Definições

A área de definições é onde realmente tornas o Salonnare teu. As definições estão agrupadas em secções claras. Os administradores veem todas as secções; um profissional só vê as secções para as quais tem permissão, mais A minha conta, que está sempre presente. As funcionalidades que o teu plano não inclui mostram um cadeado, e as funcionalidades ainda em desenvolvimento mostram Brevemente.

As secções em resumo

Geral

• Geral - Nome do salão, endereço, site, número de IVA, redes sociais, moeda, fuso horário, idioma e o logótipo do teu salão.
• Profissionais - Profissionais, funções, permissões e escalas. Consulta Gerir profissionais.
• Salas de tratamento - Gere as tuas salas de tratamento e atribui-as a tratamentos.
• Notificações - As tuas próprias notificações push, os e-mails para a tua equipa (stock baixo, lista de espera) e o alerta para um pedido de marcação.
• Permissões de notificação - Decide por profissional que notificações pode receber (só administradores).
• Modelos de e-mail - Liga ou desliga cada e-mail automático de cliente e personaliza o seu conteúdo. Consulta Modelos de e-mail.
• Feriados - Dias em que o teu salão está fechado.

Agenda

• Marcações online - Como os clientes marcam online (modo de marcação, prazo de antecedência, mostrar preços, etc.).
• Link e widget de marcações - O teu link de marcação, o widget para o teu próprio site e o aspeto da tua página de marcações.
• Definições da agenda - Tamanho dos intervalos, modo de cor e a apresentação visual da tua agenda, mais marcações com vários tratamentos.

Financeiro

• Taxas de IVA - Define as tuas percentagens de IVA.
• Ligação de pagamentos - Liga o Mollie, o SumUp ou o Stripe para pagamentos por cartão e online.
• Painel Stripe - Atalho para o teu ambiente Stripe.
• Sinais - Deixa os clientes pagar um sinal ao marcar online.
• Taxa de falta - Cobra uma taxa por marcações não cumpridas.
• Pagamentos aos profissionais - Marcado como Brevemente e ainda não disponível.

Clientes

• Definições de clientes - Preferências para os dados do cliente e cartões de cliente.
• Fidelização e segmentos - Segmentos de CRM e o programa de fidelização (ganhar e trocar pontos).
• Subscrições - Subscrições que vendes aos teus clientes.
• Formulários - Cria formulários de admissão para clientes ou profissionais preencherem.

Marketing

• Marketplace e SEO - Visibilidade no marketplace público e SEO para a tua página de marcações. Consulta Marketplace.
• Vales-oferta - Venda e gestão de vales-oferta.
• Avaliações do Google - Lê e responde às tuas avaliações no Google. Consulta Perfil da Empresa no Google.
• Avaliações - Gere as avaliações que os clientes deixam através do Salonnare.

Avançado

• Marca - Cores e logótipos para os teus e-mails e o emblema "Powered by Salonnare" (white-label). Consulta Identidade visual.
• Domínio personalizado - Marcado como Brevemente e ainda não disponível.
• Autenticação de dois fatores - Segurança extra para a tua conta.
• Importar - Importa clientes e dados.
• Perfil da Empresa no Google - Liga a tua localização Google. Consulta Perfil da Empresa no Google.
• API e Webhooks - Marcado como Brevemente e ainda não disponível.
• Privacidade e RGPD - Exporta todos os teus dados ou elimina a tua conta.
• Funcionalidades - Liga ou desliga funcionalidades opcionais (ver abaixo).

Conta

• A minha conta - O teu nome, endereço de e-mail e palavra-passe.
• Subscrição - O teu plano, utilização e faturação. Consulta Subscrição e faturação.
• Recomendações - Recomenda outros salões.
• Subscrições do salão - Os salões a que a tua conta está associada; também podes deixar um salão aqui.

A minha conta

Esta secção é sobre ti, não sobre o salão. É onde geres o teu nome, o teu endereço de e-mail e a tua palavra-passe. Todos veem esta secção, incluindo um profissional sem mais nenhuma permissão nas definições.

Abres A minha conta a partir do teu nome em cima à direita (A minha conta), a partir de A minha conta na barra lateral ou, num telemóvel, a partir de Mais. O endereço é /app/account.

Usas uma conta para cada salão em que trabalhas, por isso alterar o teu nome aqui altera-o em todos os sítios.

Medição de utilização. Se vires aqui o interruptor Medir utilização, ele decide se o Salonnare pode medir, via Google Analytics, que ecrãs e funcionalidades usas. Não é enviado nenhum nome, nenhum dado de cliente nem nada que identifique o teu salão. A tua escolha aplica-se em todos os teus dispositivos, incluindo a app no teu telemóvel. Quando está desligado, não medimos nada que te possa ser associado. A nossa declaração de privacidade explica isto com mais detalhe.

Alterar o teu endereço de e-mail faz-se em dois passos. Introduz o novo endereço e clica em Enviar código. Esse código vai para o teu endereço ATUAL, não para o novo. Introduz-o em Código recebido por e-mail e clica em Alterar endereço; só então o teu endereço muda. Isto impede que alguém com acesso breve ao teu ecrã passe a tua conta para o endereço dele. O código é válido durante 15 minutos, e depois de a alteração se concretizar, o teu antigo endereço recebe uma notificação de que aconteceu.

