empleados con pagos pausados.
- Informe -- un resumen de pérdidas y ganancias por estilista.
Crear reglas de comisión
- Abre la página de comisiones y ve a la pestaña Reglas.
- Haz clic en Nueva regla.
- Configura la regla:
- Prio -- la prioridad. Cuando varias reglas coinciden con la misma situación, gana la regla con la prioridad más alta.
- Empleado -- elige un empleado concreto o Todos los empleados.
- Aplicación -- elige a qué se aplica la regla: Todo, Todos los tratamientos, Todos los productos, una categoría concreta o un servicio individual.
- Valor -- introduce un porcentaje (por ejemplo
40para el 40 %) o un importe fijo en euros. Solo rellenas uno; en cuanto introduces un campo, el otro se vacía. - Activa -- activa el interruptor para activar la regla.
- Haz clic en la marca de verificación para guardar.
Haz clic en una regla existente de la tabla para editarla, o usa el icono de papelera para eliminarla.
El resumen de comisiones (libro mayor)
En la pestaña Resumen ves todas las comisiones calculadas. Para cada línea, Salonnare muestra la fecha, el empleado, el origen (la cita o el pedido en caja correspondiente), la base, el importe de la comisión y el estado.
Una comisión pasa por estos estados:
- Pendiente -- recién calculada, aún no aprobada.
- Aprobada -- lista para pagarse.
- Pagada -- el pago se ha procesado.
- Cancelada -- la comisión caduca (por ejemplo, tras una disputa).
Filtrar
Encima de la tabla filtras por estado, empleado y un periodo (fecha de inicio/fin). Debajo de los filtros ves el total de la selección actual.
Aprobar comisiones (por lotes)
- Marca las comisiones que quieres aprobar (o usa la casilla del encabezado para seleccionarlas todas).
- Haz clic en Aprobar. El número de líneas seleccionadas aparece entre paréntesis en el botón.
Las comisiones seleccionadas pasan al estado Aprobada y luego pueden pagarse.
Disputas
Cuando los pagos de un empleado están pausados, esa persona aparece en la pestaña Disputas con el importe pendiente. Por cada empleado puedes:
- Rechazar -- rechazar la disputa y reanudar los pagos (opcionalmente con un motivo, y opcionalmente cancelando las comisiones pendientes).
- Escalar -- escalar la disputa con una nota.
- Dividir -- redistribuir la comisión entre el empleado y el salón según un porcentaje, y luego reanudar los pagos.
El empleado recibe una notificación en cuanto gestionas una disputa.
Exportar pagos (CSV + SEPA)
En la pestaña Resumen, junto a los filtros, encuentras dos botones de exportación:
- CSV -- exporta la selección actual como archivo para tu contabilidad.
- SEPA XML -- crea un archivo de transferencia SEPA que puedes importar en tu entorno bancario.
La exportación SEPA funciona por estilista: todas las comisiones aprobadas del mismo empleado se suman en una única transferencia a su IBAN.
Informe por estilista
La pestaña Informe ofrece un resumen por empleado: la base y la comisión, divididas en tratamientos, productos y propinas, así como los importes por estado (pendiente, aprobada, pagada).
Preguntas frecuentes
¿Las comisiones se calculan automáticamente? Sí. En cuanto se completa una cita o se finaliza un pedido en caja, Salonnare crea las líneas de comisión con el estado «Pendiente» según tus reglas activas.
Falta un empleado en la exportación SEPA. ¿Por qué? Probablemente ese empleado no tiene IBAN rellenado, o no hay comisiones aprobadas para esa persona. Rellena el IBAN mediante Empleados y asegúrate de que las comisiones estén en estado Aprobada.