Berichte & Analysen

Zahlen erzählen eine Geschichte. Der Berichtsbereich in Salonnare gibt dir ein klares Bild davon, wie dein Salon performt -- vom Tagesumsatz über die Mitarbeiterproduktivität bis zu Kundentrends. Keine Tabellenkalkulation nötig.

Deine Berichte finden

Gehe zu Berichte in der Seitenleiste. Die Seite ist in Tabs gegliedert, mit einer gemeinsamen Zeitraumauswahl oben.

Den Zeitraum wählen

Oben legst du den Zeitraum fest, der für alle Tabs gilt:

• Schnellauswahl: Heute, Woche, Monat, Quartal oder Jahr.
• Oder ein eigener Von/Bis-Bereich.

Der Standardzeitraum ist der aktuelle Monat. Wenn du den Tab wechselst, bleibt der gewählte Zeitraum erhalten.

Die Tabs

Übersicht

Dein Startpunkt mit den wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick: Umsatz, Anzahl Bestellungen, Anzahl Termine, durchschnittlicher Bestellwert und neue Kunden, mit einem Trendvergleich zum vorherigen Zeitraum. Dazu ein Umsatzdiagramm, Top-Dienstleistungen, die Verteilung der Zahlungsmethoden und eine Auslastungs-Heatmap nach Tag und Stunde.

Außerdem gibt es eine Karte Bewertungen: die Durchschnittsnote im gewählten Zeitraum und darunter die neuesten Bewertungen. Klicke auf die Karte, um die vollständige Übersicht unter Einstellungen > Marketing > Bewertungen zu öffnen. Nur öffentliche Bewertungen zählen mit, die Note entspricht also dem, was Kundinnen und Kunden auf deiner Salonseite sehen.

Umsatz

Dein Gesamtumsatz im gewählten Zeitraum, aufgeschlüsselt nach Tag. Praktisch, um Trends frühzeitig zu erkennen.

Mitarbeiter

Pro Teammitglied: generierter Umsatz, Anzahl Termine und durchschnittliche Bewertung. Nützlich für Ziele, Leistungsgespräche oder das Verteilen der Arbeitslast.

Kunden

Verstehe deine Kundenbasis: neue versus wiederkehrende Kunden und deine Top-Kunden nach Umsatz.

Produkte

Deine meistverkauften Produkte und der Produktumsatz im Zeitraum.

Bestellungen

Eine durchsuchbare, seitenweise Liste aller POS-Bestellungen. Filtere nach Mitarbeiter und Zahlungsmethode.

Termine

Eine seitenweise Liste aller Termine. Filtere nach Mitarbeiter, Dienstleistung und Status.

Nichterscheinen

Wenn du Nichterscheinen-Gebühren aktiviert hast: die Gesamtzahl der Nichterscheinen, wie viel berechnet wurde und wie viel davon bezahlt wurde.

Tagesbericht

Eine Tagesübersicht (Kassenbericht) über Umsatz und Transaktionen an einem gewählten Tag.

Umsatzsteuer

Eine Übersicht des Umsatzes pro Steuersatz, damit du deine Umsatzsteuervoranmeldung einfach ausfüllen kannst.

Exportieren

Hier exportierst du Berichte als CSV oder PDF (Umsatz, Kunden, Mitarbeiter, Termine, Bestellungen). Unten in diesem Tab findest du auch den Buchhaltungsexport -- sofern dein Salon Zugriff darauf hat.

Audit-Log

Eine Zeitleiste von allem, was in deinem Salonsystem passiert ist: wer hat was geändert und wann. Nützlich, um nachzuverfolgen, wann ein Termin bearbeitet, wer einen Rabatt angewendet oder wann eine Einstellung geändert wurde. Du kannst nach Zeitraum und Aktionstyp filtern.

Details aufschlüsseln

Die Tabellen in den Berichten sind interaktiv. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine Zelle (oder halte auf dem Handy lange gedrückt) für Aktionen wie das Exportieren der Zeile oder das Aufrufen des zugehörigen Datensatzes -- zum Beispiel zur Bestellung in der Kasse, zum Termin im Kalender oder zum Kundenprofil.

Berichte exportieren

Musst du einen Bericht speichern oder teilen? Öffne den Tab Exportieren und wähle CSV oder PDF für den gewünschten Bericht. Der Export nutzt den oben eingestellten Zeitraum.