Rapports et analyses
Les chiffres racontent une histoire. La section rapports de Salonnare vous donne une image claire des performances de votre salon -- du chiffre d'affaires quotidien a la productivite du personnel en passant par les tendances clients. Aucun tableur necessaire.
Trouver vos rapports
Allez dans Rapports dans la barre laterale. La page est organisee en onglets, avec un selecteur de periode partage en haut.
Choisir la periode
En haut, vous definissez la periode qui s'applique a tous les onglets :
- Raccourcis : Aujourd'hui, Semaine, Mois, Trimestre ou Annee.
- Ou une plage du/au personnalisee.
La periode par defaut est le mois en cours. Lorsque vous changez d'onglet, la periode selectionnee est conservee.
Les onglets
Apercu
Votre point de depart avec les chiffres cles en un coup d'oeil : chiffre d'affaires, nombre de commandes, nombre de rendez-vous, panier moyen et nouveaux clients, avec une comparaison de tendance par rapport a la periode precedente. Plus un graphique du chiffre d'affaires, les meilleurs services, la repartition des modes de paiement et une carte de chaleur des heures de pointe par jour et par heure.
Chiffre d'affaires
Votre chiffre d'affaires total sur la periode choisie, ventile par jour. Pratique pour reperer les tendances tot.
Personnel
Par membre de l'equipe : chiffre d'affaires genere, nombre de rendez-vous et note moyenne. Utile pour fixer des objectifs, mener des entretiens ou equilibrer la charge de travail.
Clients
Comprenez votre clientele : nouveaux clients versus clients fideles et vos meilleurs clients par chiffre d'affaires.
Produits
Vos produits les plus vendus et le chiffre d'affaires produits sur la periode.
Commandes
Une liste paginee et consultable de toutes les commandes de caisse (POS). Filtrez par membre du personnel et par mode de paiement.
Rendez-vous
Une liste paginee de tous les rendez-vous. Filtrez par membre du personnel, service et statut.
Absences
Si vous avez active les frais d'absence : le nombre total d'absences, le montant facture et le montant effectivement paye.
Etat journalier
Un apercu journalier (etat de caisse) du chiffre d'affaires et des transactions d'un jour choisi.
Declaration de TVA
Un apercu du chiffre d'affaires par taux de TVA, pour remplir facilement votre declaration de TVA.
Exporter
C'est ici que vous exportez les rapports en CSV ou PDF (chiffre d'affaires, clients, personnel, rendez-vous, commandes). En bas de cet onglet, vous trouvez egalement l'Export comptable -- si votre salon y a acces.
Journal d'audit
Une chronologie de tout ce qui s'est passe dans le systeme de votre salon : qui a modifie quoi, et quand. Utile pour retrouver quand une reservation a ete modifiee, qui a applique une reduction ou quand un parametre a ete change. Vous pouvez filtrer par plage de dates et par type d'action.
Explorer les details
Les tableaux des rapports sont interactifs. Faites un clic droit sur une cellule (ou un appui long sur mobile) pour des actions comme exporter la ligne ou acceder a l'enregistrement lie -- par exemple a la commande dans la caisse, au rendez-vous dans l'agenda ou a la fiche client.
Exporter les rapports
Besoin de sauvegarder ou de partager un rapport ? Ouvrez l'onglet Exporter et choisissez CSV ou PDF pour le rapport souhaite. L'export utilise la periode definie en haut.