Terminlink in Ihrem Google Unternehmensprofil
Viele Kunden suchen Ihren Salon zuerst bei Google. Steht dort neben Ihren Unternehmensdaten ein Terminlink, vereinbaren sie sofort einen Termin, statt anzurufen oder weiterzusuchen.
Was Besucher sehen
Sucht jemand Ihren Salon in der Google Suche oder in Google Maps, erscheint Ihr Unternehmensprofil: Name, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Dazu kommt ein Terminlink.
Dieser Link führt zu Ihrer eigenen Buchungsseite in Salonnare. Dort wählt der Kunde eine Behandlung, eine Mitarbeiterin und eine Uhrzeit, genau wie über Ihre Website. Sie zahlen keine Provision pro Buchung -- Google leitet den Besucher lediglich weiter.
Die auffällige blaue Schaltfläche Online buchen, die Sie bei manchen Salons sehen, ist Buchungspartnern von Google vorbehalten. Auch diese Schaltfläche leitet den Besucher übrigens einfach auf die Buchungsseite des jeweiligen Anbieters weiter; in Google selbst wird nichts gebucht. Der Unterschied liegt also in der Darstellung, nicht darin, was der Kunde tun kann.
Verknüpfen aus Salonnare heraus
Die Verknüpfung richten Sie an einer Stelle ein: Einstellungen > Google Unternehmensprofil.
- Gehen Sie zu Einstellungen und öffnen Sie den Bereich Google Unternehmensprofil.
- Klicken Sie auf Mit Google verknüpfen. Sie gelangen zu einem Anmeldebildschirm von Google.
- Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Ihr Unternehmensprofil verwaltet. Das ist meist das Konto, mit dem Sie das Profil erstellt haben oder mit dem Sie es in Google Unternehmensprofil verwalten.
- Erteilen Sie die Berechtigung. Danach kehren Sie zu Salonnare zurück.
- Wählen Sie Ihren Standort aus der Liste. Verwalten Sie mehrere Standorte unter demselben Konto, sehen Sie hier alle.
- Aktivieren Sie Terminlink in meinem Unternehmensprofil.
Fertig. Salonnare setzt den Link und prüft danach täglich, ob er noch vorhanden ist und auf die richtige Seite verweist.
Klappt das Verknüpfen nicht, etwa weil Sie das Profil mit einem anderen Konto verwalten? Dann können Sie den Link wie unten beschrieben jederzeit selbst eintragen.
Selbst einrichten
Sie möchten nicht verknüpfen, oder es ist noch nicht möglich? Dann tragen Sie den Link selbst in Ihr Unternehmensprofil ein.
- Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil bei Google, über die Google Suche, Google Maps oder die App Google Unternehmensprofil.
- Gehen Sie auf Bearbeiten und suchen Sie den Bereich für Buchungen oder Termine.
- Wählen Sie die Transaktionsart Termin.
- Fügen Sie den Link zu Ihrer eigenen Buchungsseite ein. Sie finden ihn in Salonnare unter Einstellungen > Online-Buchung.
- Speichern Sie.
Gibt es mehrere Links, können Sie einen als bevorzugten Link festlegen. Dieser hat dann Vorrang in der Darstellung.
Ein selbst eingetragener Link funktioniert für Ihre Kunden genauso gut. Der Unterschied: Sie müssen ihn selbst anpassen, wenn sich Ihre Buchungsseite ändert, etwa wenn Sie eine eigene Domain in Betrieb nehmen. Bei einer Verknüpfung übernimmt Salonnare das.
Es steht bereits ein Buchungslink eines anderen Anbieters
Haben Sie zuvor ein anderes Buchungssystem genutzt, läuft der Buchungslink in Ihrem Profil oft noch über diesen Anbieter.
Google kann diesen Link nicht für Sie entfernen, und wir auch nicht. Das kann nur der Anbieter, der ihn gesetzt hat, oder Sie selbst über Ihr Unternehmensprofil. Gehen Sie dort zu Buchungen und wählen Sie Anbieter entfernen. Der Anbieter hat danach fünf Tage Zeit, das zu verarbeiten. Erst wenn der alte Link weg ist, können wir den neuen Link setzen.
Versuchen Sie den Link zu aktivieren, während noch ein anderer Link vorhanden ist, meldet Salonnare das und unternimmt nichts weiter. Sie verlieren also nichts.
Häufige Fragen
Der Link ist noch nicht da, obwohl ich alles eingerichtet habe. Google verarbeitet Änderungen an einem Unternehmensprofil nicht immer sofort. Geben Sie ihm einen Tag. Bleibt sie aus, prüfen Sie, ob Sie den richtigen Standort gewählt haben und ob nicht noch ein Link eines anderen Anbieters in Ihrem Profil steht.
Ich stelle auf eine eigene Domain um. Muss ich den Link anpassen? Nein. Bei einer Verknüpfung prüft Salonnare täglich, ob der Link noch auf die richtige Adresse verweist, und aktualisiert ihn bei Bedarf. Haben Sie den Link selbst eingetragen, müssen Sie ihn selbst ändern.
Was passiert, wenn ich die Verknüpfung aufhebe? Der Terminlink verschwindet aus Ihrem Unternehmensprofil und wir entfernen unseren Zugriff auf Ihr Google-Konto. Ihr Profil selbst bleibt unverändert. Sie können später jederzeit erneut verknüpfen.
Kann eine Mitarbeiterin das einrichten? Nur Mitarbeitende mit Bearbeitungsrechten für diesen Einstellungsbereich. Rechte legen Sie pro Mitarbeitendem fest, siehe Mitarbeiter.