Depois de alterares a palavra-passe tens de voltar a iniciar sessão em todos os sítios, incluindo no dispositivo em que estás a trabalhar. Isso é deliberado: garante que uma palavra-passe antiga deixa de funcionar em qualquer lugar.

Dados do salão

Começa por garantir que a informação do teu salão está correta:

1. Vai a Definições > Geral.
2. Introduz o nome, endereço, cidade e código postal do teu salão.
3. Em País, escolhe o país onde o teu salão está localizado (Países Baixos, Bélgica, Alemanha, Luxemburgo, França, Espanha, Áustria ou Suíça).
4. Adiciona o URL do teu site, o número de IVA e os links das redes sociais.
5. No bloco Preferências, escolhe a tua moeda, fuso horário e idioma.
6. Carrega o logótipo do teu salão.

Esta informação aparece na tua página de marcações online, nos e-mails e nos recibos.

Para que serve o país

O país não aparece nos teus recibos nem nos teus e-mails, mas indica a outros sistemas onde o teu salão está localizado:

• Motores de pesquisa: nos dados que o Google e outros motores de pesquisa leem da tua página de marcações e da página do teu salão no marketplace.
• Google: ao pesquisar a tua empresa para ligar o Reserve with Google, e nos dados que fornecemos aí.
• Conta de pagamento de um profissional: com o aluguer de cadeira, um profissional cria a sua própria conta Stripe; essa conta é aberta no país do teu salão.

Se ainda não escolheste um país, o campo mostra o que deduzimos do teu código postal ou do código de país do teu número de telemóvel, e caso contrário os Países Baixos. Escolhe o país tu próprio se estiver errado, por exemplo para um salão belga com um número de telemóvel escrito sem o código do país.

Disponibilidade, horário de funcionamento e feriados

Quando os clientes podem marcar depende das escalas dos teus profissionais (Definições > Profissionais). Os dias em que estás fechado (feriados, pausas) são geridos em Definições > Feriados. Os clientes não podem marcar nessas datas.

O horário de funcionamento que os visitantes veem na página do teu salão no marketplace é definido separadamente em Definições > Marketplace e SEO. Consulta Marketplace.

E-mail

O Salonnare envia e-mails automáticos para confirmações, lembretes, recibos e campanhas, não precisas de configurar um servidor de e-mail para isso, o Salonnare encarrega-se disso. Personalizas o conteúdo e o design desses e-mails em Definições > Modelos de e-mail; é também aí que ligas ou desliga cada um deles. Consulta Modelos de e-mail. Enviar a partir do teu próprio domínio ainda não é possível; essa funcionalidade está marcada como Brevemente.

Ligações de pagamento

Em Definições > Ligação de pagamentos ligas os teus serviços de pagamento:

• Mollie - Pagamentos online (iDEAL, cartão de crédito, Bancontact, ...) e o Mollie Terminal para pagamentos por cartão.
• Terminal SumUp - Pagamentos por cartão através de um leitor de cartões SumUp.
• Stripe - Pagamentos online, taxas de falta e sinais.

Identidade visual e domínio personalizado

Em Definições > Marca ajustas o aspeto visual: as cores dos teus e-mails, os logótipos para a tua página de marcações e e-mails, e a opção white-label para ocultar o emblema "Powered by Salonnare". Isto faz parte do plano Pro. Consulta Identidade visual. A cor principal, a foto de fundo e o tipo de letra da tua página de marcações são definidos em Definições > Link e widget de marcações.

Ligar o teu próprio domínio web ou de envio (por exemplo marcacoes.oteusalao.com ou info@oteusalao.com) ainda não é possível. Domínio personalizado está marcado como Brevemente; se abrires essa secção, só vês um aviso de que a funcionalidade está a caminho.

Autenticação de dois fatores (2FA)

Protege a tua conta com dois fatores TOTP:

1. Vai a Definições > Autenticação de dois fatores e clica em Ativar 2FA.
2. Lê o código QR com o Google Authenticator, 1Password ou uma app semelhante e introduz o código de verificação.
3. Guarda os códigos de recuperação num local seguro.

Recomendamos a 2FA para todos os administradores.

Interruptores de funcionalidades

O Salonnare tem várias funcionalidades opcionais que podes ligar ou desligar. Vai a Definições > Funcionalidades para as gerir. Exemplos são o objetivo de faturação diária, a previsão de faturação, recomendações de produtos na caixa, encomendas de compra, consumo interno, sequências de acompanhamento, posições na lista de espera e saldo para clientes. As alterações têm efeito imediato, sem ser preciso reiniciar. O objetivo de faturação diária e a previsão de faturação aparecem como cartões no teu dashboard. Os alertas de frequência de visita enviam uma notificação semanal "Novo: X clientes que não vês há algum tempo" assim que clientes passam o número de dias que definires (Frequência de visita (dias)) sem uma visita; com o interruptor desligado, essa notificação não chega. Se usares sequências de acompanhamento, ligas ou desligas separadamente os dois e-mails que lhe pertencem (Agradecimento após a visita e Lembrete para marcar novamente) em Definições > Modelos de e-mail. Consulta Modelos de e-mail.

Tema claro/escuro

O interruptor de tema está na parte inferior da barra lateral, junto ao botão "O que há de novo?". Clica para alternar entre claro e escuro. No telemóvel, encontras o modo escuro no menu Mais. A preferência é guardada por navegador.

Fazer cópia de segurança dos teus dados

Queres exportar ou proteger os teus dados? Consulta Cópia de segurança e cópia de dados.