Análisis y Tu día

Los análisis te ayudan a tener una visión general de tu día y a ver qué clientes necesitan atención. Todo está en un solo lugar: un resumen diario personal (Tu día) y una serie de listas que destacan a los clientes que necesitan seguimiento, como un pago pendiente o un cliente al que no has visto desde hace tiempo.

Tu día de un vistazo

Tu día es tu panel diario personal. Siempre muestra los datos del miembro del equipo que está conectado en ese momento, de modo que cada uno ve su propio día. Ideal para un repaso rápido por la mañana, antes de que llegue tu primer cliente.

Próxima cita

Arriba ves de un vistazo tu próxima cita -- la hora y el nombre del cliente. Así sabes de inmediato quién te espera primero (o a continuación).

KPI del día

Debajo de la próxima cita hay una fila de tarjetas con las cifras clave de tu día:

• Citas -- el número de citas programadas para hoy.
• Completadas -- cuántas citas has terminado ya.
• Ausencias -- el número de clientes que no se han presentado.
• Ingresos estimados -- los ingresos previstos de tus propios tratamientos de hoy.
• Propina/comisión -- tus propinas y comisión del día.

Línea de tiempo

La línea de tiempo muestra todas tus citas de hoy en orden cronológico. Por cada cita ves:

• La hora de inicio y de fin y la duración.
• El nombre del cliente y el tratamiento.
• Señales prácticas: una etiqueta Cliente nuevo en una primera visita y Ausencias frecuentes en caso de riesgo de ausencia elevado.
• Una posible nota de atención sobre el cliente.

Entre tus citas, la línea de tiempo también muestra tus momentos libres y pausas, para que veas exactamente cuándo tienes algo de margen. Haz clic en una cita para abrirla directamente en tu agenda.

Clientes que necesitan atención

Además de tu resumen diario personal, los análisis ofrecen una serie de listas que destacan a los clientes que necesitan seguimiento. Cada lista es una tabla clara con acciones directas, para que puedas actuar de inmediato.

Pagos pendientes

Clientes con una cita o un pedido que aún no se ha cobrado. Ves el cliente, el importe pendiente y cuánto tiempo lleva pendiente. Desde la lista puedes abrir la venta directamente en el Punto de venta o ir al perfil del cliente.

Clientes inactivos

Clientes a los que no has visto desde hace tiempo. La lista muestra el cliente, la fecha de la última visita y cuántos días han pasado. Puedes abrir el cliente, programar una nueva cita de inmediato o enviar un correo de recuperación para que vuelvan.

Ocultar un cliente. ¿Tienes claro que un cliente ya no volverá (se ha mudado, ha cambiado de salón, ha fallecido)? Elige entonces Dejar de mostrar en el menú de acciones de la fila. El cliente desaparece de la lista y Salonnare deja de enviar avisos automáticos sobre él. Esto vale para todo tu salón, no solo para ti: todos ven la misma lista. Por eso requiere permisos de edición sobre informes: quien solo puede consultar el resumen no puede sacar clientes de él.

¿Te has equivocado? Justo después del clic, el mensaje de confirmación ofrece Deshacer. Si te das cuenta más tarde, activa arriba de la lista la opción Mostrar también los clientes ocultos. Los clientes ocultos vuelven a aparecer con la etiqueta Oculto y la acción Restaurar.

Ocultar se corrige solo: si el cliente vuelve una vez y después se ausenta otra vez durante mucho tiempo, reaparece por sí mismo en la lista. Así que nunca tienes que llevar la cuenta de a quién ocultaste alguna vez.

Plazos de anticipo

Citas para las que se ha solicitado un anticipo pero cuyo plazo de pago está por vencer. Ves el cliente, el importe y la cita asociada, y puedes abrir la cita directamente para hacer el seguimiento. Consulta Anticipos sobre cómo funcionan los anticipos.

Atención hoy

Citas de hoy con una nota de atención u otro motivo para estar especialmente atento. Ves la hora, el cliente y la nota. Si el cliente tiene una nota de salud, se indica con un icono aparte. Desde la lista abres el perfil del cliente o la cita.

Sacar el máximo partido a tus análisis

• Empieza tu día con "Tu día" -- repasa tu próxima cita, tus KPI y tu línea de tiempo antes de que llegue tu primer cliente.
• Vacía las listas -- cobra los pagos pendientes y haz seguimiento de los plazos de anticipo antes de que venzan.
• Recupera clientes -- usa la lista de clientes inactivos para enviar con regularidad un correo de recuperación.

¿Quieres cifras más detalladas sobre todo tu salón? Consulta tus Informes. ¿Más información sobre las notificaciones que requieren acción? Consulta Notificaciones.