Kunden
Kundenverwaltung und DSGVO · 8 Artikel
Kund:innen verwalten
Kund:innen anlegen, Datenbank durchsuchen, Notizen pflegen, Warnhinweise setzen und den verschlüsselten Gesundheits-Tresor für medizinische Daten nutzen.
Kundeneinstellungen
Verwalte automatische Geburtstagsnachrichten und Kundenlabels. Labels kategorisieren deine Kunden für Mailinglisten und Filter, und Geburtstagsnachrichten senden automatisch eine Glückwunschnachricht.
Datenschutz und DSGVO
So gehst du mit Kundendatenanfragen um -- einen einzelnen Kunden aus der Kundendetailansicht exportieren, deinen gesamten Salon über die Einstellungen exportieren und Kunden oder dein Konto löschen.
Welche Rechtsgrundlage wählst du für Gesundheitsdaten?
Eine Erklärung in einfacher Sprache der vier Rechtsgrundlagen (DSGVO Art. 9), die du im Kundendetail wählst, bevor du Gesundheitsnotizen speicherst, und wann du welche verwendest.
Formulare (Anamnese)
Erstelle digitale Anamnese- und Aufnahmeformulare, lass Mitarbeiter sie ausfüllen oder sende sie als Link an Kunden, und sieh dir die Antworten je Kunde an -- mit DSGVO-geschützter Speicherung für Gesundheitsdaten.
Loyalty-Stufen und Kundensegmente
Richte Loyalty-Stufen basierend auf dem Gesamtumsatz ein und aktiviere automatische Segmentregeln für gezieltes Marketing.
Farbformeln erfassen
Erfasse pro Kunde strukturierte Farbformeln -- Marke und Linie, Ausgangsfarbe, Zielfarbe, Dosierung, Entwickler, Mitarbeiter und Notizen. Die letzte Formel wird prominent auf der Kundenkarte angezeigt, sodass du beim Folgebesuch sofort das richtige Rezept siehst.
Kundenguthaben
Gib Kunden ein Guthaben, das sie an der Kasse ausgeben können oder das bei einer Rückerstattung entsteht. Aktiviere die Funktion in den Einstellungen, sieh und korrigiere das Guthaben pro Kunde mit vollständiger Historie und wende Guthaben beim Bezahlen an der Kasse an.