Cópia de segurança e cópia de dados
Uma pergunta comum: "Preciso de fazer cópias de segurança eu próprio?" A resposta curta: não. O Salonnare faz automaticamente a cópia de segurança de todos os dados do salão a nível de plataforma. Além disso, podes descarregar uma cópia completa da tua própria administração em qualquer momento.
Cópias de segurança automáticas (pelo Salonnare)
Não precisas de premir nenhum botão de cópia de segurança. O Salonnare gere o teu salão numa infraestrutura segura onde os dados são copiados de forma centralizada e automática. Isto acontece nos bastidores, a nível de plataforma - não há nada que precises de configurar ou manter.
Fazer e restaurar uma cópia de segurança completa
Queres também guardar a tua própria cópia de segurança completa? Podes fazê-lo em Definições > Avançado > Importar, no bloco Cópia de segurança e restauro, no final:
- Criar cópia de segurança - descarrega um ficheiro ZIP com todos os dados do teu salão, mais os ficheiros que carregaste (como o teu logótipo e fotografias).
- Restaurar cópia de segurança completa - escolhe um ficheiro ZIP que criaste anteriormente para repor o teu salão nesse estado.
Restaurar uma cópia de segurança completa substitui todos os dados atuais do teu salão. Esta ação não pode ser desfeita. O Salonnare pede confirmação primeiro; para estares em segurança, cria uma nova cópia de segurança do estado atual imediatamente antes.
Ambos os botões só funcionam para um administrador.
Descarregar uma cópia dos teus dados (exportação de dados)
Precisas de uma cópia legível - para os teus registos, ao mudar de sistema, ou para um pedido de RGPD? Utiliza a exportação de dados:
- Vai a Definições.
- Abre a secção Privacidade e RGPD.
- Clica em Exportar JSON para uma cópia completa dos teus registos, ou em Exportar CSV para uma lista simples de clientes.
Só um administrador pode exportar. Cada descarregamento da exportação JSON é registado no Registo de auditoria, por isso fica sempre rastreável quem descarregou uma cópia e quando.
O que está incluído na exportação?
- Exportação JSON - uma cópia completa dos registos do teu salão: clientes, marcações, profissionais, produtos, faturas, recibos, definições e muito mais.
- Exportação CSV - uma lista de clientes simplificada e plana, que abre diretamente numa folha de cálculo.
Estas exportações servem para guardar ou transmitir; não podes voltar a carregá-las. Se quiseres poder restaurar mais tarde, utiliza Criar cópia de segurança (ver acima). Queres (re)introduzir dados individuais, como uma lista de clientes? Utiliza a importação CSV.
Em resumo
- Cópias de segurança: tratadas automaticamente pelo Salonnare a nível de plataforma - não tens nada a fazer.
- A tua própria cópia de segurança completa: Definições > Avançado > Importar, bloco Cópia de segurança e restauro - cria-a como ZIP e, se necessário, restaura-a por completo.
- Cópia legível: exportação JSON ou lista de clientes CSV em Definições > Privacidade e RGPD.
- Carregar dados individuais: através da importação CSV.
Precisas de ajuda com um restauro? Contacta-nos através da página de suporte. Lê mais sobre pedidos de exportação e eliminação em Privacidade e RGPD.