Import danych

Przechodzisz z innego systemu albo zaczynasz z istniejącą listą klientów? Importem CSV wprowadzasz do Salonnare naraz dużą liczbę klientów, usług, produktów albo wizyt. Import przebiega w czterech krokach z wbudowanym podglądem kontrolnym, więc z góry widzisz, co zostanie zaimportowane i co się nie udaje.

Gdzie znaleźć import

1. Przejdź do Ustawienia > Zaawansowane > Import.
2. Jako źródło wybierz Salonnare (CSV według kategorii). Druga opcja, Przejście z innego oprogramowania, to kreator dla eksportów z innego oprogramowania salonowego; zobacz Przejście z innego oprogramowania.

Co możesz zaimportować?

Istnieją cztery typy importu:

• Klienci - dane klientów (imię i nazwisko, e-mail, telefon, notatki, data urodzenia).
• Usługi - zabiegi (nazwa, czas trwania, cena, kategoria, VAT).
• Produkty - artykuły na sprzedaż (nazwa, cena, cena zakupu, stan magazynowy, kategoria, SKU).
• Wizyty - wizyty istniejących klientów (e-mail klienta, godzina rozpoczęcia, czas trwania, pracownik, usługi, status, notatki).

Cztery kroki

Krok 1 - Wybierz typ

Wybierz, czy chcesz importować klientów, usługi, produkty czy wizyty.

Krok 2 - Wgraj plik

Przeciągnij plik CSV do pola przesyłania albo kliknij, aby go wybrać. Nie masz jeszcze pliku we właściwym formacie? Kliknij Pobierz szablon, aby dostać pusty szablon CSV z poprawnymi nagłówkami kolumn. Wypełnij ten szablon i go wgraj.

Jeśli zapisujesz plik z Excela, nie musisz niczego konwertować. Salonnare samo rozpoznaje, czy kolumny są rozdzielone przecinkiem, średnikiem czy tabulatorem, i poprawnie odczytuje też litery takie jak é, ë czy ą z pliku zapisanego w polskiej, holenderskiej albo innej europejskiej wersji Excela.

Krok 3 - Sprawdź podgląd

Po wgraniu Salonnare analizuje plik i pokazuje podgląd ze statusem każdego wiersza:

• Poprawny - wiersz zostanie zaimportowany.
• Błąd - wiersz ma problem (na przykład brak nazwy albo nieprawidłowy e-mail) i zostaje pominięty, z podanym powodem.
• Duplikat - wiersz pasuje do istniejącego rekordu.

Na górze widzisz liczby: ile wierszy jest poprawnych, ile jest błędów, a ile duplikatów.

Krok 4 - Importuj

Kliknij Importuj, aby zapisać poprawne wiersze. Następnie zobaczysz podsumowanie: ile rekordów zaimportowano, ile pominięto i ile było błędów.

Twój własny plik (z pomocą AI)

Jeśli masz eksport z innego systemu z własnymi nazwami kolumn, nie musisz go najpierw przebudowywać według naszego szablonu. Jako źródło wybierz Twój własny plik (z pomocą AI). Wysyłasz wtedy wniosek o import, który sprawdzamy i zatwierdzamy, zanim cokolwiek zmieni się w Twoich danych.

