Berichte & Analysen

Zahlen erzaehlen eine Geschichte. Der Berichtsbereich in Salonnare gibt dir ein klares Bild davon, wie dein Salon performt -- vom Tagesumsatz ueber die Mitarbeiterproduktivitaet bis zu Kundentrends. Keine Tabellenkalkulation noetig.

Deine Berichte finden

Gehe zu Berichte in der Seitenleiste. Du siehst mehrere Berichtstypen zur Auswahl.

Umsatzbericht

Das ist wahrscheinlich der Bericht, den du am haeufigsten nutzen wirst. Er zeigt deinen Gesamtumsatz aufgeschluesselt nach Tag, Woche oder Monat.

1. Oeffne Berichte > Umsatz.
2. Lege deinen Zeitraum mit den Von- und Bis-Filtern fest.
3. Waehle, wie du die Daten gruppieren moechtest: nach Tag, nach Woche oder nach Monat.

Du erhaeltst einen klaren Ueberblick, wie viel Geld in diesem Zeitraum eingegangen ist.

Mitarbeiterleistung

Moechtest du wissen, wie jedes Teammitglied abschneidet?

1. Oeffne Berichte > Mitarbeiterleistung.
2. Lege den Zeitraum fest.

Du siehst fuer jeden Mitarbeiter:

• Generierter Gesamtumsatz.
• Anzahl abgeschlossener Termine.
• Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Das ist hilfreich, um Ziele zu setzen, Leistungsgespraeche zu fuehren oder einfach sicherzustellen, dass die Arbeitslast gleichmaessig auf dein Team verteilt ist.

Kundenanalyse

Verstehe deine Kundenbasis besser:

• Neue vs. wiederkehrende Kunden -- Ziehst du neue Leute an oder bedienst du hauptsaechlich Stammkunden?
• Top-Kunden nach Umsatz -- Wer sind deine wertvollsten Kunden?

Diese Informationen helfen dir zu entscheiden, wo du dein Marketing fokussieren solltest. Wenn du nicht genug neue Kunden bekommst, ist es vielleicht Zeit fuer eine Aktion. Wenn deine Stammkunden nachlassen, koennte ein Treueprogramm helfen.

Nichterscheinen-Uebersicht

Wenn du Nichterscheinen-Gebuehren aktiviert hast, zeigt dir dieser Bericht:

• Die Gesamtzahl der Nichterscheinen.
• Wie viel an Nichterscheinen-Gebuehren berechnet wurde.
• Wie viel davon tatsaechlich bezahlt wurde.

Details aufschluesseln

Hier ist etwas wirklich Nuetzliches: Jede Zusammenfassungskarte und jedes Diagramm im Berichtsbereich ist klickbar. Wenn du auf eine Zahl klickst, oeffnet sich eine Detailansicht mit den einzelnen Datensaetzen dahinter.

Zum Beispiel:

• Klicke auf Umsatz, um die einzelnen Bestellungen zu sehen.
• Klicke auf Termine, um die Terminliste mit Status zu sehen.
• Klicke auf Kunden, um Kundendetails mit Besuchshistorie zu sehen.
• Klicke auf Nichterscheinen, um einzelne Nichterscheinen-Datensaetze und Zahlungsstatus zu sehen.
• Klicke auf Gutscheine, um Guthaben und Transaktionen zu sehen.
• Klicke auf Zahlungen, um Zahlungsdatensaetze nach Methode zu sehen.

Jede Detailansicht hat Filter und Aktionen -- wie das erneute Senden einer Quittung oder das Kopieren eines Zahlungslinks -- sodass du direkt aus dem Bericht heraus handeln kannst.

Berichte exportieren

Musst du einen Bericht speichern oder teilen?

1. Klicke auf den Exportieren-Button oben in jedem Bericht.
2. Die Daten werden als Datei heruntergeladen, die du in jedem Tabellenkalkulationsprogramm oeffnen kannst.

Der Export ist fuer Umsatz-, Kunden-, Mitarbeiter- und Terminberichte verfuegbar.

Audit-Log

Der Tab Audit-Log zeigt eine Zeitleiste von allem, was in deinem Salonsystem passiert ist: Wer hat was geaendert und wann. Das ist nuetzlich, wenn du nachverfolgen musst, wann ein Termin bearbeitet, wer einen Rabatt angewendet oder wann eine Einstellung geaendert wurde.

Du kannst das Audit-Log nach Zeitraum und nach Art der Aktion filtern.

Filtern

Alle Berichte unterstuetzen Datumsfilter. Wenn du keinen bestimmten Zeitraum festlegst, zeigen die Berichte standardmaessig die heutigen Daten.