Kunden
Kundenverwaltung und DSGVO · 8 Artikel
Kund:innen verwalten
Kund:innen anlegen, Datenbank durchsuchen, Notizen pflegen und den verschlüsselten Gesundheits-Tresor für medizinische Daten nutzen.
Kundeneinstellungen
Lege fest, wie Salonnare mit deinem Kundenstamm umgeht -- Behandlungsdauer pro Kunde merken, Farbformeln anzeigen, Belege per E-Mail und deine eigenen Kundenlabels.
Datenschutz und DSGVO
So gehst du mit Kundendatenanfragen um -- einen einzelnen Kunden aus der Kundendetailansicht exportieren, deinen gesamten Salon über die Einstellungen exportieren und Kunden oder dein Konto löschen.
Welche Rechtsgrundlage wählst du für Gesundheitsdaten?
Eine Erklärung in einfacher Sprache der vier Rechtsgrundlagen (DSGVO Art. 9), die du im Kundendetail wählst, bevor du Gesundheitsnotizen speicherst, und wann du welche verwendest.
Formulare (Anamnese)
Erstelle digitale Anamnese- und Aufnahmeformulare, lass Mitarbeiter sie ausfüllen oder sende sie als Link an Kunden, und sieh dir die Antworten je Kunde an -- mit DSGVO-geschützter Speicherung für Gesundheitsdaten.
Loyalty-Stufen und Kundensegmente
Richte Treuestufen auf Basis des ausgegebenen Betrags ein und schalte automatische Segmentregeln ein, damit du auf einen Blick siehst, wer deine Kunden sind.
Farbformeln erfassen
Erfasse pro Kunde strukturierte Farbformeln -- Marke und Linie, Ausgangsfarbe, Zielfarbe, Dosierung, Entwickler, Mitarbeiter und Notizen. Die letzte Formel wird prominent auf der Kundenkarte angezeigt, sodass du beim Folgebesuch sofort das richtige Rezept siehst.
Kundenguthaben
Gib Kunden ein Guthaben, das sie an der Kasse ausgeben können oder das bei einer Rückerstattung entsteht. Aktiviere die Funktion in den Einstellungen, sieh und korrigiere das Guthaben pro Kunde mit vollständiger Historie und wende Guthaben beim Bezahlen an der Kasse an.