Jak to działa

1. Wybierz typ: produkty, usługi albo klienci. Jeden plik na wniosek; jeśli masz produkty i klientów, wyślij dwa wnioski.
2. Wgraj: plik CSV albo Excel (.xlsx) do 20 MB i 100 000 wierszy. Kolumny z danymi płatniczymi (takimi jak IBAN albo numery kart) nigdy nie są odczytywane. Plik z danymi o zdrowiu (alergie, leki, raporty z zabiegów) zostaje odrzucony: takie dane należą do bezpiecznego sejfu danych o zdrowiu.
3. Sprawdź mapowanie: Salonnare najpierw mapuje kolumny po nazwie; rozpoznaje przy tym również nazwy kolumn z szablonów Salonnare (we wszystkich dziewięciu językach) i popularne nagłówki z własnego arkusza albo eksportu z systemu kasowego, takie jak "Imię", "Nazwisko", "Kod pocztowy", "Cena sprzedaży" albo "Stan magazynowy". Wielkość liter i polskie znaki nie mają znaczenia. Kliknij Pozwól AI zaproponować mapowanie, aby dostać propozycję dla każdej kolumny z krótkim wyjaśnieniem dlaczego. Potem możesz przypisać dowolną kolumnę do innego pola albo ją zignorować.
4. Aktualizuj istniejące pozycje (domyślnie wyłączone): gdy ta opcja jest wyłączona, import tylko dodaje nowe pozycje i nie rusza istniejących produktów, usług ani klientów. Gdy ją włączysz, istniejące pozycje zostaną zaktualizowane wartościami z Twojego pliku. Pusta komórka nigdy nie usuwa istniejącej wartości.
5. Sprawdź: przebieg próbny pokazuje, ile pozycji jest nowych, ile zostanie zaktualizowanych i które wiersze zostaną pominięte, wraz z powodem. Nic nie jest jeszcze zapisywane.
6. Wyślij: Twój import zostanie sprawdzony i zatwierdzony w ciągu 24 godzin. Do tego czasu w Twoich danych nic się nie zmienia. Chcesz jednak coś zmienić? Kliknij Wycofaj; wniosek wraca do wersji roboczej.

Po zatwierdzeniu dane zostają zapisane, a Ty dostajesz e-mail i powiadomienie w aplikacji. Jeśli wniosek nie zostanie zatwierdzony, zobaczysz powód przy wniosku (i w e-mailu). Nic się nie zmieniło; możesz poprawić mapowanie i wysłać go ponownie.

Co jest wysyłane do AI?

• Opcjonalnie: do AI nic nie jest wysyłane, dopóki nie klikniesz Pozwól AI zaproponować mapowanie. Bez tego kliknięcia mapujesz kolumny samodzielnie albo po nazwie, a wszystko zostaje w Salonnare.
• Klienci: tylko nazwy kolumn i profil typu dla każdej kolumny (na przykład "adres e-mail", "data w formacie DD-MM-RRRR", "częściowo pusta"). Przykładowe wiersze, które widzi AI, są w całości zmyślone. Żadna wartość z Twojego pliku klientów nie opuszcza Salonnare.
• Produkty i usługi: nazwy kolumn, profil typu i trzy przykładowe wiersze. Adresy e-mail, numery telefonów, numery IBAN, kody pocztowe i stare daty są najpierw zastępowane, a dowolny tekst dłuższy niż 40 znaków (na przykład długi opis) zostaje pominięty. Jeśli jedna kolumna zawiera kilka adresów e-mail, numerów telefonów albo numerów IBAN, AI nie jest używane.
• Plik bez wiersza nagłówka: jeśli pierwszy wiersz to nie nazwy kolumn, tylko od razu klient albo produkt, plik nie jest wysyłany do AI. Dodaj na górze wiersz z nazwami kolumn albo zmapuj kolumny samodzielnie.
• AI tylko proponuje mapowanie. Konwersję samych wierszy wykonuje Salonnare, a nie AI.
• Kto dostarcza AI: Anthropic (Claude), w Stanach Zjednoczonych. Anthropic nie wykorzystuje tych danych do trenowania modeli i usuwa je w ciągu 30 dni; tylko żądanie oznaczone przez ich automatyczne kontrole bezpieczeństwa może być przechowywane do 2 lat. Więcej w naszej polityce prywatności, umowie powierzenia przetwarzania danych (artykuł 16) i na liście podmiotów przetwarzających.

Każdy salon może poprosić o 10 sugestii AI miesięcznie. Gdy się wyczerpią, mapujesz kolumny samodzielnie; wysyłanie wniosków nadal działa.

Zgoda marketingowa

Jeśli Twój plik ma kolumnę ze zgodą na newslettery albo oferty (tak/nie), zostaje ona przejęta, a jako źródło zapisywany jest import. Nie oznacza, że klient zostaje wypisany z e-maili marketingowych. Tak nigdy nie znosi istniejącego wypisania: jeśli klient sam się wypisał, tak zostaje.

