Informes y Analíticas

Los números cuentan una historia. La sección de informes de Salonnare te da una imagen clara de cómo está funcionando tu salón -- desde los ingresos diarios hasta la productividad del personal y las tendencias de clientes. Sin necesidad de hojas de cálculo.

Encontrar tus Informes

Ve a Informes en la barra lateral. Verás varios tipos de informes para elegir.

Informe de Ingresos

Este es probablemente el informe que más usarás. Muestra tus ingresos totales desglosados por día, semana o mes.

1. Abre Informes > Ingresos.
2. Establece tu rango de fechas usando los filtros desde y hasta.
3. Elige cómo quieres agrupar los datos: por día, por semana o por mes.

Verás una visión clara de cuánto dinero entró durante ese período.

Rendimiento del Personal

¿Quieres saber cómo le va a cada miembro del equipo?

1. Abre Informes > Rendimiento del Personal.
2. Establece el rango de fechas.

Verás para cada miembro del equipo:

• Ingresos totales generados.
• Número de citas completadas.
• Gasto medio por cliente.

Esto es útil para establecer objetivos, tener conversaciones de rendimiento o simplemente asegurarte de que la carga de trabajo está equilibrada en tu equipo.

Análisis de Clientes

Entiende mejor tu base de clientes:

• Clientes nuevos vs. recurrentes -- ¿Estás atrayendo gente nueva o sirviendo principalmente a habituales?
• Top clientes por ingresos -- ¿Quiénes son tus clientes más valiosos?

Esta información te ayuda a decidir dónde enfocar tu marketing. Si no estás consiguiendo suficientes clientes nuevos, quizás es momento de una promoción. Si tus habituales están disminuyendo, un programa de fidelización podría ayudar.

Resumen de Ausencias

Si tienes las tarifas por ausencia habilitadas, este informe te muestra:

• El número total de ausencias.
• Cuánto se cobró en tarifas por ausencia.
• Cuánto de esas tarifas se pagó realmente.

Profundizar en los Detalles

Aquí hay algo realmente útil: cada tarjeta de resumen y gráfico en la sección de informes es clicable. Cuando haces clic en un número, se abre una vista detallada que muestra los registros individuales detrás del dato.

Por ejemplo:

• Haz clic en Ingresos para ver los pedidos individuales.
• Haz clic en Reservas para ver la lista de citas con estados.
• Haz clic en Clientes para ver detalles de clientes con historial de visitas.
• Haz clic en Ausencias para ver registros individuales de ausencias y estado de pago.
• Haz clic en Tarjetas regalo para ver saldos y transacciones.
• Haz clic en Pagos para ver registros de pago por método.

Cada vista detallada tiene filtros y acciones -- como reenviar un recibo o copiar un enlace de pago -- para que puedas actuar directamente desde el informe.

Exportar Informes

¿Necesitas guardar o compartir un informe?

1. Haz clic en el botón Exportar en la parte superior de cualquier informe.
2. Los datos se descargan como un archivo que puedes abrir en cualquier programa de hojas de cálculo.

La exportación está disponible para informes de ingresos, clientes, personal y reservas.

Registro de Auditoría

La pestaña Registro de Auditoría muestra una línea de tiempo de todo lo que ha pasado en el sistema de tu salón: quién cambió qué y cuándo. Esto es útil si alguna vez necesitas rastrear cuándo se editó una reserva, quién aplicó un descuento o cuándo se cambió un ajuste.

Puedes filtrar el registro de auditoría por rango de fechas y por el tipo de acción.

Filtrado

Todos los informes soportan filtrado por fechas. Si no estableces un período específico, los informes muestran por defecto los datos de hoy.