Format CSV i kolumny

Nagłówki kolumn w pierwszym wierszu są po niderlandzku i muszą się dokładnie zgadzać. Najlepiej użyj szablonu do pobrania. Pola dla każdego typu:

Klienci

Kolumna	Wymagana	Uwaga
naam	Tak	Imię i nazwisko klienta
email	Nie	Prawidłowy adres e-mail
telefoon	Nie	Numer telefonu
notities	Nie	Notatka w dowolnej formie
geboortedatum	Nie	Format YYYY-MM-DD

Usługi

Kolumna	Wymagana	Uwaga
naam	Tak	Nazwa zabiegu
duur_min	Nie	Czas trwania w minutach (domyślnie 30)
prijs	Nie	Cena (przecinek albo kropka)
categorie	Nie	Nazwa kategorii usług. Istniejąca kategoria o tej nazwie zostaje użyta ponownie (wielkie litery i spacje na początku lub końcu się nie liczą), w przeciwnym razie zostaje utworzona. Puste = usługa trafia do kategorii Geïmporteerd
btw_percentage	Nie	Stawka VAT w procentach

Produkty

Kolumna	Wymagana	Uwaga
naam	Tak	Nazwa produktu
prijs	Nie	Cena sprzedaży
inkoopprijs	Nie	Cena zakupu
voorraad	Nie	Stan magazynowy
categorie	Nie	Nazwa kategorii produktów. Istniejąca kategoria o tej nazwie zostaje użyta ponownie (wielkie litery i spacje na początku lub końcu się nie liczą), w przeciwnym razie zostaje utworzona. Puste = nowy produkt trafia do kategorii Geïmporteerd; istniejący produkt zachowuje własną kategorię
sku	Nie	Kod artykułu. Puste = Salonnare tworzy go z nazwy produktu, tak jak w formularzu produktu; jeśli taki kod już istnieje, dodawane jest -2, -3 i tak dalej. Jeśli opcja Generuj SKU automatycznie jest wyłączona, SKU pozostaje puste

Wizyty

Kolumna	Wymagana	Uwaga
klant_email	Tak	Adres e-mail klienta, który jest już w Salonnare
start	Tak	Data i godzina jako YYYY-MM-DD HH:MM, w czasie Twojego salonu
duur_min	Nie	Czas trwania w minutach; puste = czas trwania usług
medewerker	Nie	Imię pracownika; puste = Twój jedyny albo pierwszy aktywny pracownik
diensten	Nie	Nazwy usług rozdzielone przecinkami; nieznana usługa zostaje utworzona w kategorii usług Geïmporteerd
status	Nie	scheduled, completed, no_show albo cancelled (domyślnie scheduled)
notities	Nie	Notatka w dowolnej formie

Najpierw zaimportuj klientów: wizyta z adresem e-mail, którego Salonnare nie zna, zostaje pominięta jako błąd. Przy zaimportowanych wizytach do klientów nie trafiają żadne automatyczne e-maile (takie jak przypomnienia czy prośby o opinię).

Jak obsługiwane są duplikaty?

Duplikaty są wykrywane po unikalnym polu: u klientów po adresie e-mail, u produktów po SKU, a u wizyt po połączeniu klienta i godziny rozpoczęcia. (Usługi nie mają kontroli duplikatów.) Zduplikowana wizyta jest zawsze pomijana. Gdy wiersz klienta albo produktu pasuje do istniejącego rekordu, w kroku podglądu wybierasz, co się stanie:

• Pomiń - zostaw istniejący rekord bez zmian.
• Zaktualizuj - zaktualizuj istniejący rekord danymi z pliku CSV.

Przy Zaktualizuj pusta komórka oznacza: nie ruszaj. U klienta telefon, notatki i data urodzenia zostają wtedy bez zmian; u produktu cena, cena zakupu, stan magazynowy i kategoria. Nazwę Salonnare zawsze bierze z pliku.

Produkt bez SKU w Twoim pliku nie ma z czym zostać porównany, więc zawsze jest dodawany jako nowy produkt. Jeśli importujesz ten sam plik dwa razy, nadaj swoim produktom SKU.

Częste błędy

• Nazwa jest wymagana - każdy wiersz musi mieć nazwę.
• Nieprawidłowy adres e-mail - e-mail nie ma poprawnego formatu.
• Nieprawidłowa data urodzenia - użyj YYYY-MM-DD.
• Nieprawidłowa cena albo czas trwania - użyj liczby; w cenach dozwolony jest przecinek albo kropka.

Chcesz potem dalej rozbudowywać listę klientów? Zobacz Zarządzanie klientami. Jeśli chodzi o ofertę usług, zobacz Usługi.